1. 确认网络环境

您可以通过 PING 命令测试 Redis 实例和 ECS 之间的网络连接是否正常，若无法 PING 通，建议确认如下几点：

• 若客户端通过私网地址访问实例，请确保 Redis 实例与需要连接的 ECS 实例在同一私有网络（VPC）下。如果不在同一私有网络，您可以为 Redis 实例修改私有网络或开启公网访问。
• 确认 ECS 相关配置是否正确，例如 ECS 安全组规则的 IP 和端口设置是否正确，是否设置了防火墙等。更多详情，请参见查看/修改安全组访问规则。

2. 确认连接配置

您可以参考如下几点检查确认连接配置是否正确：

• 绑定了正确的 IP 白名单或关联了正确的 ECS 安全组。具体操作步骤，请参见绑定实例和白名单和同步安全组。
• 获取了正确的连接地址。Redis 提供了私网和公网连接地址，请确保您在连接实例时使用了正确的连接地址。具体操作步骤，请参见查看连接地址。
• 使用了正确的数据库账号和密码。当出现 ERR NOAUTH Authentication required 或 ERR invalid password 等报错时，说明您未输入正确格式的数据库账号密码，您可以尝试修改或重置密码。