1.1 本专用条款适用于您向火山引擎订购或（和）使用的云手机服务。
1.2 一旦您订购或（和）使用了本服务，本专用条款将与（1）火山引擎官网公示的《火山引擎服务条款》与《火山引擎隐私政策》，（2）《产品和服务协议》，（3）订购协议/服务订单，（4）《服务等级协议》（如有），和（5）服务规则等所适用的其他协议共同构成您与火山引擎之间就订购或（和）使用本服务的完整协议。
1.3 本专用条款未明确约定事项，将遵照您与火山引擎订立的其他所适用协议或服务规则的约定。
2.1 根据电信相关法规，本服务应由您自行使用，如您将本服务以直接或间接的方式向第三方提供或以其他任何方式许可第三方使用本协议项下的全部或部分服务，无论收费与否，火山引擎将有权终止提供服务。
2.2 您不应大量占用、导致程序或进程大量占用火山引擎的云计算资源中服务器内存、CPU或者网络带宽资源，给火山引擎或者火山引擎用户的网络、服务器（包括但不限于本地及外地和国际的网络、服务器等）、产品或服务等带来严重负荷，影响火山引擎云计算资源及网络之间的通畅联系，或者导致火山引擎、火山引擎的用户所在的服务器宕机、死机，或者用户基于火山引擎平台的产品或服务不可访问等。
2.3 您理解并同意，本服务均由火山引擎提供技术工具自动完成，除非另行约定或（和）为履行本协议下的特别义务（例如在适用情形下进行故障排除、检测等），火山引擎对服务过程及结果不进行人工干预。您应对您的自行使用本服务（如代码编写、应用开发等）负责。火山引擎对技术工具生成内容的准确性与合法性不做任何承诺和保证。您对您使用生成内容的行为和后果负责。
2.4 您不得私自进行逆向解析火山引擎技术工具的源码，包括但不限于私自获取视频源流地址、拉流地址、使用视频下载地址进行拉流操作。任何规避火山引擎计费规则的行为都将视为违反本协议，火山引擎有权对此类操作进行制止（如中止或终止向您提供全部或部分服务），并要求您承担由此引起的任何/全部法律责任和/或索赔。
2.5 依据相关法规，接入服务商不得为未备案的域名提供接入服务，备案信息和域名注册信息需真实准确，如因您违反备案相关法律法规的，火山引擎有权对您的网站中断接入，并不承担服务中断的责任。
2.6 您应对客户数据的来源及内容负责，火山引擎提示您谨慎判断数据来源及内容的合法性（包括但不限于遵守适用的个人信息保护及数据跨境传输法律法规）。
3.1 在服务期内，火山引擎依照适用的《服务等级协议》向您提供服务，就未能达到的服务可用性标准向您提供违约补偿，该补偿是您在本协议项下享有的全部违约救济。
3.2 火山引擎仅负责操作系统以下的底层资源及火山引擎提供的软件运营与维护，操作系统之上部分（如您在系统上安装的应用程序）由您负责。此外，您自行升级操作系统可能会造成宕机等不良影响，请把握风险并谨慎操作。您应自行判断本服务与您使用的软硬件的适配性。
3.3 火山引擎建立（并将根据技术的发展不断完善）必要的技术措施来防御包括计算机病毒、网络入侵和攻击破坏（包括DDoS）等危害网络安全事项或行为（“网络危害行为”），但受制于网络安全技术的发展和网络攻击行为的不可预见，如因您的网站遭遇网络危害行为而给火山引擎或火山引擎的其他网络或服务器（包括本地及外地的网络、服务器等）带来危害的，或影响火山引擎与特定网络、服务器及内部网络的通畅联系，火山引擎可决定暂停或终止服务。如果火山引擎终止服务的，将按照实际提供服务月份计算（不足一个月的按天计）服务费用，并将剩余款项（如有）返还。如因网络危害行为造成的服务可用性影响，火山引擎将不承担责任。
3.4 火山引擎可根据产品发展规划决定修改、调整、增强本服务的一项或多项功能，并为您提供更新的版本，为了优化产品体验和服务品质，您需配合火山完成版本升级。在履行了适当的通知义务后，火山引擎保留随时终止提供本服务中一个或多个服务类型的权利。功能的修改、调整、增强可能不是免费提供，如产生相应费用的，火山引擎将以合理的方式向您发出通知，如您不同意承担相应费用可停止使用本服务。
3.5 火山引擎可以在其软件产品的官方网站上及市场活动中制作、发布有关您使用软件产品的案例，火山引擎可将您的信息（包括但不限于您的名称、商标、标记、标识、LOGO等）作为商业案例用于商业推广活动，如制作为宣传材料，如新闻稿、广告、宣传册等。
4.1 火山引擎可能通过开展邀请测试、公测等方式为您提供免费服务或在一定使用额度内为您提供免费服务，免费试（使）用期限/额度具体以火山引擎官网公布的信息为准。在免费期间或免费额度内，您不需支付费用，火山引擎不排除日后收取费用的可能，届时火山引擎将提前通过在网站内合适版面发布公告或发送站内通知等方式公布收费政策及规范；如果收费期开始后您仍使用相应服务的，您应按届时有效的收费政策为后续使用的产品/服务付费。具体以火山引擎官网公示的或您与火山引擎签署的《产品和服务测试协议》（如有）的约定为准。
4.2 在免费试用期间，火山引擎会对服务可用性和可靠性提供支撑，但不对任何服务可用性、可靠性做出承诺，《服务等级协议》将在您开通使用产品和服务正式发布版本后开始适用。
5.1 无论订购协议/服务订单项下全部或部分产品或（和）服务因何原因终止，您的火山引擎账号中的全部客户数据，及存储在火山引擎服务器中的客户内容，火山引擎将为您保留24小时（“保留期限”）。您须在保留期限届满前完成全部数据的迁移、备份或删除。保留期限届满后，火山引擎将自动清除该等数据，包括所有缓存或备份，不再保留您的任何客户数据和内容。