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退订资源包
最近更新时间:2025.01.02 11:44:51首次发布时间:2025.01.02 11:44:51

本文介绍退订资源包的注意事项和操作步骤。

背景信息

当前仅支持非七天无理由退订,暂不支持七天无理由全额退订,具体的退订退款计算公式如下:
退订退款金额 = 订单真实价值-订单真实价值 × 已抵扣用量 ÷ 总用量

注意事项

退订成功后,火山引擎将根据退订规则退还订单金额(您以现金方式支付的订单金额,不包含代金券抵扣的部分)至您的火山引擎账户余额中,已使用的代金券不支持退还。关于退订规则的详细介绍,请参见非七天无理由退订规则

操作步骤

  1. 登录费用中心
  2. 在左侧导航栏,单击退订管理
  3. 单击非七天无理由退订页签,单击目标资源包操作列的退订
  4. 退订页面,查看所退资源包的可退款金额,单击确认退订
  5. 退订详情对话框,单击确定