人工智能,是指运用机器学习、自然语言处理、计算机视觉、语音识别、语音合成、知识图谱等技术,并结合一定的业务场景形成解决方案,以辅助、增强或代替人工来制定决策或执行任务。
在本报告中,爱分析将人工智能市场定义为一个更广的概念,包括了支撑人工智能开发与应用的基础设施层、技术开发层、技术服务层和行业应用层四个领域的众多细分市场。其中,基础设施层是支撑人工智能开发与应用底层通用基础设施,包括传感器、存储计算资源、AI芯片等;技术开发层是用于AI开发的平台或工具,包括机器学习平台、数据采标、MLOps工具等;技术服务层涵盖了各类通用的AI技术服务,如视觉智能云服务、知识图谱平台、智能搜索、智能推荐等。行业应用层是指结合一种或多种AI技术与具体业务场景形成的业务解决方案,包括了针对金融、制造等行业业务部门,或营销、客服等职能部门的多种AI应用。
综合考虑细分市场的市场规模、行业增速、企业关注度等因素,爱分析在本次研究中选取了行业应用层的智能内容运营、AI知识管理、AI工业质检、智能营销、智能客服、银行智能风控、AIOps,技术服务层的视觉智能云服务、知识图谱平台、智能决策、IPA智能流程自动化,技术开发层的机器学习平台,共12个细分市场,进行重点研究。
本报告面向企业决策层,以及大数据与人工智能部门、科技创新部门、各业务部门、职能部门负责人,通过对各市场的需求定义和代表厂商的能力解读,为各行业企业的智能化规划与厂商选型提供参考。
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