欢迎您使用实名认证服务！为了更好地为您提供服务，请您在开始使用本服务前，认真阅读并充分理解本协议。
为便于您使用本服务，您通过网络页面点击或以其他形式确认本协议的， 即视为您已充分理解本协议所有条款，并同意作为本协议的一方当事人接受本协议以及其他与本服务相关的协议和规则（包括但不限于《火山引擎服务条款》《火山引擎隐私政策》)的约束。

1.1 “本服务”：即实名认证服务，为了向您提供火山引擎产品及服务，我们基于您的申请及提交的资料和信息为您提供的一项用户身份校验并视情况确定认证结果和认证信息的服务。
1.2 “本协议”：即《火山引擎实名认证服务协议》，是我们与您就实名认证服务的使用等相关事项所订立的协议。
1.3 “我们”：即北京火山引擎科技有限公司。
1.4“火山引擎”或“火山引擎平台”：指由我们合法拥有并运营的、标注名称为火山引擎的、域名为www.volcengine.com的网站以及不时提供的客户端及应用。
1.5“火山引擎产品及服务”：指火山引擎平台上展示并提供的产品、服务、集成解决方案以及我们后续可能不时推出的纳入产品及服务范畴内的其他产品和/或服务和/或解决方案，具体产品及服务内容以您所订购及开通使用的服务内容为准。

2.1 根据法律法规及安全保障的相关要求，我们需要收集您的姓名、身份证件号码、身份证照片、人脸信息、银行卡号、手机号等信息用于核验您的身份，部分信息是敏感个人信息，您可以拒绝提供，但可能导致无法使用相关服务。
关于人脸信息的收集、使用、存储、传输与保护，我们将按照法律法规的规定，遵循《火山引擎人脸信息处理规则**》保护您的个人信息及隐私安全。**
2.2 为准确验证您的身份，我们需将前款载明的信息提供给合法存有您信息的第三方机构进行比对核验，以便我们核验您的身份真实性。我们会与该等第三方签订协议并要求其做好用户信息安全保障。

3.1 您理解并同意，您提交的资料和信息是作出认证结果的重要依据，您应保证提供给我们的所有资料和信息的真实性、合法性、准确性和有效性，任何资料和信息的变更将可能影响认证结果，您应当在资料和信息变更时及时提出补充认证申请。
3.2 目前我们就本服务不收取任何服务费;如后续本服务需要收费，我们将通过公告的形式告知您收费时间及收费标准。
3.3 您不得将本服务用于中国法律法规所限制或禁止，以及违背道德风俗的领域，如果存在违反法律法规或本协议约定的情形，我们有权视情进行合理的处置。

4.1 我们应按本协议约定向您提供认证服务。我们努力在现有技术能力基础上保障实名认证服务有效、稳定运行，但是，由于技术的限制，以及采集人脸信息过程中容易受到环境光线、表情、妆容等不特定因素的影响，我们暂时无法保证每次实名认证都能成功。
4.2 我们会根据认证技术的发展及市场风险环境的需要，不断调整完善相应本服务的内容及形式。
4.3 本服务内容仅限于对您提交的资料及信息进行甄别与核实，我们只能在合法权限和合理能力的范围内对前述资料及信息进行合理、谨慎的形式审查，我们不为认证结果提供任何担保。

5.1 保护用户信息是我们的一项基本原则，我们将努力采取合理的措施保护您的信息安全。除法律法规规定及本协议约定的情形外，未经您的许可我们不会向我们之外的第三方提供您的认证结果及认证相关信息。
5.2 在本协议许可的范围内，我们及第三方审核机构会对相关资料及信息采用专业加密存储与传输方式进行传输及使用，以保障您的信息安全。
5.3 我们承诺，将使信息安全保护达到合理的安全水平。为保障您的信息安全，我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来防止您的信息被泄露、毁损或者丢失。 同时建立了相关内控制度，对可能接触到您的信息的工作人员采取最小够用授权原则，不断对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导。
5.4 请您理解，由于技术水平限制及可能存在的各种恶意手段，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。若不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。 同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。如因我们故意或重大过失导致您的信息泄露并给您造成直接损失的，我们对直接损失应依法承担赔偿责任。
5.5 除根据法律法规规定及本协议对您的个人信息予以保护外，在处理您的信息时，我们将依据《火山引擎隐私政策》严格保护您的信息，请您仔细阅读。

6.1本协议的签署地点为中华人民共和国北京市海淀区，若您与我们发生任何争议，双方应尽量友好协商解决，协商不成，您同意应将争议提交至北京市海淀区人民法院诉讼解决。