计费概述
语音提供语音SIP、隐私号、语音通知、双向呼叫等服务。
计费项
以号码月租费用、语音通话费用、录音费用等作为各服务计费项。
• 号码月租费用
￮ 冻结账户余额：优先冻结现金可用余额，超出现金可用余额的部分冻结信控可用余额。
▪ 新增号码：号码生效当日预收取（冻结账户余额，未实际扣费）当月费用，不足一个月按一个月扣费。之后每月按存量号码产生月租费用。
▪ 存量号码：每月1号预收取（冻结账户余额，未实际扣费）当月费用。
￮ 实际扣费：每月前3个工作日内按上一自然月号码实际用量出具账单、解冻上月冻结金额并实际扣费。
￮ 号码注销：
▪ 提交注销申请的号码不会立即失效，仍可正常使用至已付费月月底。
▪ 每月20号前提交注销的号码，将在次月1号0点注销成功，次月开始停服不计费。
▪ 每月20号及之后提交注销的号码，将在次次月1号0点注销成功，次月仍正常使用并收费，次次月开始停服不计费。
• 语音通话费用
￮ 后付费按量计费。超额累进单价，按自然月累计实际通话分钟数阶梯计费，每个阶梯内的用量与该阶梯的价格相乘，累加后是当月总费用。
￮ 通话时长不足一分钟按一分钟计费。
￮ 默认以小时为计费周期出具账单并扣费。如有按月结算需求（每月前3个工作日内结算上一自然月费用），请联系火山引擎商务。
• 录音费用
￮ 可自行选择是否开启录音功能。
￮ 录音时长不足一分钟按一分钟计费。
￮ 后付费按量计费。默认以小时为计费周期出具账单并扣费。如有按月结算需求（每月前3个工作日内结算上一自然月费用），请联系火山引擎商务。
• 重要说明
￮ 受运营商政策管控，号码申请需一定时间周期，不同业务类型及号码归属城市会影响具体申请时长。如有号码需求请提前进行申请，计费以运营商侧下发号码即号码生效日所在月进行计算。
￮ 出具账单后请按约定回款。如有异议请在出具账单后5个工作日内反馈给火山引擎联系人，超时未反馈表示认可账单。
￮ 欠费会影响火山引擎平台所有服务正常使用，请确保您的火山引擎账户可用余额充足，以防号码月租费用冻结账户余额使账户可用余额不足全额抵扣后续任一服务产生的费用导致欠费。充值操作方法请查看：充值操作指引。
￮ 账户欠费超过【15天】，火山引擎将会解绑回收您当前拥有的所有号码，如需使用，需重新购买。
￮ 号码购买后满3个自然月才可注销。
2.1 语音SIP定价
计费单价
￮ 号码月租费用：
▪ 固话：35元/号/月（固话）、15元/号/月（手机号）。
￮ 通话分钟费用
▪ 固话通话费用
| 通话分钟数阶梯（月） | 单价（元/分钟） |
|---|---|
| 分钟数≤5万 | 0.11 |
| 5万＜分钟数≤10万 | 0.108 |
| 10万＜分钟数≤50万 | 0.104 |
| 50万＜分钟数≤100万 | 0.1 |
| 分钟数＞100万 | 0.096 |
▪ 手机号通话费用
| 通话分钟数阶梯（月） | 单价（元/分钟） |
|---|---|
| 分钟数≤10万 | 0.18 |
| 10万＜分钟数≤50万 | 0.17 |
| 50万＜分钟数≤100万 | 0.16 |
| 分钟数＞100万 | 0.15 |
￮ 录音费用：0.015元/分钟
计费示例
用户A当月购买固话号码100个，实际通话分钟数为15万分钟，并选择录音，则当月费用如下所示：
账单总金额 = 35∗100 + 0.11∗50,000 + 0.108∗50,000 + 0.104∗50,000 + 0.015∗150,000 = 21,850 元
2.2 隐私号定价
计费单价
￮ 号码月租费用：15元/号/月
￮ 通话分钟费用
| 通话分钟数阶梯（月） | 单价（元/分钟） |
|---|---|
| 分钟数≤30万 | 0.05 |
| 分钟数＞30万 | 0.045 |
￮ 录音费用：0.015元/分钟
￮ 隐私号短信：0.173元/条
计费示例
用户A当月购买号码1000个，实际通话分钟数为50万分钟，并选择录音，则当月费用如下所示：
账单总金额 = 15∗10,00 + 0.05∗300,000 + 0.045∗200,000 + 0.015∗500,000 = 46,500 元
2.3 语音通知定价
计费单价
￮ 号码月租费用：35元/号/月（固话）、15元/号/月（手机号）。
￮ 通话分钟费用
▪ 固话通话分钟费用
| 通话分钟数阶梯（月） | 单价（元/分钟） |
|---|---|
| 分钟数≤5万 | 0.11 |
| 5万＜分钟数≤10万 | 0.108 |
| 10万＜分钟数≤50万 | 0.104 |
| 50万＜分钟数≤100万 | 0.1 |
| 分钟数＞100万 | 0.096 |
▪ 手机号通话费用
| 通话分钟数阶梯（月） | 单价（元/分钟） |
|---|---|
| 分钟数≤10万 | 0.18 |
| 10万＜分钟数≤50万 | 0.17 |
| 50万＜分钟数≤100万 | 0.16 |
| 分钟数＞100万 | 0.15 |
￮ 挂机短信：0.05元/条
计费示例
用户A当月购买固话号码100个，实际通话分钟数为15万分钟，则当月费用如下所示：
账单总金额 = 35∗100 + 0.11 * 50,000 + 0.108 * 50,000 + 0.104 ∗ 50,000 = 19,600 元
2.4 双向呼叫定价
计费单价
￮ 号码月租费用：35元/号/月（固话）、15元/号/月（手机号）
￮ 通话分钟费用
▪ 固话通话分钟费用
| 通话分钟数阶梯（月） | 单价（元/分钟） |
|---|---|
| 分钟数≤10万 | 0.108 |
| 10万＜分钟数≤50万 | 0.104 |
| 50万＜分钟数≤100万 | 0.1 |
| 分钟数＞100万 | 0.096 |
▪ 手机号通话费用
| 通话分钟数阶梯（月） | 单价（元/分钟） |
|---|---|
| 分钟数≤10万 | 0.18 |
| 10万＜分钟数≤50万 | 0.17 |
| 50万＜分钟数≤100万 | 0.16 |
| 分钟数＞100万 | 0.15 |
￮ 通话录音费用：0.015元/分钟
计费示例
用户A当月购买固话号码1000个，双呼主叫侧通话分钟数为10万分钟，双呼被叫侧通话分钟数为10万分钟，不使用录音，则当月费用如下所示：
账单总金额 = 1000 * 35 + 0.108 * （100000+100000）= 56600 元
2.5 智能外呼
计费单价
￮ 号码月租费用：35元/号/月（固话）、15元/号/月（手机号）
￮ 通话分钟费用
▪ 固话通话分钟费用
| 通话分钟数阶梯（月） | 单价（元/分钟） |
|---|---|
| 分钟数≤5万 | 0.11 |
| 5万＜分钟数≤10万 | 0.108 |
| 10万＜分钟数≤50万 | 0.104 |
| 50万＜分钟数≤100万 | 0.1 |
| 分钟数＞100万 | 0.096 |
▪ 手机号通话费用
| 通话分钟数阶梯（月） | 单价（元/分钟） |
|---|---|
| 分钟数≤10万 | 0.18 |
| 10万＜分钟数≤50万 | 0.17 |
| 50万＜分钟数≤100万 | 0.16 |
| 分钟数＞100万 | 0.15 |
￮ 录音费用：0.015元/分钟
计费示例
用户A当月购买固话号码100个，实际通话分钟数为15万分钟，并选择录音，则当月费用如下所示：
账单总金额 = 35 ∗ 100 + 0.11 ∗ 50000 + 0.108 ∗ 50000 + 0.104 ∗ 50000 + 0.015 ∗ 150000 = 21,850 元
税费及发票
（1）除非另有说明，否则火山引擎平台上产品或服务定价均为包含增值税的金额。在服务提供过程中或产品使用期内，如遇国家税收政策调整，导致增值税税率发生变化的，火山引擎平台上产品或服务适用的增值税税率应按照国家税收政策相应调整，不含税价格保持不变。
（2）我们支持您根据您在火山引擎账户已成功订购的订单和/或已出具的账单金额向您开具等额增值税发票，未消耗的预充值金额不支持开票。您可以通过火山引擎控制台-费用中心-发票管理或火山引擎不时指定并及时通知的其他渠道向我们申请增值税发票，我们将在收到您的发票申请后及时向您开具增值税发票。如您使用的服务对应的服务规则与本条约定不一致或双方另有约定的，应适用该等特定服务规则或双方另行约定的条款和条件。
（3）我们将根据您购买的具体产品或服务类型，按照如下发票内容向您开具增值税发票：
| 产品或服务名称 | 发票内容 | 税率 |
|---|---|---|
| 语音服务 | *信息技术服务*技术服务费 | 0.06 |
（4）如涉及退款且退款金额已开票，您应按照我们的要求准备退票相关的资料，通过火山引擎控制台-费用中心-发票管理或其他火山引擎支持的方式提交退票申请，并在提交退订申请时将退票相关的资料提供给我们，我们审核确认无误后进行款项的退还，详细信息请参见发票管理。