本文介绍了多云CDN服务关停的相关情况，包括服务关停的影响、因套餐订阅到期和账号欠费导致服务关停的宽限期及处理方式等。

想像一下，您订阅的多云CDN套餐就好比在网络运营商营业厅办理的个人套餐。

• 多云CDN套餐以按月订阅方式（预付费）计费，提供套餐内配额（内置CDN流量和快捷拨测请求数）；当实际用量超出套餐内配额，将会产生套餐外费用。
• 一旦套餐订阅到期或者账号余额不足（产生欠费），将可能导致多云CDN服务关停。

顺着这个比方，本文将向您解释多云CDN套餐订阅到期、账号发生欠费的影响及建议的处理方式。

服务关停有什么影响

从多云CDN使用角度，服务关停可能带来以下 3 个方面的影响：流量和拨测服务、功能使用、配置及数据。

服务关停程序

以下 2 种情形可能导致多云CDN服务关停：（1）多云CDN套餐订阅到期；（2）火山引擎账号发生欠费。当上述情形发生时，多云CDN将启动相关的服务关停程序。两种情形下的服务关停程序有所不同。

套餐到期导致服务关停

多云CDN套餐以按月订阅方式（预付费）计费。一般情况，您可能因为忘记续费或者不打算继续使用而致使套餐订阅到期。一旦套餐订阅到期，多云CDN将启动相关的服务关停程序。该程序包含：

• 36 小时 续费宽限期：
  在宽限期内，流量和拨测服务不受影响；宽限期过后，流量和拨测服务将会停止。建议您在宽限期内及时续费/升配，以免服务受到影响。

  注意

  请确保在多云CDN流量服务停止时，您的域名 DNS 没有指向多云CDN提供的 CNAME，否则您的域名将无法访问，业务会中断。访问您域名的终端用户会收到 403 错误。

  说明

  在宽限期内，运行中的流量和拨测服务将会产生后付费账单。在此期间产生的后付费用量将无法以续费/升配后的新套餐配额来抵扣，这是因为新的套餐配额仅在新订阅周期（从续费/升配成功后开始）内有效。

• 30 天 资源保留期：
  在保留期内，多云CDN功能使用受到限制，而您的配置及数据将被保留；保留期过后，多云CDN将无法使用，而您的配置及数据也将被删除，无法恢复。在保留期内进行续费/升配，可以按照原有配置恢复服务。

具体影响如下表所示。

账号欠费导致服务关停

多云CDN的内置CDN加速和快捷拨测服务支持按量计费（后付费），实际用量超出套餐配额时将产生套餐外费用。一旦您的火山引擎账户余额不足（发生欠费），将可能导致服务关停。请注意，账户欠费可能是使用多云CDN外的其他火山引擎云服务导致的。

当您的火山引擎账号发生欠费时，是否启动服务关停程序取决于您的套餐内配额剩余情况：

• 如果套餐内的内置CDN流量配额和快捷拨测请求数配额都未用完，则多云CDN服务不受影响。
• 如果套餐内的内置CDN流量配额或快捷拨测请求数配额有一个已用完，则多云CDN将启动相关的服务关停程序。

该程序包含 24 小时 充值宽限期。

• 在宽限期内，流量和拨测服务不受影响；宽限期过后，流量和拨测服务将会停止。建议您在宽限期内及时为火山引擎账户充值（补还欠费），以免服务受到影响；补还欠费后，您也可以为套餐升配，以获取更多的套餐内配额。

  注意

  请确保在多云CDN流量服务停止时，您的域名 DNS 没有指向多云CDN提供的 CNAME，否则您的域名将无法访问，业务会中断。访问您域名的终端用户会收到 403 错误。

• 服务关停程序启动后，多云CDN功能使用受到限制，而您的配置及数据将被保留；直到您的套餐订阅到期 30 天及以上。当套餐订阅到期 30 天及以上，多云CDN将无法使用，而您的配置及数据也将被删除，无法恢复。

具体影响如下表所示。