欢迎您使用北京火山引擎科技有限公司（以下简称“我们”或者“火山引擎”）实名认证服务（以下简称“本服务”）！
为更好地保障用户（以下简称“您”）的权益，您应当阅读并遵守本协议，同时遵守《火山引擎服务条款》、《火山引擎隐私政策》以及火山引擎不时公布的其它各项制度规范。
本协议已经以字体加粗或其他合理方式提示您重点阅读协议中相关免除或限制责任条款，如您不同意本协议，或拒绝提供个人信息进行实名认证，这将导致我们无法为您提供完整的产品和服务，您也可以选择停止使用。如您自主选择同意或使用本服务，则视为您已充分理解本协议，并同意作为本协议的一方当事人接受本协议以及其他与本服务相关的协议和规则的约束。
1.1 “火山引擎”或“火山引擎官网”：指由火山引擎合法拥有并运营的、标注名称为火山引擎的、域名为www.volcengine.com的网站以及不时提供的客户端及应用。
1.2 “本服务”：即实名认证服务，为了向您提供火山引擎产品及服务，我们基于您的申请及提交的资料和信息为您提供的一项用户身份校验并视情况确定认证结果和认证信息的服务。
2.1 为对申请实名认证的账号进行审核和安全验证，您同意使用火山引擎提供的实名认证服务，即火山引擎通过身份证件信息验证、人脸信息比对核验您的身份，以确保账号实际使用人和账号实名认证人为同一人，其中火山引擎可能涉及收集相关个人的敏感个人信息，您可以拒绝提供，但可能导致无法使用相关服务。
（1）如果您是个人用户，火山引擎需要收集您的真实姓名、身份证件号码、身份证件正反面照片、手持证件照片、手机号码、银行账号（中国银联成员机构I类银行账户卡号或信用卡号、银行预留手机号码）等信息用于核验您的身份。
（2）如果您是单位用户，火山引擎需要收集您的主体名称、统一社会信用代码、就注册官网账号所出具的授权委托书（加盖单位公章）、法人或组织的登记/资格证明（证件类型包括：企业营业执照、组织机构代码证、事业单位法人证书、社会团体法人登记证书、行政执法主体资格证等）、开户行、开户行账号（中国银联成员机构I类银行账户或信用卡号）、法定代表人或被授权人姓名、身份证件号码、身份证件正反面照片、手持证件照片以完成实名认证。 另外，您可能需要提供企业联系人的个人信息，包括姓名、手机号码、电子邮箱。
2.2 为提升实名认证服务的准确性和安全性，您同意授权火山引擎采集您的身份信息、视频图像信息、面部特征信息并做出必要处理。您理解并同意火山引擎可以将您在使用本服务时提供的身份信息（例如：姓名、身份证号、银行卡）和人脸信息，与法律法规允许或政府机关授权机构存储的信息进行比对核验。关于人脸信息的收集、使用、存储、传输与保护，火山引擎将按照法律法规的规定，遵循《火山引擎人脸信息处理规则》保护您的个人信息及隐私安全。
2.3 您填写的实名认证信息将与您的账号绑定，您承诺提供的信息合法、有效、真实、准确并完整，不采取任何违法违规、不正当或欺骗手段使用实名认证服务。
2.4 火山引擎将严格按照法律法规保护您的个人信息。
3.1 火山引擎努力在现有技术能力基础上保障实名认证服务有效、稳定运行，但是，由于技术的限制，以及采集人脸信息过程中容易受到环境光线、表情、妆容等不特定因素的影响，我们暂时无法保证每次实名认证都能成功 。
3.2 如果您发现实名认证不成功，您可重新发起认证流程，或通过“官网-在线客服”或“官网-控制台-工单服务”或选择拨打热线400-850-0030联系我们。
3.3 为保护您或他人的合法权益，火山引擎有权在认为可能存在风险时暂停向您提供实名认证相关服务或要求您补充提供合理的校验信息。
3.4 为保障您的账号及财产安全，在您使用部分火山引擎功能及第三方服务时，可能需满足火山引擎账号与第三方账号实名信息一致的要求。
4.1 为给您提供更好的服务或因国家法律法规、政策调整、技术条件、产品功能等变化需要，我们会适时对本协议进行修订，并根据相关法律法规进行公示。如您对修订后的内容存有异议的，请及时与我们联系和反馈。若您知晓并继续使用火山引擎及相关服务，即视为您认可并接受修订后的本服务协议内容。
4.2 您应遵守国家法律法规及相关部门规章制度等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律法规、行政法规及相关部门规范的行为，本协议已有约定的适用本协议，本协议尚未涉及的，我们有权依据各项火山引擎制度规范酌情处理，但不免除您应承担的法律责任。您在火山引擎官网的全部行为，都应同时遵守与火山引擎签订的各项协议及规则。
4.3 本协议的签署地点为中华人民共和国北京市海淀区，若您与火山引擎发生任何争议，双方应尽量友好协商解决，协商不成，您同意应将争议提交至北京市海淀区人民法院诉讼解决。