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常见问题
最近更新时间:2024.12.20 16:16:50首次发布时间:2024.12.20 16:16:50

是否支持wifi环境下使用?

仅支持数据流量下使用,不支持wifi、热点环境下使用。请提醒用户请勿在热点环境下使用。

授权页输入错误号码是否有限制次数?

同一号码连续输入3次错误,将会被锁定。为避免此问题,请开发者注意在联调过程中请勿连续输错3次。

jssdk和token校验接口中的sign是否相同?

不相同。两者的生成工具也不同,生成jssdk中的sign请使用MD5签名工具类;生成token校验接口的sign请使用附录1中的“2.SHA256withRSA签名方法”。

什么时候计费?
  • 接口调用成功才计费,调用失败不计费。
  • 调用token_validate接口拿到加密手机号才计费,拿到手机号掩码不计费。

调用token_validate接口时报错“应用没有权益”

请联系火山相关运营人员,检查用户appID配置是否完整。

调用token_validate接口时报错“WAP网关IP错误”

发起请求请使用真机,使用移动网络蜂窝流量访问,不可以使用wifi网络或者热点网络。

调用token_validate接口时报错“token不存在”

token的有效期是2min,用户需在拿到token后2min以内发起token_validate请求。

调用token_validate接口时报错“token校验失败[userInformation]”

请保证getTokenInfo 接口和 token_validate接口使用的userInformation一致,用户可以先检查请求值是否采取了不一样的编码。

调用token_validate接口时报错“referer校验失败”,错误码104005

检查请求的referer和注册时提供的referer是否一致,如果不一致且需要添加,请联系相关客服帮助添加。
联系客服时请提供以下信息:

  • appid
  1. 报错请求的referer
  2. 使用的 authPageType

用户协议是否可以默认勾选

不可以。因为涉及到合规,用户协议必须得用户手动勾选。