本文汇总了缓存数据库 Redis 企业版实例相关的常见问题。
Redis 企业版当前支持哪些数据库版本？
企业版 Redis 实例默认支持 Redis 7.2 版本，且可以兼容社区版 7.0、7.1 及 6.x 版本。Redis 企业版暂不支持 Redis 其它版本，新建实例时无需选择数据库版本。企业版实例创建方法，请参见创建实例。
Redis 企业版的产品规格有哪些？
Redis 企业版提供了内存型和混存型两种数据存储形态，实例的数据存储形态不同，支持的实例规格也不同。关于实例规格的更多详情，请参见产品规格。
最多支持创建多少个缓存数据库 Redis 企业版实例？
每个火山引擎主账号在单个地域下默认最多可购买 50 个 Redis 实例（包括 Redis 企业版和社区版）。
说明
若您需要调整配额购买更多实例，请前往配额中心提交配额申请。
每个 Redis 企业版实例最多支持启用多少分片？
每个主账号在单个地域下最多可以为 Redis 企业版实例启用 64 个分片。
说明
Redis 企业版允许使用多少个 DB？
Redis 企业版实例仅支持使用 DB0。
为什么节点规格相同的情况下，Redis 企业版混存型实例的 QPS 参考值会比内存型实例的小？
由于混存型实例需要消耗部分性能用于处理冷热数据分层，因此同等级别（如 8GiB × 1 分片）规格的混存型实例的 QPS 参考值会略低于内存型实例。更多详情，请参见性能说明。
为何实例显示“关停中”？
当包年包月实例过期，或按量付费的实例所属账号欠费时，实例会首先进入关停中状态，待系统进行相关处理。当系统处理完成之后，实例状态会进入已关停状态。更多详情，请参见实例状态。
实例显示“已关停”后要如何操作？
包年包月实例过期，或按量付费的实例所属账号欠费后，会进入已关停状态。此时实例无法提供服务，您需要及时为已关停实例进行如下操作：
为什么无法删除 Redis 实例？
为避免误操作导致的实例删除，Redis 提供了实例删除保护功能。功能开启后，实例无法被删除。如需删除实例，请先关闭实例删除保护功能。更多详情，请参见实例删除保护。删除或退订实例的方法，请参见删除按量计费实例或退订包年包月实例。
为什么在 Redis 控制台上看不见我刚创建成功的实例？
可能因为您新建实例的所属项目与您在控制台上选择进入的项目不是同一个。
在 Redis 控制台上查看实例时，需要先指定目标实例所属项目和所在地域。您可以在控制台右上角的项目和地域下拉列表中，分别选择实例所属的项目和地域。
为什么监控指标中，实例的读 QPS 与写 QPS 之和不等于总 QPS？
因为 Redis 企业版实例的总 QPS 不仅包括了客户端发送至 Proxy 节点上的读写操作，还包含了客户端发送的其他操作，例如 AUTH、INFO、SELECT 等操作，都会被记录在总 QPS 中。更多详情，请参见监控指标说明。
实例创建好后，怎么已经有账号了？
为保障数据安全性，实例创建完成后会自动创建默认账号 default，您可以在创建实例时直接设置 default 账号密码。您也可以在实例创建后再为 default 账号设置密码，密码设置方法，请参见重置密码。
已经为子用户赋予了指定项目下的 RedisFullAccess 策略，为何子用户使用该项目下 Redis 的白名单或操作日志等功能时，还会出现权限不足的报错？
由于部分云资源仅支持在全局范围内生效，而不支持在指定项目内生效。因此，当通过子用户使用 Redis 云服务且子用户授予的 RedisFullAccess 或 RedisReadOnlyAccess 策略作用范围为项目权限时，为保证子用户能正常使用对应 Redis 功能，您还需要为子用户在全局范围内授予这些功能的相关权限。更多详情，请参见通过子用户使用 Redis 服务。
修改了私有网络所属项目后，为何创建实例时找不到该私有网络下的子网了？
创建私有网络时可指定项目，但创建子网时不支持指定项目，子网默认与与所属 VPC 在同一项目下。VPC 和子网的项目变更具有独立性，即修改 VPC 所属项目并不会同时修改当前 VPC 下子网的所属项目。更多详情，请参见私有网络项目管理。
因此，若修改了 VPC 所属项目，您还需要将 VPC 下的子网项目也进行相应变更，保证两者所属项目的一致性。否则非全局权限子用户创建云资源（如缓存数据库 Redis 企业版）时将无法选择子网或出现异常报错。修改所属项目的具体操作步骤，请参见项目资源管理。
为什么刚刚创建成功的实例，还未插入任何数据就显示已有部分内存空间被占用了？
缓存数据库 Redis 企业版实例创建成功后，需要使用部分内存空间来维护自身元数据。
为什么 Redis 企业版混存型实例扩容分片后，在业务 key 数量没有增加的情况下，已使用总容量会上升呢？
对于 Redis 企业版混存型实例，在执行分片扩容操作后，实例已使用总容量上升的原因如下：
- 元数据的内存占用
业务数据以及每个分片自身的元数据均会占用实例的内存容量。当执行分片扩容操作时，随着分片数的增加，这些元数据所占用的内存容量必然会相应增加。 - Speedb 中的压缩数据还原
Redis 企业版混存型实例采用 Speedb 存储引擎，数据在落盘时会自动进行压缩。不同类型的数据，存储 Speedb 时的压缩率不同。例如，大量重复数据通常有较高的压缩率，而全随机数据甚至二进制数据的压缩率较低。
在执行分片扩容操作后，Speedb 中部分已压缩的数据会被还原到 RAM中进行保存，这部分还原的数据会占用实例的内存容量。而且，Speedb 中数据的压缩率越高，在数据还原到 RAM 后，实例中内存的占用量就会越大。
Redis 企业版实例在扩容分片过程中，为什么聚合节点上的总容量使用率会超过 100%？
因为 Redis 企业版实例在扩容分片的过程中存在着分片数据迁移，若您的业务数据量过大可能会导致数据迁移过程中实例聚合节点上的总容量使用率暂时超过 100%，这不会对您的业务产生任何影响，您无需关注。关于 Redis 企业版总容量使用率的更多详情，请参见监控指标说明。