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欠费说明
最近更新时间:2024.08.14 18:18:50首次发布时间:2023.05.15 19:43:08

如果您账户中的可用额度(含账户余额和代金券)小于待结算的账单,会被认为欠费,您将会收到余额不足的短信或邮件提醒。您可以参考账单管理查看欠费详情。

按量计费

账户欠费后,您的资源将进入保留期,资源使用将会受限。超出资源保留期后,您的资源将被强制回收,资源一经回收无法恢复。请在规定时间内(资源强制回收前)及时充值并结清欠费账单,以免无法正常使用云盘。

说明

账户欠费状态下,您需要在结清欠费账单后确认账户中的可用额度(含账户余额和代金券)大于等于100元人民币,否则将无法创建或变更云盘。

无论您的云盘是否冻结或释放,已出具账单的费用,您应据实结算。

欠费释放说明

  • 关停时刻:欠费后2小时

  • 释放时刻:欠费后15天2小时

资源状态说明

欠费后各阶段的资源状态如下表:

资源类型欠费2小时内欠费2小时 ~ 2小时 + 15天内欠费2小时 + 15天后
云盘保留系统盘、数据盘及其数据。保留系统盘、数据盘及其数据。资源被强制释放,相关配置和数据将被永久删除,且不可恢复。
快照保留快照数据保留快照数据。资源被强制释放,相关配置和数据将被永久删除,且不可恢复。

包年包月

如果账号已欠费,您可以正常使用已购买的包年包月云盘。若新购云盘或升级云盘配置,结算账单时需补齐账号所欠费用。