| 类别 | 规范 |
|---|---|
| 格式规范 | 1000字以内； 不可出现【】，可能会与签名混淆，导致发送失败； 不可使用如￥、★、_、&、√、※等特殊符号，可能会导致短信出现乱码。 |
| 类别 | 规范 |
|---|---|
格式规范 | 1. 视频短信的模板申请需绑定审核通过的签名； |
| 类别 | 规范 |
|---|---|
| 变量规范 | 1. 不支持全变量模板,不支持连续变量； 2. 传入的变量长度限制为 35 个字符； 3. 每个模板中最多包含 10 个变量； 4. 不允许在变量中传入以下内容: - 联系方式：手机号、400； - “￥”和“$”等货币符号; - 产品内容：公众号、小程序、App; - 网址、IP地址等：不支持变量内容里传入链接。 |
| 类别 | 规范 |
|---|---|
| 通用规范 | 模板内容需可以明确判断企业业务场景及发送目的，不支持发送以下类型内容： * 禁止发送涉及以下信息的短信：POS机、代开发票、金融、毒品、赌博、众筹、慈善募捐、股票、移民、面试招聘、彩票、返利、贷款、催款、投资理财、中奖、一元夺宝、一元秒杀、刷单、A货、医疗、整形、美容、会所、酒吧、足浴、暴力、恐吓、色情、内容不雅、皮草、助考、商标注册、加群、加QQ或者加微信、贩卖个人信息、APP下载链接、申请好评返现、宣传短信通道、用户拉新、用户召回、运营商相关（营业厅，移动，联通，电信等）、涉政、迷信、八卦风水、及其他违反法律法规的内容； * 禁止在内容中使用错别字、变体字、异体字、各类干扰符号、各类非正常混合字以及非常用的表达法等，例如威信。 * 房地产、教育、游戏、金融、社交、招聘行业暂只支持验证码短信； * 不允许向非企业会员用户发送营销短信，例如针对邀请注册、邀请加入会员等短信内容； * 模板内(文本、视频、图片)不能提供任何个人手机号码、个人微信二维码等个人联系方式； 其他内容规范： 1. 不支持发送未经许可的信息，主要指邀请注册、邀请成为会员的商业性信息; 2. 不支持内容中含有直接或间接访问应用内测分发平台的行为; 3. 不支持发送涉及数据排名、关键字搜索、精准拓客引流营销的内容; 4. 禁止发送“加微信送礼品”等业务不明确的内容。 |
| 验证码短信规范 | 模版内容中必须包含验证码、注册码、校验码、动态码、code、动态密码、code这5个词其中之一； 必须包含且只包含1个变量； 变量仅支持数字或者英文字母； 内容要求： 1. 必须体现且说明“使用平台、用途、失效时间”中的任意一种； 2. 禁止发送营销推广类的内容和链接，包括运营商内部业务宣传信息等； 3. 为提升发送成功率，建议在模板中去除退订方式、与验证码无关的电话号码等信息。 |
| 通知短信规范 | 不支持发送涉及推广短信的内容和验证码； 建议在模板中去除与退订方式相关的内容。 |
| 营销短信规范 | 不支持变量； 内容要求： 1. 只支持发送给会员用户，模板中需要体现是发送给会员； 2. 不支持发送“开业宣传”、“业务介绍”、“企业介绍”等不能确认会员关系的营销内容。 退订方式： 1. 仅支持设置“拒收请回复R”； 2. 接收方回复“TD”、“T”、“N”、“R”中的任意一种退订短信； 3. 退订针对的是签名，用户退订后不再接收该签名的推广短信。 |
短信签名或短信模板提交后，火山引擎预计在4小时内审核完成（其中视频短信模版预计在2个工作日内审核完成）。审核工作时间:周一至周日9:00~21:00，法定节假日顺延，建议您尽量在18:00前提交。