必选服务

智能外呼必选服务有三种计费模式可供选择：

按并发机器人（包年包月计费）

1. 并发服务按月/年订购并在订购时进行扣费，成功订购后即生效。

2. 到期关停：

   1. 未及时增购/续费的，服务到期火山引擎不支持再继续使用相应并发服务。

   2. 并发服务成功订购后资源即绑定生效，火山引擎不支持任何形式退款。

按分钟、按通数（资源包计费）

1. 资源包服务按年订购并在订购时进行扣费，成功订购后即生效。

2. 每个资源包的有效期独立计算，即使多个资源包是同规格，有效期也不会叠加。

3. 若购买的多个资源包均在有效期内，按有效期先结束的优先扣减。

4. 到期关停：

   1. 资源包服务期限直到客户订购的资源包服务期限到期或资源包中的资源被使用完毕为止（以前述二者早发生为准）。未及时增购/续费的，服务到期或用尽火山引擎不支持再继续相应资源包服务。

   2. 所购资源包服务到期有未使用资源额度的，火山引擎不支持结转、继续调用且不支持任何形式退款。

5. 资源包有效期内不支持规格的升降级。

6. 使用服务产生的用量，优先抵扣资源包额度，超出资源包额度使用的部分，自动以按量计费方式出账。

1. 除非另有说明，否则火山引擎平台上产品或服务定价均为包含增值税的金额。在服务提供过程中或产品使用期内，如遇国家税收政策调整，导致增值税税率发生变化的，火山引擎平台上产品或服务适用的增值税税率应按照国家税收政策相应调整，不含税价格保持不变。

2. 我们支持您根据您在火山引擎账户已成功订购的订单和/或已出具的账单金额向您开具等额增值税发票，未消耗的预充值金额不支持开票。您可以通过火山引擎控制台-费用中心-发票管理或火山引擎不时指定并及时通知的其他渠道申请增值税发票，我们将在收到您的发票申请后及时向您开具增值税发票。如您使用的服务对应的服务规则与本条约定不一致或双方另有约定的，应适用该等特定服务规则或双方另行约定的条款和条件。针对周期结算服务及具体使用量，公司亦保留要求用户提供资信证明、预付款、保证金或其他公司认为必要的开通和订购条件。

3. 我们将根据您购买的具体产品或服务类型，按照如下发票内容向您开具增值税发票