代金券是火山引擎发放给用户的一种账户资产，可用于抵扣后付费产品的账单金额和预付费产品的订单金额。

注意事项

• 代金券不可提现、转赠、开票、延期、跨账号使用、不支持抵扣欠费、代金券一经使用不支持退还。
• 代金券在有效期内才可以被使用，且代金券的有效期不可延长。若后付费出账或预付费下单时代金券还未生效，则无法使用代金券抵扣；若后付费出账或预付费下单时代金券已失效，则无法继续使用。

如需了解更多代金券信息，请参见 费用中心-代金券管理 。

获取代金券

通常可以通过以下几种方式获取代金券：

• 咨询与您对接的工作人员，让其为您申请代金券。
• 通过火山引擎官网活动页面获取代金券。不同促销活动发放的代金券有所区别，具体活动信息请关注火山引擎官网。
• 通过其他途径获取的兑换码兑换成代金券。

兑换代金券

1. 登录火山引擎官网。
2. 在顶部菜单栏右上角选择费用 > 代金券管理。
3. 在代金券管理页面，单击代金券列表右上方的代金券兑换。
   
4. 在代金券兑换对话框，输入您的兑换码，然后单击兑换。
   

使用代金券

火山引擎平台发放的代金券目前支持用于抵扣后付费产品的账单金额和预付费产品的订单金额。

• 后付费账单：

在出账单扣款时，系统会根据账单中对应的产品、账单金额等多种条件匹配可用的代金券。当有多张可用代金券时，系统会根据优先级对可用代金券进行排序，然后按顺序进行抵扣，直到将账单金额抵扣完成或可用代金券余额消耗完毕。
如果代金券余额仍少于账单金额，用户需要继续对剩余部分付款。

• 预付费订单：

在订单确认页面，系统会根据订单对应的产品、订单类型、订单金额等多种条件匹配可用的代金券进行展示。单笔订单只能使用一张代金券。当有多张可用代金券时，系统会根据优先级默认选中其中一张，用户可以根据自己的需要自行选择其他的可用代金券，也可以选择本次订单不使用代金券。
如果代金券余额少于订单金额，需要使用账户余额或现金支付剩余部分。

代金券使用优先级

为保障用户利益最大化，优先确保支付成功，代金券将按照以下顺序逐级判断使用优先级，条件相同时进入下一层判断：

1. 可抵扣金额大的 > 可抵扣金额小的：优先使用可抵扣金额大的代金券。
2. 距失效时间近的 > 距失效时间远的： 优先使用即将到期的代金券。
3. 多次使用 > 单次使用： 优先使用“多次使用”的代金券。
4. 代金券余额小的 > 代金券余额大的： 优先使用余额小的代金券。
5. 适用范围窄的 > 适用范围广的： 优先使用适用产品范围窄的代金券。
6. 金额限制额度大的 > 金额限制额度小的： 优先使用金额限制大（满 X 元可用）的代金券。
7. 如果按照上述判断后仍无法比较部分代金券的优先级：
   • 后付费场景：系统将在条件相同的代金券中随机抵扣。
   • 预付费场景：系统随机优先展示条件相同的代金券。

查看代金券的使用记录

1. 登录火山引擎官网。
2. 在顶部菜单栏右上角选择费用 > 代金券管理。
3. 在代金券管理页面，单击目标代金券名称。
4. 查看代金券使用记录。