如果您账户中的可用额度(含账户余额和代金券)小于待结算的账单,会被认为欠费,您将会收到余额不足的短信或邮件提醒。您可以参考账单管理查看欠费详情。
账户欠费后,您的资源将进入保留期,资源使用将会受限。超出资源保留期后,您的资源将被强制回收,资源一经回收无法恢复。请在规定时间内(资源强制回收前)及时充值并结清欠费账单,以免无法正常使用云盘。
说明
账户欠费状态下,您需要在结清欠费账单后确认账户中的可用额度(含账户余额和代金券)大于等于100元人民币,否则将无法创建或变更云盘。
无论您的云盘是否冻结或释放,已出具账单的费用,您应据实结算。
欠费释放说明
关停时刻:欠费后2小时
释放时刻:欠费后15天2小时
资源状态说明
欠费后各阶段的资源状态如下表:
资源类型 | 欠费2小时内 | 欠费2小时 ~ 2小时 + 15天内 | 欠费2小时 + 15天后 |
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云盘 | 保留系统盘、数据盘及其数据。 | 保留系统盘、数据盘及其数据。 | 资源被强制释放,相关配置和数据将被永久删除,且不可恢复。 |
快照 | 保留快照数据 | 保留快照数据。 | 资源被强制释放,相关配置和数据将被永久删除,且不可恢复。 |
如果账号已欠费,您可以正常使用已购买的包年包月云盘。若新购云盘或升级云盘配置,结算账单时需补齐账号所欠费用。