常见问题指南--AI中台公用文档-火山引擎

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常见问题指南

最近更新时间：2024.12.19 16:29:45首次发布时间：2024.07.02 19:58:23

视觉服务(人像人体/图像技术/视频技术)

1. 如何获取调用API必需的AK/SK？

已上架控制台的API，直接在火山官网获取即可火山引擎控制台
未上架控制台的能力需要联系商务申请授权

2. 视频人脸融合异步接口中，任务有效期是多久？

12H，超过12H后，无法获取结果

3. 同步转异步接口中，提交任务接口返回的taskID有效期是多久？

24H，超过24H后，无法获取结果

4. 返回的图片链接/视频链接过期时间是多久？

图片链接为24H，超过24H后，需要重新生成
视频链接为1H，超过1H后，需要重新生成

5. 返回的资源地址的域名有哪些？

v3-vvecloud.yangyi08.com
v6-vvecloud.yangyi08.com
v9-vvecloud.yangyi08.com
v26-vvecloud.yangyi08.com

身份认证服务

1.什么是有源比对，无源比对？

a. 第一种解答：

无源是端上采集人脸与客户上传的人脸做比对
有源是姓名+身份证号+端上采集人脸一起送到公安数据源做比对

b. 第二种解答：

有源无源是两块产品，差异点在于核验的源不同。
- 身份认证（有源认证）：是指活体验证真人之后，活体截取的用户人脸图+姓名+身份证号去和公安数据源核对是否本人的一致性；
- 身份认证（无源认证）：是指活体验证真人之后，活体截取的人脸图+业务上传的基准图进行对比，判断是否同一人；

2.有源和无源比对的通过阈值默认分别是多少？

有源：70分
无源：90分

3.身份认证H5的降级策略，什么情况下会走降级

拒绝相机权限
浏览器不支持getUserMedia获取媒体输入
机型性能差，通过帧率阈值判断(阈值为10，小于10走降级)
检测浏览器渲染是否异常

由于设备类型多，浏览器版本多，所以是否支持实时刷脸，主要有以下几个细节：
设备本身是否支持webRTC特性（https://developer.mozilla.org/zh-CN/docs/Web/API/WebRTC_API）
在实际测试反馈中，部分小米自带浏览器、UC浏览器、夸克浏览器下的webRTC能力不稳定，所以针对这三类浏览器，统一默认不支持。
根据一些case表明，ios 15_1 系统的浏览器也是不支持webRTC

4.Android webview异常走降级模式，未弹出申请相机权限

检查系统中，app是否已授权相机权限
在webview中授权打开相机权限，参考：https://www.jianshu.com/p/aa589c05c307

5.身份认证H5链接打开后提示鉴权失败

检查参数是否已经进行urlencode，对于特殊字符的参数必须编码
检查是否链接过长导致截断
如果是集成到app，可以参考Demo：

Android H5 Demo.zip

未知大小

IOS H5 Demo.zip

未知大小

6.小程序原生调用 H5，人脸认证完成后如何接收通知

7.APP内拉起H5活体认证失败，如何校验设备是否正常？

打开这个链接测试采集功能：https://webrtc.github.io/samples/src/content/getusermedia/gum/

异常：

正常：

8.身份认证H5兼容性相关文档？

身份认证H5兼容性文档

9.身份认证双端SDK release-note?

身份认证SDK包版本汇总

10.身份认证增强版高风险的判断标准是什么？

高风险判断标签：
- 安装篡改摄像头工具或应用
- 篡改摄像头相关的高风险rom
- Hook
- 安装接码平台
- wifi硬件缺失
- 改机、群控
- 虚拟系统、模拟器运行
- 系统时间穿越
- SO 文件被修改
- 调试行为

11.如果碰到视频录制异常的情况如何排查？

更换浏览器或设备重试，兼容性有以下标准

当前接入身份认证H5的场景，主要有以下几种：
- 手机自带浏览器 
- 第三方浏览器 
- 微信内置浏览器 
- 小程序（微信、支付宝）
- App Webview (Android、IOS)
客户的业务产品，面向的用户群体十分庞大，用户访问的真实场景更加复杂：
- 数十个手机品牌
- 同一个手机品牌，不同的手机系统版本
- 同一个手机系统版本，不同的浏览器厂商
- 同一个浏览器厂商，不同的浏览器版本
以上几种组合互相搭配，至少有几千种情况，涉及范围很广，浏览器厂商、内核开发团队等也要不断的发布新版本修复Bug，任何一个H5服务都不能百分百保证兼容所有场景。
因此H5只能最大限度按照W3C标准Web API来实现所有能力
关于W3C的介绍：https://www.chinaw3c.org/standards.html
W3C、微软、谷歌将文档都统一迁入了 MDN，所有标准规范皆可查询：https://developer.mozilla.org/zh-CN/