留存指标一般是用来验证用户粘性的关键指标,衡量用户的粘性和忠诚度。一般情况下,留存的定义是用户活跃(到访APP或进入了网站)。火山引擎AB测试支持根据您的业务场景及需求,自定义创建留存指标,以分析不同策略对于具体业务或功能的留存影响。
注意
留存指标类型的指标组,每个指标组仅限创建一个指标。
原因:相较于其他事件指标,本身即为一组指标的概念,留存指标默认是30日留存,会在报告页默认展示成30个指标一个组。
典型场景
- 场景一:关注某个功能的留存情况——自定义同一事件的留存分析 以拍照App为例,产品更关注【拍摄】功能在用户中的使用情况。通过自定义留存功能,设置初始行为和留存行为都为【拍摄】,即可了解首次使用【拍摄】功能的用户,再次使用此功能的留存情况。
- 场景二:关注某个功能或策略对用户的影响——自定义不同事件的留存分析 以短视频App为例, 短视频内容的好坏决定了用户是否会再次打开App。通过自定义留存功能,选择初始事件是 【播放短视频】,回访事件是【打开APP】,即可了解用户二次打开App的留存情况。
创建留存指标
方式1(推荐):创建自定义留存指标
适用场景:先创建自定义的留存指标,后续创建实验时,可选择创建的留存指标作为实验指标。
登录DataTester产品控制台后,单击左侧导航栏的指标管理>指标组列表,进入指标组列表页面后单击右上角的「创建指标组」进入指标组创建页面。
配置基本信息。选择指标组类型为留存指标,并配置指标组名称、指标组描述、负责人信息。
配置指标。
参数 | 配置说明 |
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指标名称 & 指标描述 | - 指标名称:必填,建议取与事件内容相关的名称,如“点击登录按钮人均次数”,便于快速知道是关于哪个事件的指标;名称指标组内唯一,最长不超过50个字符。
- 指标描述:选填,简述指标代表的含义、计算逻辑、用途等,可以让业务相关人员更加合理的使用指标。
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计算口径 | - 配置起始事件和回访事件。留存指标需定义起始事件和回访事件:
- 起始事件:即定义留存需要分析的目标用户群,如有使用拍摄功能的用户。
- 回访事件:在起始事件发生后的第 n 天做了回访事件的用户,为第 n 日留存用户,如在第n天再次使用拍摄功能
- 添加过滤条件:起始事件和回访事件均支持对事件增加过滤条件,即对所选用户做进一步的圈选,如仅筛选出新用户查看新用户使用拍摄功能的留存情况。
- 高级设置:配置灵活属性。详情请参见高级功能:指标灵活属性。
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指标关系 | 组合指标需要填写,指组合指标的计算公式,允许事件编号大写字母、支持一层括号()、加号+、减号-、乘号*、除号/计算公式可任意组合。 |
数字格式 | 可选择数字/百分比格式,并设置小数位数 |
必看指标 | 开启“设为必看指标”,则每个实验都会自动添加该指标。 |
完成指标添加后,单击右上角的「保存」,完成指标组创建。
方式2:报告页自定义分析
适用场景:在实验报告页添加起始事件和回访事件,进行自定义留存的分析,一般用于临时的查询分析场景。
- 登录DataTester产品控制台后,单击左侧导航栏的A/B测试>实验列表,进入实验列表页面后,单击实验名称进入实验详情页面。
- 单击顶部的数据指标页签,然后单击左侧留存指标侧边栏,您可以在实验报告的流程指标页面进行临时的留存分析。
您可以在左侧直接选择已创建的自定义留存指标,也可以在右侧配置页面直接配置流程分析的留存口径,进行临时查询分析。
- 在报告页留存指标下,可进行留存口径的自定义,留存指标需定义起始事件和回访事件
- 起始事件: 即定义留存需要分析的目标用户群,如有使用拍摄功能的用户。
- 回访事件: 在起始事件发生后的第 n 天做了回访事件的用户,为第 n 日留存用户,如在第n天再次使用拍摄功能。
- 起始事件和回访事件均支持对事件增加过滤条件,即对所选用户做进一步的圈选,如仅筛选出新用户查看新用户使用拍摄功能的留存情况。
- 定义好起始事件和回访事件后,点击查询,即可查看对应的留存指标。