Q：如果想追查某些case，该怎么做？

A：您可以提供 appid、reqid 和请求时间信息，通过以下几种方式反馈，我们将竭诚将为您服务：

• 您可以创建工单，选择 [语音技术] - [语音技术相关产品反馈]，描述问题；

• 您可以联系火山引擎官网的在线客服，也可以拨打火山引擎的官网电话反馈；

• 若您已加入客户服务群，可以向群中的技术人员反馈。
  
  

Q：接入时报错，是什么原因？

报错信息通常分为以下几类：

• Authorization 错误

  • 报错信息 authenticate request: authentication signature from request: invalid authorization method requested:
  • 错误原因：请求的 Authorization 设置有问题。请参考鉴权文档，设置鉴权头。

• Appid 或 token设置错误

  • 报错信息： authenticate request: load grant: requested grant not found
  • 错误原因：appid 或 token 设置错误。可以查看控制台使用说明，确认 appid 和 token 值。

• 资源无权限

  • 报错信息： [resource_id=xxx] requested resource not granted
  • 错误原因：请求的服务未开通，请确认是否已经在控制台上开通服务，对应的 cluster 参数是否正确。

• Quota 超限

  • 报错信息：quota exceeded for types: concurrency
  • 错误原因：appid 的并发 quota 超过限制。若需要扩大并发，请您通过控制台增购。
    
    
    

Q：对于流式语音识别，建议每包大小是多少？

A：建议每包的音频时长为 200ms。