模型服务协议
本协议是北京智谱华章科技有限公司（“智谱AI”）与您（“客户”），就您选择和使用智谱AI的模型服务在北京市海淀区签订的协议。
为更好保障您的权益，请您在同意或签署本协议之前务必审慎阅读，充分理解本协议的全部内容，特别是免除或限制责任的条款，智谱AI将对这些条款加粗或其他醒目的方式提醒您。
您可以通过如下两种方式签署本协议：1）通过火山方舟大模型服务平台展示的模型服务页面选购所需模型服务的，通过官网页面点击确认；2）部分产品和服务不支持在线订购，或者您希望与智谱AI签订纸质协议的，双方通过签字或盖章方式签订纸质协议。为免疑义，如双方签署完成线下纸质协议的，纸质协议有关条款约定与最新官网线上协议存在不一致的，以双方签字或盖章且在有效期内的纸质协议约定为准。如您未通过上述方式完成协议签署，但您已实际开通和试用模型服务，视同您与智谱AI已经签署本协议。
双方均保证其经营活动已获得合法经营资质或有关部门批准，有权依法运营其产品和服务。双方进一步保证，在本协议有效期内持续具备相关资质或批准，并应符合国家及经营所在地不时颁布的法律法规与地方性法律文件的要求。
1.1. 智谱AI的产品及服务包括授权火山方舟大模型服务平台（“MaaS平台”）展示的智谱大模型ChatGLM系列模型和您精调后的精调模型（如有），以及其他在火山方舟MaaS平台展示并标记为“智谱AI”提供的模型及服务（合称“智谱API服务”或“产品”）。具体服务项目及报价以线上展示的价目表为准。
1.2. 您根据1.1条订购的产品及服务，按《火山方舟MaaS平台计费与结算规则》向智谱AI支付价款。
1.3. 智谱AI因产品或服务进行调整、优化、升级、扩容等措施而导致产品服务中断，以及因第三方的网络、设备、不当使用等因素，造成服务延时、修改及暂停等情况的，智谱AI在获知前述情况的24小时内通知您并在最短时间内恢复产品服务。
1.4. 智谱AI收取的产品和服务价款不包含产品运行环境（包括但不限于：操作系统、计算平台、数据库、接口、流量服务等）所需的第三方相关费用，其收费模式以第三方的要求为准。
1.5. 您接入智谱AI产品或服务向公众提供内容生成式人工智能产品或服务的需要开展安全评估、算法备案和上线备案工作，且应同时满足法律法规政策相关的要求和其他备案审批，对生成内容的安全性、合法性、合规性进行有效管理和控制，建立包括但不限于内容审核、用户管理、数据安全、监测预警和应急处置等机制。如因用户使用您在智谱AI的产品上开发的产品或服务导致数据安全、舆情风险或发生任何产品或服务被滥用、传播、不当利用而产生的风险和责任，应由您自行承担。因此给智谱AI造成损失的，您应向智谱AI承担相应责任。
1.6. 您应采取合理和适当的措施，以确保访问、使用智谱AI的产品的安全性。若您发现产品有任何漏洞的，应立即联系智谱AI，并提供该漏洞或漏洞的详细信息。
1.7. 您应按照智谱AI及平台上的技术要求及标准使用产品或服务，并自行承担您在应用程序和/或产品服务里集成智谱AI的产品/服务的开发工作及成本；您理解并同意，如果没有正确地集成和/或使用智谱AI的产品/服务，会导致智谱AI的产品/服务不能按照预期提供，甚至由于不正确的使用造成不利影响，您应遵循智谱开放平台有关产品使用规则等智谱AI不时公布的规定以避免前述情形。
1.8. 除本合同约定外，您还应遵循火山引擎的网站服务条款、隐私政策及火山方舟大模型服务平台有关的协议、产品使用规则等约定的内容。
2.1. 许可范围
智谱AI授予您享有产品在中国范围内的非排他的、不可转让、不可分许可、不可转许可、有期限限制的（即火山方舟大模型服务平台持续运营期限内）普通使用许可权。
2.2. 许可期限自您开通服务之日起开始计算，如您违反本合同任意一条约定的，智谱AI有权撤回或终止2.1条的许可，并要求您将大模型相关的版本、文档、代码、程序、软件、数据等所有由智谱AI提供的资料及其任何复制件、副本、缓存进行销毁或退回，不得保留和使用与大模型有关的任何内容，并向智谱AI提供可合理信服的销毁证明。当违约行为被纠正或由此给智谱AI造成的损失全部被您弥补后，智谱AI可恢复许可。
2.3. 许可限制
(1) 您不得将产品的全部或部分进行复制、转让、出租、出借、出售或提供分许可、转许可，不得限制、破坏或绕过产品附带的加密软件或智谱AI提供的其他确保产品正确使用的限制性措施；
(2) 除根据第2.1条获得的许可权利外，您未取得任何智谱AI保密信息、产品中包含的任何知识产权的权利、所有权或权益；
(3) 您不得对产品进行反向工程、反编译或反汇编；
(4) 您不得删除任何版权声明、商标或其他专有的限制性或机密性图标，并应书面告知其分销商和最终用户不得为之；
(5) 您除将产品与其具体的业务场景结合后使用外，不得将产品、提示词和通过产品提示生成的内容用于产品之外的新模型或其他模型的开发、训练、标注、微调、优化、迭代以及其他类似活动，不得利用智谱AI产品开发、训练或改善其他与智谱AI存在竞争关系的算法、模型；
(6) 您不得利用产品发布、诱导或允许其用户诱导产品生成违反法律法规和公序良俗或侵犯第三方合法权益的内容；
(7) 您不得协助或允许第三方从事上述任何活动。
2.4. 您保证在使用本合同项下产品时须遵守相关法律法规，不违反《中华人民共和国刑法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规及政策，维护互联网秩序和网络安全，不得利用产品发布危害国家安全的、破坏民族团结的、扰乱社会秩序的、有歧视性的、不正当的言论，不得利用产品侵害任何第三方的个人信息保护权、名誉权、肖像权、人格权、知识产权、财产权等其他任何权益或从事涉及不正当竞争的、违反法律法规、违反公序良俗的行为。
2.5. 您保证在使用本合同项下产品过程中，不得对智谱AI的产品有以下行为：
(1) 利用技术或其他手段破坏、扰乱本合同项下产品的运营；
(2) 以任何方式干扰或企图干扰任何产品或任何功能的正常运行，或者制作、发布、传播上述工具、方法等；
(3) 以任何方式试图从产品中提取数据、参数、代码或其他属于智谱AI的保密信息。
2.6. 您的用户或您员工违反以上限制的，您应督促其用户或员工整改，由此给智谱AI造成直接损失的，您应承担连带赔偿责任。
3.1. 背景知识产权。任何一方和/或其关联方在本合同签署之前所拥有的背景知识产权依然归属该方所有。
3.2. 源代码。除本合同明确许可的内容外，智谱AI不提供有关产品的源代码。未经智谱AI书面许可，您对智谱AI提供的产品不得进行任何参数、代码等的修改。由于您对智谱AI提供的产品进行任何参数、代码等的改动而导致产品不能正常运行或产品效果降低的，智谱AI对此不承担责任。
3.3. 您在智谱AI的产品上通过微调、修改等方式衍生开发的内容（指“精调模型”）以复制、分发、转让、许可、分许可、转许可、销售、出租、出借、展示等方式使用的，应取得智谱AI的许可并向智谱AI支付相应的许可费用，并且该等“精调模型”应仅于部署在火山方舟MaaS平台。
4.1. 保密义务。任何一方应当对其他方披露的信息进行保密，未经披露方书面同意，接收方不得将保密信息向任何第三方披露。接收方应采取不低于该方对其自身的类似信息所采取的同等程度的安全保障措施，且不得低于合理的注意程度来防止未经授权的披露和使用保密信息。接收方应确保其管理人员、必要的雇员、顾问、律师遵循本合同关于保密的规定。
4.2. 任何一方经对方允许后可向该方的关联方、受托方等第三方在必要范围内提供披露方的保密信息，但接收方应保障第三方遵守本合同规定的保密条款。
4.3. 未经智谱AI书面/邮件同意，您不得在任何时候、以任何方式（无论是直接还是间接，也无论是明示还是暗示；包括但不限于任何营销、广告、促销、市场推广或其他目的）：（1）使用、引用、公布、复制、分销，展示（公开或非公开）、提及、注册或申请注册：(i)智谱AI或其关联方拥有或有权使用的任何商标（无论是否已注册）、商号、名称、标志或者标识（包括但不限于：“智谱”、“智谱AI”、“Zhipu”、“Zhipu.AI”、“Aminer”、“ChatGLM”、“ChatGLM-130B”、“CodeGeeX”、“CogView”，或与清华大学有关的任何文字及标志，如“清华大学”、“清华大学计算机系”、“清华大学KEG实验室”，等），或通过特定描述使第三方能够识别智谱AI或其任何关联方。(ii) 智谱或其关联方任何董事、监事、管理人员、雇员或合伙人、科学家团队的姓名、肖像、形象、照片、图片、标识、发言或评论（或其一部分），或(iii)与前述各项相似的、以任何语言形式存在的任何名称、商标、标识、文字、词语、符号或其任何组合；及（2）直接或间接声明您或其任何关联方所提供的任何产品或服务已由智谱AI或其任何关联方认可或支持。特别地，您确认和承诺，未经智谱AI事先书面/邮件同意，您不得将智谱AI相关的宣传/广告/影响策略及内容向任何第三方进行宣传或披露、亦不得利用智谱AI或其相关方品牌直接或间接谋求及/或招揽任何投资及/或合作机会。
4.4. 每一方的保密义务应为永久有效，不因本合同的终止而终止。
5.1. 任何一方因未能履行本合同项下义务或严重违反本合同规定致使对方遭受损失的，违约方应当赔偿对方因此遭受的全部经济损失。
5.2. 任何一方均不负担因本合同或因使用根据本合同所收到的产品和服务所引起或导致的偶然的、附带的、惩罚性的、特殊的、间接的损失或损害，包括但不限于利润或商誉的损失，无论上述损失或损害如何产生、系基于何种责任理论，且无论存在于违约、侵权、赔偿或任何其他诉讼理由而提起的诉讼中，即使被告知该等损失的可能性。鉴于大模型技术应用具有探索性、尝试性和不确定性等风险，双方理解并同意，智谱AI在本协议项下所支付的违约金、赔偿、补偿及其他费用，合计不超过智谱AI在本协议项下已收取合同金额的10%。
5.3. 智谱AI的产品/服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。智谱AI将尽最大努力确保产品/服务的可用性，除本合同或双方书面确认的其他规定外，智谱AI不作任何其他明示或暗示的陈述或保证。例如，智谱AI未声明或保产品/服务100%完整、准确、可靠、更新及时，也不保证产品/服不间断、系统稳定没有任何故障、内容完全安全或不侵权，您应根据其实际情况独立判断。智谱AI不对由于您使用智谱AI产品/服务,或通过智谱AI产品/服务向您的客户/用户提供的产品、服务、信息、数据而引起的任何损害承担责任。您基于产品/服务生成的内容的版权由您自行维护并对其独立判断后使用，基于产品/服务生成内容产生的任何知识产权问题由您自行处理。您也同意，即使智谱AI提供的产品/服务存在瑕疵，但若上述瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的，其将不被视为智谱AI违约，双方应友好协作共同解决问题。智谱AI的责任应以您在使用产品时严格遵守本合同或其他有关操作指南、使用规范的文件为前提；否则，当产品/服务使用不当时，智谱AI将不承担相应的责任。
5.4. 如您在产品使用过程中加入新的数据进行模型训练、微调和开发，由此产生的责任由您自行承担。您进行训练、微调和开发后，受有损害并主张智谱AI承担责任的，应证明损害与您的训练、微调和开发无关，否则智谱AI对损害不承担责任。
6.1 未经双方书面同意，任何一方不得提前终止本合同。
6.2 在不损害任何一方可享有的任何其他权利或救济的前提下，如果一方出现以下情况之一，对方有权通过向其发出书面通知立即终止本合同（包括本合同项下的所有附件）：
（1）严重违反本合同项下不可补救的任何义务；
（2）严重违反本合同项下可补救的任何义务，但没有在收到要求补救的书面通知后六十（60）日内完成补救；
（3）发生足以使任何法院或者债权人指定接管人、管理人或者提交解散申请或者做出清算命令。
7.1. 任何一方均不对因不可抗力导致未能履行或延迟履行本合同承担责任，包括但不仅限于：天灾、民事或军事机关的行为、火灾、疫情、流行病、洪水、地震、暴动、战争、破坏活动、超出合理控制范围的突发事件和政府行为；但前提是迟延履行的一方：(1)及时在任何该等事件发生后的十四（14）日内以书面形式通知其他方有关相关事件并提供相关证明；并(2)尽合理努力纠正该等未能履行或迟延履行的行为。
7.2. 如果一方未行使或延迟行使其在本合同项下的某项权利、权力或特权，不构成该方对此项权利、权力或特权的放弃，如果该方已经行使或者部分行使某项权利、权力或特权，并不妨碍其在将来再次行使此项权利、权力或特权。
7.3. 本合同及其附件构成各方就本合同标的达成的全部合同，并且取代各方之间此前就该标的进行的所有磋商、谈判以及达成的合同。
7.4. 本合同不得以口头方式修改，而须经各方签署书面文件后方可修改。
7.5. 本合同适用中华人民共和国法律。因本协议产生之争议，双方应首先协商解决；双方未能协商解决的，任何一方均应将争议提交甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。双方无争议的部分，应当继续履行。
8.1. 本合同自您点击模型使用页面并确认本合同之日起，或签订的纸质协议约定的生效之日起，或开通服务之日（如不一致以最早之日计算）起生效，有效期截止到双方履行完毕本合同。