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发送状态错误码
最近更新时间:2024.08.09 16:47:35首次发布时间:2023.01.17 17:30:10

错误码

发送状态错误码为发送接口调用成功,未能成功下发到终端时,通过回执异步返回的错误码

错误码描述处理建议
NE:0100非法手机号建议更换手机号码后尝试重新下发

NE:0103

终端异常,如:存储空间不足、网络设置问题、软件冲突、SIM 卡故障等

请检查手机当前接收状态是否正常,或重启手机刷新网络,尝试重新获取。

NE:0104终端无短信服务请确认手机号码是否为正常状态,是否开通短信功能。
NE:0105空号、关机、停机、欠费、号码暂停服务、号码漫游、号码不在服务状态等号码异常请确认手机终端是否正常开机可用
NE:0106携号转网问题建议尝试重新发送,或联系火山引擎客服处理
CR:0200内容拦截内容中包含管控关键词,请对文案进行优化
CR:0201黑名单拦截用户已退订此签名或命中运营商平台黑名单规则,建议征求用户意见联系运营商平台解除黑名单
CR:0202频次管控请合理控制号码的下发频次
CR:0203时间段管控请错开管控时间段(早8晚9点半)进行信息下发
CR:0204计费异常请登录控制台费用中心查询余额是否充足
CR:0205审核拦截内容不符合管控要求,请优化文案
CR:0206超流速拦截建议降低短信提交的QPS
CR:0207压测模式拦截压测模式不实际下发,若需关闭压测模式,请联系火山引擎客服。
CR:0208超流量拦截超出流量管控限制

CR:0209

发送类型与实际地区不匹配

请只在允许下发地区进行发送或申请开通该地区的下发

CR:0210不支持对应国家/地区/省份的发送请只在允许下发地区进行发送或申请开通该地区的下发
CR:0212签名拦截请更换签名下发或重新申请符合签名规范的签名
CR:0213重复发送相同内容短时间内,请不要对同一个手机号下发相同的内容

CR:0215

签名实名制报备问题

请及时完成签名实名制资质报备

CR:0216

营销退订内容不符合规定

请确保文案结尾是“拒收请回复R"

CE:0300

模板参数格式问题

请检查模板变量报文格式是否正确

CE:0301内容过长或未填写请对短信文案长度进行优化
CE:0302长短信缺失请检查长短信拆分和提交是否正确
CE:0304不支持的发送类型请登录控制台,在消息组列表点击编辑,检查允许发送的短信类型是否勾选
CE:0305不支持发送的运营商请联系火山引擎客服确认
SY:0500系统异常若个别下发失败,建议尝试重新发送;若出现大量失败,请联系火山引擎客服进行确认
SY:0501网关问题若个别下发失败,建议尝试重新发送;若出现大量失败,请联系火山引擎客服进行确认
UN:0900未知错误若个别下发失败,建议尝试重新发送;若出现大量失败,请联系火山引擎客服进行确认