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数据闪送专用服务条款
最近更新时间:2023.07.26 17:47:06首次发布时间:2022.08.02 14:05:22

1. 专用条款的适用性

1.1 本专用条款适用于您向火山引擎订购或(和)使用数据闪送产品/服务(或称“本服务”)。

1.2 一旦您订购或(和)使用了本服务,本专用条款将与(1)火山引擎官网公示的《火山引擎服务条款》《火山引擎隐私政策》,(2)《产品和服务协议》,(3)订购协议/服务订单,(4)《服务等级协议》(如有),和(5)服务规则等所适用的其他协议共同构成您与火山引擎之间就订购或(和)使用本服务的完整协议。

1.3 本专用条款未明确约定事项,将遵照您与火山引擎订立的其他所适用协议或服务规则的约定。

2. 定义

2.1 数据闪送服务指火山引擎为您提供的数据离线迁移上云服务。服务内容包括火山引擎数据闪送服务、数据闪送设备及相关服务。

2.2 火山引擎数据闪送设备指火山引擎为您的数据迁移准备的必要设备。

3. 服务使用规则

3.1 为使用本服务,您需要在火山引擎控制台提交完整准确的需求订单,包括选择使用火山引擎数据闪送设备(或称“数据闪送设备”)或选择使用您自有设备(或称“您的硬件设备”)(或合称“硬件设备”)等信息,以完成本服务。您理解并同意,若因为您错误提交信息导致的数据迁移失败,您应自行承担相应责任和损失。

3.2 为了向您提供本服务,我们会收集您的联系人姓名、通讯地址、地区、邮编、固定电话/手机号码,为您邮寄数据闪送设备。您理解并授权我们和第三方快递服务机构使用这些信息资料为您提供本服务。

3.3 为了向您提供本服务,您需要授权火山引擎使用您的访问账号和密钥(“AK/SK”)信息,将数据迁移至您指定的对象存储桶。建议您提供临时访问,权限受限的AK/SK,火山引擎承诺仅在本服务范围内使用和保存您的AK/SK信息。您的SK信息,将在数据迁移完成后删除,您的AK信息,将保存并仅在为您提供订单复制等服务时,便于您创建和使用。请您妥善保管您的AK/SK信息,因您的原因导致AK/SK信息泄露而造成任何损失,由您自行承担。

3.4 为使用本服务,您需要事先指定数据迁移目的区域并规划好数据结构。火山引擎仅按照您的指示,进行数据迁移。您理解并同意,因您的数据迁移目的区域指定不准确或数据结构规划不合理而造成的任何损失,由您自行承担。

3.5 您理解并同意,您数据迁移上云需要使用本服务之外其他火山引擎的云计算资源,您应另行支付相应费用。

3.6 为了保证数据的安全性,火山引擎建议您对您的数据采取打包(压缩)和加密等技术保护措施。如因您未对数据采取恰当的技术保护措施而导致数据风险和损失,由您自行承担。

3.7 您理解并同意,若您选择使用火山引擎为您提供的数据闪送设备,火山引擎并未转移设备所有权,您有义务正确使用并保管设备。您理解并同意,火山引擎数据闪送设备不可用于本服务之外的任何目的。在火山引擎将数据从数据闪送设备迁移到云端后,火山引擎将立即对数据闪送设备内数据进行擦除。

3.8 您理解并同意,若您选择自行准备硬件设备向火山引擎离线传输数据,关于寄送您的硬件设备的运输保障问题,您需要另行参考所选承运主体的相关规定。您的硬件设备内数据是否需要进行擦除,以您的订单约定为准。您的硬件设备和数据灭失风险将自火山引擎将您的硬件设备交至第三方快递服务公司起由您承担。

3.9 您应对您的数据的来源及内容负责,火山引擎提示您谨慎判断数据来源及内容的合法性(包括但不限于遵守适用的个人信息保护及数据跨境传输法律法规)。

4. 免责声明

4.1 硬件设备可能会面临在运输途中损坏、丢失或在数据迁移过程中由于硬件设备自身原因而导致迁移失败、数据泄露等风险,您应当对硬件设备采取加密等额外保护措施,火山引擎不对以上风险作出任何明示或默示的保证。

4.2 您理解并同意,数据闪送过程中可能发生拷贝失败、拷贝数据不完整、不准确、不可用等风险,火山引擎未对前述风险作出任何明示或默示的保证。数据闪送工作完成后,您将自行确认拷贝的数据是否完整、准确及可用,且火山引擎无需为此承担任何责任。

4.3 您理解并同意,鉴于硬件设备可能存在的固有的特性、以及数据闪送邮寄的在途风险,可能会存在迁移后数据与源数据不一致的情形。因此,备份本地数据是您的责任以及义务。您应在数据迁移完成并确认与您源数据一致性后,再进行本地数据的删除。

4.4 您理解并同意,即便火山引擎采取符合适用法律法规规定和行业标准的必要的技术和其他措施以确保数据安全,您的数据在数据闪送过程中仍有可能遭到未经授权的访问、获取、使用、披露、篡改、丢失、损坏(此类事件以下统称为“数据安全事件”)。您特此确认并同意,该等保护措施不构成火山引擎对于避免数据安全事件发生的任何明示或默示的保证,且火山引擎免于承担任何数据安全事件风险及相关责任。

5. 赔偿责任

5.1 数据闪送设备损毁,由于您使用设备时保管不当或使用不当造成火山引擎数据闪送设备的损毁或造成难以复原的损坏,您需要向火山引擎支付硬件设备赔偿费用。

5.2 数据闪送设备丢失,火山引擎可以委托其指定的第三方快递服务公司(顺丰或京东)运送设备至您指定地点。您需在签收数据闪送设备后规定时间内完成数据拷贝。SATA SSD 3.84T 硬盘需要在 10 个自然日内完成数据拷贝。DataArk V300 硬盘需要在 20 个自然日内完成数据拷贝。拷贝完成后将设备提供给火山引擎推荐的物流合作伙伴寄回火山引擎。超过规定时间后的 7 个自然日内未归还设备,将视为数据闪送设备丢失。如果在您使用期间数据闪送设备丢失,您需要向火山引擎支付设备丢失赔偿费用。

5.3 数据闪送设备毁损或丢失,您需要向火山引擎支付如下赔偿费用,若您在收到火山引擎相关赔偿通知后的 20 个工作日内未完成赔付金额支付,火山引擎有权直接从您的火山引擎账户余额中直接扣除赔偿费用。
设备型号:【SATA SSD 3.84T】
设备赔偿费用:【6000】元人民币/块
设备型号:【DataArk V300】
设备赔偿费用:【100000】元人民币/台

6. 火山引擎的权利与义务

6.1 火山引擎有义务确保数据闪送设备功能正常,因数据闪送设备硬件质量问题或因火山引擎原因导致的设备不可用,则火山引擎应为您免费更换数据闪送设备。因不抗力或因您的原因导致的损坏除外。

6.2 火山引擎仅负责操作系统以下的底层资源及火山引擎提供的软件运营与维护,操作系统之上部分(如您在系统上安装的应用程序)由您负责。此外,您自行升级操作系统可能会造成宕机等不良影响,请把握风险并谨慎操作。

6.3 火山引擎建立(并将根据技术的发展不断完善)必要的技术措施来防御包括计算机病毒、网络入侵和攻击破坏(包括DDoS)等危害网络安全事项或行为(“网络危害行为”),但受制于网络安全技术的发展和网络攻击行为的不可预见,如因您的网站遭遇网络危害行为而给火山引擎或火山引擎的其他网络或服务器(包括本地及外地的网络、服务器等)带来危害的,或影响火山引擎与特定网络、服务器及内部网络的通畅联系,火山引擎可决定暂停或终止服务。如果火山引擎终止服务的,将按照实际提供服务月份计算(不足一个月的按天计)服务费用,并将剩余款项(如有)返还。如因网络危害行为造成的服务可用性影响,火山引擎将不承担责任。

6.4 火山引擎可根据产品发展规划决定修改、调整、增强本服务的一项或多项功能,并为您提供更新的版本,为了优化产品体验和服务品质,您需配合火山完成版本升级。在履行了适当的通知义务后,火山引擎保留随时终止提供本服务中一个或多个服务类型的权利。功能的修改、调整、增强可能不是免费提供,如产生相应费用的,火山引擎将以合理的方式向您发出通知,如您不同意承担相应费用可停止使用本服务。

7. 服务试(使)用说明

7.1 火山引擎可能通过邀测、公测等方式,为您在一定期限或(和)额度内提供免费服务,具体以火山引擎公布的信息为准。在免费期间或(和)额度内,您不需支付费用,火山引擎不排除日后收取费用的可能,届时火山引擎将提前在网站内合适版面发布公告或发送站内通知等方式公布收费政策及规范;如果收费期开始后您仍使用相应服务的,您应按届时有效的收费政策为继续使用的产品/服务付费。

7.2 在试(使)用期间,火山引擎会对服务可用性和可靠性提供技术支撑,但不对任何服务可用性、可靠性做出承诺。