1.产品概述
CDP支持创建人工录入标签。
2. 功能介绍
人工录入标签的常见应用场景:销售和到店客户面对面沟通,获取真实信息并通过手机上为该客户打上特定标签,如婚姻状况-已婚;是否有小孩-有;另一个销售/运营同学在个人画像/画像洞察中获取该客户此标签信息。
3. 使用限制
项目管理员需要在项目中心——权限——按内容管理——模块中,为使用者授予「标签体系」-「新建标签」下的对应 权限
4. 操作步骤
前往 标签体系 模块,点击新建标签 按钮,选择 人工录入标签 进入该功能模块。
4.1 配置基础信息
- 标签名称:新建标签的名称(100个字符以内;同一项目下,标签名称不可重复)
- 路径:选择该标签所在的文件夹分类
说明
新建标签-路径涉及两处开关:
1)集团开关:在项目中心-集团配置-功能配置处,设有标签目录权限控制开关,默认为关,打开后将在创建标签创建时对“目录”做严格权限管控,无编辑标签树权限者仅允许放置到“未分类”。
2)模块开关:标签目录权限控制开关开启后,无编辑标签树权限用户在新建标签时默认“未分类”路径(项目管理员可在 项目中心-权限 中为用户授权)
- 标签值类型:系统支持文本型、整数型、小数型、多值型、日期型共计5种类型的标签
说明
- 文本型:用于标签值为文本类型的标签,常见使用该类型的标签例如姓名、用户名、城市等
- 整数型:用于标签值为整数类型的标签,常见使用该类型的标签例如年龄、点击次数、来店次数等
- 小数型:用于标签值为小数类型的标签,常见使用该类型的标签例如费用、占比等
- 多值型:当标签值存在多个值时使用,常见使用该类型的标签例如兴趣爱好、喜爱话题等
- 日期型:用于标签值为日期类型的标签,常见使用该类型的标签例如出生日期、更新日期等
- 分隔符:支持3种分隔符号,逗号、空格、换行符
- 在线服务开关:如该标签需要在其他系统中使用,请打开在线服务开关
4.2 上传数据
完成基本信息配置后,进入到下一步上传数据,选择需要上传的ID类型:
上传文件需满足以下条件:
- 支持扩展名:.csv、.xlsx, 上限100M
- 第1列表头必须为"用户ID",第2列表头必须为"标签值"
- 默认从第二行开始上传字段值
- 只读取第一个sheet的数据
- 不支持合并单元格操作
- 上传用户id需唯一
- 上传时如果有异常标签值,会自动跳动,优先完成上传
- 如果要移除某个ID的标签值:
- 通过api 删除仍标签值
- 历史已打上标签值的用户,如果需要在网页操作移除,需要重新上传标签值“无”
4.3 查看标签详情
上传完成后,在标签详情页即可查看当前标签人数分布情况、历史详情及运行记录等。对于异常的上传数据,可在 上传记录 中查看。
4.4 修改编辑
在创建人工标签后,若编辑,可以选择两种变更方式:
- 覆盖:新上传的文件的标签数据将覆盖以往旧数据
- 移除:移除新上传的文件中的标签数据
点击修改完成即可完成变更。