当今时代,5G、云计算、AI 大模型技术迅猛发展,金融领域正迎来前所未有的机遇与挑战。政府工作报告中明确提出要“大力发展科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融”,这不仅是时代的呼唤,更是金融业未来发展的必由之路。中信建投证券股份有限公司(以下简称“中信建投证券”)不断探索契合机构发展的数字化转型路径,以蜻蜓点金 App 作为突破口,为客户提供具备综合服务能力的移动金融终端。
为进一步提升企业数字化水平,中信建投证券选择从内容入手,与火山引擎共同为蜻蜓点金 App 构筑“新媒体内容风控平台”,不但提升了内容的服务质量,还实现了“事前、事中、事后”的全流程覆盖。该项目荣膺中国金融业最权威的部级科技奖项——2022年度金融科技发展奖二等奖,成为国内优秀科技创新代表成果之一。
经核算,App 上线后,单篇(部)内容的审核时间已由24小时大幅缩减至5分钟以内,全年总计可节约人力3,000人天。目前,蜻蜓点金 App 的媒体方向已拓展至50余种,上传内容作品超过30,000份,为逾1,000种金融商品赢得销售先机。
中信建投证券始创于2005年11月2日,是经由中国证监会批准设立的全国性大型综合证券企业。自成立以来,中信建投证券的各项业务均实现了快速的发展,在企业融资、收购兼并、证券经纪、证券金融、固定收益、资产管理、股票及衍生品交易等领域形成了自身的特色和核心业务优势,同时构建了研究咨询、信息技术、运营管理、风险管理、合规管理等专业高效的业务支持体系。
内容来源于中信建投证券官网
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严把“质量关”
以创新内容增强App获客、留客能力
在证券行业的竞争日益激烈的今天,增强 App 的综合竞争力和用户粘性,已成为吸引和维护客户投资行为的核心策略。作为连接广大投资者与实体经济的桥梁,蜻蜓点金 App 扮演着举足轻重的角色。中信建投证券信息技术部总监李剑戈认为,获取和保留客户的关键在于内容的深度与广度。
以内容为原点,中信建投证券严守内容质量关卡。在通过内容连接客户的进程中,中信建投证券持续发力于平台内容的生产与供应,并联合火山引擎等专业机构以及调动内部投研力量一同生产海量优质且合规的资讯和投教内容,为客户的投资交易提供决策依据。
目前,蜻蜓点金 App 已结合今日热榜、内参干货、投顾服务等板块,通过独家自制、差异化塑造、外联合作等方式,构筑起了多样化的内容体系,为用户提供多元化的内容服务。
随着海量内容的持续引入,为确保蜻蜓点金 App 的内容质量,提高平台内容审核效率,火山引擎凭借拥有多年内容安全经验的研发团队,将 AI 模型拦截、敏感词识别、人工质检、数据看板有机结合,涵盖图片、文本、长视频、短视频等多种垂直类内容形式,通过便捷的人机交互,提供智能、高效、一站式的内容质检服务,为蜻蜓点金 App 多板块内容的健康可持续发展注入“科技养分”。
02
筑牢“安全墙”
实现“事前、事中、事后”全流程管控
“质量关”得以通过后,“安全关”成为券商 App 智能化建设的另一重大挑战。伴随互联网新媒体的广泛普及以及爆发式增长,新媒体内容生产与传播的门槛大幅降低。为确保内容安全,中信建投证券以数字化转型为契机点,与火山引擎携手共同构建起了以“创作、审核、分发”为基础框架的“新媒体内容风控平台”。
火山引擎助力内容风控平台搭建
在新媒体内容风控平台搭建期间,火山引擎以相关政策(如基金法、广告法等)规定为基准,构建了金融行业内容消保质检能力,辅助建投在金融、理财产品宣传分发内容方面规避安全风险,包含识别具有股票基金推荐性、诋毁金融机构嫌疑的内容,提供金融消保敏感词库等。同时依照中信建投需求进行金融相关审核规则的制定,最终实现了“事前、事中、事后”全流程管控。
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火山引擎作为字节跳动旗下的云服务平台,致力于推动云计算技术的发展和应用,为各行业的数字化转型提供有力支持。未来,中信建投证券与火山引擎将持续在 AIGC 内容创作、智能化内容分发等领域持续加深合作,拓展出更多金融数字化的应用场景,加快其在金融领域的全方位落地。