备案信息专项核查通知相关

1. 为什么会收到备案信息核查通知？

为贯彻落实《中华人民共和国反恐怖主义法》、《中华人民共和国网络安全法》、《互联网信息服务管理办法》、《非经营性互联网信息服务备案管理办法》等法律法规和规章的要求，配合 《工业和信息化部关于进一步落实网站备案信息真实性核验工作方案（试行）》工作的开展，火山引擎将进一步规范落实互联网信息服务备案真实性核验工作要求，开展备案信息专项核查工作，以保证备案信息真实有效。详情请参见：备案信息专项核查内容。

2. 收到备案信息核查通知，不修改有什么影响？

当您收到火山引擎备案信息专项核查通知，提示您备案核查信息结果不合格时，您需要根据提示并在整改期限内对备案信息进行整改，如果超期未能及时完成备案整改的，会有如下影响：

• 在整改期内
  处于整改期内，您的网站业务可正常运行不受影响。建议您在整改期限内及时整改备案信息，整改过程中您的操作不会影响您的网站业务。
• 超出整改期
  如果超出整改期限还未将您的备案信息整改合格，您的备案可能会被火山引擎取消接入，从而导致您的网站业务受到影响。建议您尽快根据核查意见修改您的备案信息，避免因虚假备案或备案信息不真实、不准确而违反国家相关法律法规，导致网站无法正常访问。备案取消接入后，请您尽快提交接入备案申请，接入备案成功后，网站即可提供访问，具体操作请参见接入备案流程。

3. 收到备案信息核查通知，备案信息不再使用如何操作？

如果您收到备案信息核查通知，确认备案信息不再使用，您可以登录火山引擎备案控制台提交注销服务。
温馨提示：已备案的网站注销后，该域名无法解析至中国大陆地区服务器，网站备案号会在工信部同步删除，并且部分域名注销备案后，也无法再次申请备案，可备案的域名后缀详情请参见：工业和信息化部域名行业管理信息公示里的可备案的域名后缀内容。

备案信息专项核查整改、复核相关

1. 备案信息不一致，如何进行整改？

如果您收到备案信息核查通知，可以登录火山引擎账号，查看站内信或登录备案负责人填写的邮箱进行具体问题及整改建议的查看。

2. 备案信息核查，如何申请整改延期或整改完成如何申请复核？

若您的备案资料准备时间较长等原因无法在整改期限内完成或备案已经整改完成需要复核，您可以通过备案工单提交整改延期申请或整改完成复核。

3. 未按规定时间完成整改，导致备案被取消接入，怎么办？

因备案信息核查不准确，未在规定时间内完成整改网站被取消接入，请先查询该网站的备案信息在工信部是否还存在，专项核查超期未整改，导致备案被取消接入有“工信部仍有该网站的备案信息”和“工信部无备案信息”两种情况，操作详情如下：

• 工信部仍有该网站的备案信息
  您可以在火山引擎重新提交接入备案。具体操作请参见接入备案流程。

• 工信部无备案信息
  如果您未在整改期限前操作变更备案，备案被取消接入后长期未操作接入备案。请登录 工信部备案官网首页，使用您的主办单位名称查询是否主体信息存在无网站信息的情况。

  • 如果查询存在主体信息无网站信息的，您需注销主体，再提交首次备案申请。
  • 如果查询无备案信息，您可通过火山引擎提交首次备案申请，备案审核通过后，网站即可恢复访问。
  • 如果查询存在备案主体信息，且有其他网站备案信息，您可通过火山引擎提交新增服务备案申请。

4. 收到备案核查通知，备案证件及负责人信息变更了，如何操作？

您可登录火山引擎备案控制台创建变更备案订单，具体操作请参见变更备案流程。

5. 主体负责人必须是法定代表人？

根据各省市管局备案规则，主体负责人必须为法定代表的省份有：内蒙古、河北、山西、天津、黑龙江、福建、山东、上海、浙江、江西、广东、广西、河南、湖北、湖南、宁夏、青海、陕西、新疆、重庆、贵州、云南、西藏，其他省份可授权他人担任。

6. 域名认证信息可以与备案主体信息不一致吗？

申请备案时，备案主体信息应与域名所有者实名认证信息相符并保持一致。
企业备案：备案主办单位名称或法定代表人需要与域名所有者实名认证信息保持一致（比对信息为：姓名、证件类型、证件号码）。
个人备案：备案负责人信息与域名所有者实名认证信息需保持一致（比对信息为：姓名、证件类型、证件号码）。

一般情况下，企业备案域名所有者需要与企业备案主体名称或者法定代表人一致。存在部分特殊情况，例如，国家机密单位、大型公司进行备案，域名所有者可以是单位主要负责人或者高级管理人员，但需提供相关证明材料（仅部分省份，具体可参见各省市管局备案规则）。

7. 收到备案核查不合格，提示网站内容与备案主体性质不符，不清楚哪里不符/如何整改？

可能是您的网站存在如下情况：

• 企业性质备案网站内容与备案主体企业不一致。
• 个人性质的备案开办企业网站。

网站内容涉及各项前置审批内容但并未办理前置审批相关，详情请参见：准备前置审批。

8. 如何排查网站首页底部没有添加备案号，如何进行添加备案号且链接工信部备案官网首页？

根据《非经营性互联网信息服务备案管理办法》规定，备案完成后，请联系您的网站建设人员，尽快在已备案成功网站首页底部的中央位置展示您域名对应的网站备案号，且备案号需要超链接到工信部备案官网首页，具体操作请参见备案完成后须知。

9. 域名过期如何续费？

• 如果您的域名是在火山引擎注册，您可以登录域名服务控制台，在域名列表里选中需要续费的域名，完成续费。
• 如果您的域名非火山引擎购注册，请您联系实际域名注册商咨询续费问题。

10. 域名实名认证不一致如何修改？

• 如果您的域名是在火山引擎注册，您可以登录域名服务控制台在“域名列表”页面，点击域名持有者过户修改域名实名信息，详情请参见：域名持有者过户。
• 如果您的域名非火山引擎注册，请您联系实际域名注册商咨询域名实名修改问题。

11. 备案负责人没有收到核查电话，是什么原因？相关设置的关闭方法有哪些？

备案负责人的联系方式接收不到核查电话，有以下几点可能：

• 使用第三方应用程序：使用了第三方骚扰电话拦截应用程序。
• 手机系统设置：设置呼叫拦截或黑名单功能。
• 特定运营商：已开通运营商“骚扰电话拒接”服务。

想要关闭相关设置，有以下几个方法：

• 使用第三方应用程序
  如果您的手机使用了第三方骚扰电话拦截应用程序，您可以在该应用程序的设置中关闭拦截功能。打开应用程序，进入其设置或偏好设置，找到并关闭相关的拦截选项来完成。
• 手机系统设置：
  打开手机“设置”应用程序 > 选择“电话”或“通话”选项 > 查找“骚扰电话拦截”或“骚扰拦截”选项 > 关闭骚扰电话拦截功能。
• 特定运营商：
  如果您是通过运营商的服务（如中国移动的“高频骚扰电话防护”服务）来拦截骚扰电话的，您可以通过相应的官方公众号或应用程序来关闭该服务：
  • 中国移动用户：进入“中国移动高频骚扰电话防护”公众号，找到骚扰拦截设置，选择关闭方式并确认。
  • 中国电信用户：进入“天翼防骚扰”微信公众号，在智能拦截设置中关闭所有拦截设置后保存。
  • 中国联通用户：进入“智慧沃服务”微信公众号，在手机管家设置中退订相关产品以取消服务。

网站接入核查相关

火山引擎空壳网站检测系统会不定期检测空壳网站，以确保备案网站的解析IP地址为火山引擎中国大陆服务器IP地址。

1. 什么是空壳网站

如果您的备案网站当前解析的IP不是火山引擎的中国大陆服务器IP，则被识别为空壳网站。
对识别为空壳网站的备案用户，火山引擎将通过邮件、短信和站内信通知网站负责人进行空壳网站的整改。空壳网站整改需在通知中指定的整改期内完成。

2. 收到火山引擎检测到空壳网站的通知，不进行网站整改的影响有哪些？

当您收到火山引擎检测到空壳网站的通知时，您需在整改期内根据对备案信息进行整改。详情参见下文空壳网站整改指导。
对于超期未整改的网站，备案信息将被自动取消接入。空壳网站被取消接入后，工信部备案号仍存在，您的网站通过其他接入商服务器的访问不受影响。若您的网站没有其他接入商，存在被当地管局迅速注销网站备案号的风险。建议您尽快在实际网络接入商完成接入备案，以防备案号被注销。

3. 收到火山引擎检测到空壳网站的通知，已不再使用火山引擎服务器怎么办？

如果您不再使用火山引擎中国大陆服务器，请联系其他接入商办理接入备案。接入成功后，可将域名解析在该接入商的服务器。

4. 空壳网站整改，如何操作？

• 如果您仍需使用火山引擎中国大陆服务器，请参见以下方法进行整改处理。
  • 若网站备案尚未被取消接入，请尽快将域名解析火山引擎中国大陆服务器，且确保火山引擎中国大陆服务器有访问记录。
  • 若网站备案已被取消接入，请您尽快提交接入备案申请。接入备案成功后，网站即可提供访问，具体操作请参见接入备案流程。
• 如果您不再使用火山引擎中国大陆服务器，请联系其他接入商办理接入备案，接入成功后将该域名解析在该其他接入商的服务器。