1. 计费概述
1.1. 充值订购：您在使用火山引擎产品或服务前，需按平台支持的支付方式和币种（人民币）提前预充值，以订单方式订购。任何情况下，您均应按开通、购买某项产品或服务时接受并同意的相关规则按时付款。若您以线下协议的方式开通、订购产品或服务的，具体计费结算规则以线下协议约定为准。无论以何种方式计费或付款，付款主体应与您向火山引擎申请产品或服务使用的在本平台注册或实名认证的账号主体名称一致，您理解并同意，如因付款主体与认证主体不一致导致任何金融合规问题，您将承担全部责任，包括但不限于由此造成的火山引擎及火山引擎关联公司的一切损失。
1.2. 支付方式：您可通过网银、支付宝、微信、线下银行对公支付等方式向火山引擎进行预充值（为保证产品或服务的持续性，如您选择线下支付费用的，应预留合理时间，火山引擎核实到账情况后完成您的账号充值）。您可直接使用预充值款项向火山引擎支付产品或服务费用。您有义务及时支付您的到期费用，且需注意及时补足账户余额，以确保您订购的产品或服务的持续使用。如您不再使用，您应及时关闭或终止相关产品或服务。
1.3. 您在火山引擎账户中充值余额如有提现需求的，可在控制台提交工单，我们将及时协助为您进行相关处理。
1.4. 账单、使用量、规格、服务开通和截止日等以火山引擎系统记录为准，您可通过控制台查询。
2. 价格及费用
2.1. 产品或服务具体详细的扣费规则将在订购页面、火山引擎网站的产品相关页面予以列明公示，且以公示的当时有效的计费模式和标准计费。
2.2. 您可自行选择具体服务类型并按列明的价格予以支付。矩阵管家（SaaS）是预付费计费，先付费后使用，即按包年包月、资源包计费。您可通过预充值账户余额直接下订单购买，或通过火山引擎支持的支付方式直接下订单购买，下单时扣费。足额付费且成功订购后，火山引擎开始为您提供服务。
2.3. 报价调整：您理解并认可，服务期内火山引擎可能酌情调整报价及计费，请以产品/服务相关页面最新公布的内容为准。您在火山引擎官网发布相关产品/服务计费调整的公告生效日期之后下单的预付费或后付费产品/服务，将按调整后的计费方式进行计费。如您不同意前述计费调整，您应立即停止使用产品/服务，如您继续使用相应产品/服务，则应视为您理解并同意按火山引擎最新公布的收费标准及方式支付相应费用
2.4. 计费项：

3. 矩阵管家（SaaS）计费说明
3.1. 每个计费项均按年订购并在订购时进行扣费，成功订购后48 小时生效
3.2. 开通时间以火山引擎平台记录为准。每个规格的资源包有效期独立计算，多个规格资源包有效期不会叠加。
3.3. 若购买的同计费项多个资源包均在有效期内，按有效期先结束的优先扣减
3.4. 基础套餐包包含账号管理、内容管理、视频生成等资源。
3.5. 基础套餐包有效期内，套餐内包含的某项资源如被使用完毕，超出资源额度外的使用，需订购增项包。
4. 欠费及服务到期关停说明

4.1. 火山引擎会按一定周期检查您火山引擎账户余额是否足以支付平台上所有产品/服务的订单/账单费用，若账户余额不足或账户余额小于0被扣为负值，即为欠费。当您进入欠费状态时，火山引擎将以（包括但不限于）站内信、邮件等方式向您发送欠费通知。
4.2. 基础套餐包服务期限及关停服务说明
4.2.1. 基础套餐包服务到期，将无法继续使用矩阵管家（SaaS）所有服务
4.2.2. 基础套餐包服务到期，套餐内包含的资源如有剩余，不支持继续使用或结转，也不支持任何形式的退订或退款
4.2.3. 基础套餐包有效期内，您未订购增项包的，火山引擎不支持您超出资源额度外使用相应服务
4.3. 增项包服务期限及关停服务说明
4.3.1. 基础套餐包到期后未完成续费前，无论增项包是否仍在有效期内或有剩余资源，所有增项包均无法继续使用。
4.3.2. 基础套餐包有效期内，增项包服务到期，该增项包相应服务无法继续使用。
（1） 视频生成增项包服务期限直到订购的服务期限到期或视频生成资源被使用完毕为止（以前述二者早发生为准）
（2） 内容管理扩容增项包服务期限直到订购的服务期限到期
4.3. 无论您的账户服务是否关停，均需足额支付已使用服务产生的费用
4.4. 您认可并同意，如因您未及时支付、续费等导致的服务关停影响使用，由此产生的损失由您自行承担
4. 退订
5.1. 服务不支持退订。您已支付的费用，不支持退款。
6. 优惠促销

6.1. 火山引擎平台将不时开展优惠或促销活动，具体活动规则和开展方式将以官网相关页面展示约定为准。
6.2. 火山引擎将根据您的使用情况不定期的推出优惠活动，具体信息请联系火山引擎。
7. 税费及发票

7.1. 除非另有说明，否则火山引擎平台上产品或服务定价均为包含增值税的金额。在服务提供过程中或产品使用期内，如遇国家税收政策调整，导致增值税税率发生变化的，火山引擎平台上产品或服务适用的增值税税率应按照国家税收政策相应调整，不含税价格保持不变。
7.2. 我们支持您根据您在火山引擎账户已成功订购的订单和/或已出具的账单金额向您开具等额增值税发票，未消耗的预充值金额不支持开票。您可以通过火山引擎控制台-费用中心-发票管理或火山引擎不时指定并及时通知的其他渠道申请增值税发票，我们将在收到您的发票申请后及时向您开具增值税发票。如您使用的服务对应的服务规则与本条约定不一致或双方另有约定的，应适用该等特定服务规则或双方另行约定的条款和条件。针对周期结算服务及具体使用量，公司亦保留要求用户提供资信证明、预付款、保证金或其他公司认为必要的开通和订购条件
7.3. 我们将根据您购买的具体产品或服务类型，按照如下发票内容向您开具增值税发票