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退订说明
最近更新时间:2024.09.25 15:50:06首次发布时间:2024.09.25 15:50:06

当您不再需要云防火墙时,您可以退订云防火墙以降低成本。本文为您介绍如何退订云防火墙。

退订说明

云防火墙退订分为可七天无理由退订和非七天无理由退订两种情况,具体情况如下:

退订规则

可七天无理由退订

非七天无理由退订

前提条件

云防火墙订单支付成功后七天内(≤ 7x24h),且没有手动续费、变更规格。
在每个自然年(1月1日-12月31日)中,一个账号默认只支持退订一个云防火墙实例。

“可七天无理由退订”保障范围外。

退还金额

全额退还账户余额,已使用的代金券不支持退还。

请参见 非七天无理由退订说明

注意事项

  • 参与活动购买的云防火墙,若退订规则与活动规则冲突,以活动规则为准。
  • 若出现疑似异常、恶意退订操作,火山引擎平台有权拒绝您的退订申请。

操作步骤

  1. 登录云防火墙控制台
  2. 在顶部导航栏,选择“费用 > 退订管理”。
  3. 在退订管理页面,可选择 “可七天无理由退订” 和 “非七天无理由退订” 。
    • 在“可七天无理由退订”页签,单击目标云防火墙右侧的“退订”按钮。
    • 在“非七天无理由退订”页签,单击目标云防火墙右侧的“退订”按钮。
  4. 单击“确认退订”按钮。
  5. 单击“确认”按钮,完成退订。