产品功能
安全可靠的语音产品
语音SIP
语音通知
语音双呼
号码隐私保护
产品功能
SIP是一种源于互联网的IP语音会话控制协议。语音SIP具有稳定、便捷、高效的特点，可为企业提供高质量的语音通话及录音服务
应用场景
会员回访、金融催收、保险续保等场景
产品价值
· 号码资源丰富，支持后台灵活选号
· 大容量，高并发，服务稳定性强
产品功能
用户向指定号码发起一通呼叫，被叫应答后，播放一段指定的音频。支持通过TTS（文本转语音）播放，也支持直接播放录音文件
应用场景
故障通知、风险告知、订单提醒等场景
产品价值
· 提升企业信息通知效率，降低人工外呼成本
· 通过强提醒方式，提高消息触达及时率
产品功能
主叫用户通过平台拨打被叫用户，语音服务平台呼叫主叫和被叫，使得主叫和被叫能够互相通话，快速帮助业务实现与客户的电话建联
应用场景
客服中心、售后服务、会员回访等场景
产品价值
· 快捷接入，帮助业务方建立通话
· 强大的选号逻辑，最大化满足多种业务场景需求
产品功能
针对不同的业务场景，在不增加SIM卡的情况下，为企业用户或员工增加隐私号码；使其在隐藏真实号码的同时，享受优质的通话和短信服务
应用场景
网约车出行、外卖派送、物流配送等场景
产品价值
· 服务稳定，语音质量好，接通率高
· 海量号码资源，灵活匹配企业需求
· 有效保护用户隐私，避免真实号码泄露
语音SIP
产品功能
SIP是一种源于互联网的IP语音会话控制协议。语音SIP具有稳定、便捷、高效的特点，可为企业提供高质量的语音通话及录音服务
应用场景
会员回访、金融催收、保险续保等场景
产品价值
· 号码资源丰富，支持后台灵活选号
· 大容量，高并发，服务稳定性强
语音通知
产品功能
用户向指定号码发起一通呼叫，被叫应答后，播放一段指定的音频。支持通过TTS（文本转语音）播放，也支持直接播放录音文件
应用场景
故障通知、风险告知、订单提醒等场景
产品价值
· 提升企业信息通知效率，降低人工外呼成本
· 通过强提醒方式，提高消息触达及时率
语音双呼
产品功能
主叫用户通过平台拨打被叫用户，语音服务平台呼叫主叫和被叫，使得主叫和被叫能够互相通话，快速帮助业务实现与客户的电话建联
应用场景
客服中心、售后服务、会员回访等场景
产品价值
· 快捷接入，帮助业务方建立通话
· 强大的选号逻辑，最大化满足多种业务场景需求
号码隐私保护
产品功能
针对不同的业务场景，在不增加SIM卡的情况下，为企业用户或员工增加隐私号码；使其在隐藏真实号码的同时，享受优质的通话和短信服务
应用场景
网约车出行、外卖派送、物流配送等场景
产品价值
· 服务稳定，语音质量好，接通率高
· 海量号码资源，灵活匹配企业需求
· 有效保护用户隐私，避免真实号码泄露
产品优势
多维产品优势
智能选号
涵盖全国大部分地区号段资源，支持控制台自助选号，可灵活设置外显号码，合理匹配本地化企业需求
快速接入
提供标准、详尽的接入文档及对接服务，小时级完成对接接入，立享优质服务，提升开发效率
稳定保障
多运营商资源储备，可根据企业实际情况智能调度。平台稳定，安全可靠，支持大容量、高并发
安全优质
业界先进的加密技术，保障通话安全；成熟的音频技术，抗干扰力强，弱网通话也清晰，提供高质量的语音服务
智能选号
涵盖全国大部分地区号段资源，支持控制台自助选号，可灵活设置外显号码，合理匹配本地化企业需求
快速接入
提供标准、详尽的接入文档及对接服务，小时级完成对接接入，立享优质服务，提升开发效率
稳定保障
多运营商资源储备，可根据企业实际情况智能调度。平台稳定，安全可靠，支持大容量、高并发
安全优质
业界先进的加密技术，保障通话安全；成熟的音频技术，抗干扰力强，弱网通话也清晰，提供高质量的语音服务
应用场景
满足多场景业务需求
网约车出行
• 隐私号AXB：在网约车出行场景中，用车订单生成后，为司机A和乘客B分配隐私号码X，建立一对一绑定关系进行双向联系；服务结束后，解除绑定关系。
• 隐私通话，保护双方真实号码信息
• 通话录音，把控服务质量
配送服务
• 隐私号AXNE：订单配送过程中，为收件人A分配隐私号码X和分机号E，配送员B可以通过拨打X号码并输入分机号E联系A，订单结束回收隐私号码，避免收件人真实号码信息泄漏
• 全程真实号码隐藏，避免信息泄漏
• 通话录音，客诉问题可溯源
• 引入分机号，减少X号码的使用量，从而降低业务成本
应用场景
满足多场景业务需求
会员回访
故障告警
网约车出行
配送服务
在线医疗
会员回访
• 语音SIP：通过语音SIP的方式对接企业自有呼叫中心，企业客服可一键呼叫目标用户，建立通话联系
• 话单记录，便于管理
• 通话录音，随时复盘
故障告警
• 语音通知：当企业系统出现变更、故障、安全风险等问题时，以语音通知的方式第一时间通知对应人员，以便及时对问题进行响应处理。
• 通知及时，强提醒，降低处理延误风险
• 及时获得通知状态
网约车出行
• 隐私号AXB：在网约车出行场景中，用车订单生成后，为司机A和乘客B分配隐私号码X，建立一对一绑定关系进行双向联系；服务结束后，解除绑定关系。
• 隐私通话，保护双方真实号码信息
• 通话录音，把控服务质量
配送服务
• 隐私号AXNE：订单配送过程中，为收件人A分配隐私号码X和分机号E，配送员B可以通过拨打X号码并输入分机号E联系A，订单结束回收隐私号码，避免收件人真实号码信息泄漏
• 全程真实号码隐藏，避免信息泄漏
• 通话录音，客诉问题可溯源
• 引入分机号，减少X号码的使用量，从而降低业务成本
在线医疗
• 双向呼叫：嵌入在线医疗后台，系统发起呼叫，实现医生和患者的双向联络。
• 支持预约时间外呼
• 避免展示真实号码，保护双方隐私
• 支持设置通话时长，到期前给双方播报提示
行业客户
来自企业客户的信任
集成语音通话能力，协助销售和广告主建立联系，提升平台投放转化率
集成语音通话能力，协助顾问进行电话回访，获取产品意见
集成隐私号AXB能力绑定广告主和客户号码，避免广告主脱离平台联系客户
集成隐私号AXB能力绑定经纪人和客户号码，保护客户信息安全
接入流程
便捷的使用流程
01.｜开通服务
02.｜添加资质
03. | 购买号码
04.｜对接开发
点击火山引擎官网右上角的“管理控制台”，可以进入到语音服务自助开通页，同意相关协议后，即可自助开通语音服务
进入语音服务控制台，在号码资质管理页面中添加新资质，并添加企业主体信息、管理员信息以及场景话术信息
在号码管理页面点击“购买号码”，并根据您的诉求提交申请；也可以在号码池管理页面管理您的号码池
根据产品对接文档进行对接
接入流程
便捷的使用流程
Step.01｜开通服务
点击火山引擎官网右上角的“管理控制台”，可以进入到语音服务自助开通页，同意相关协议后，即可自助开通语音服务
Step.02｜添加资质
进入语音服务控制台，在号码资质管理页面中添加新资质，并添加企业主体信息、管理员信息以及场景话术信息
Step.03 | 购买号码
在号码管理页面点击“购买号码”，并根据您的诉求提交申请；也可以在号码池管理页面管理您的号码池
Step.04｜对接开发
根据产品对接文档进行对接