问题现象

某用户配置告警联系人，使用通用 Webhook 接收告警信息。其中，Webhook 地址为企业微信告警机器人的 Webhook 地址。配置完成后，发现无法通过企业微信正确接收到告警信息。

原因分析

由于托管 Prometheus 提供的通用 Webhook 格式，与企业微信不匹配。托管 Prometheus 使用通用 Webhook 格式发送的告警信息无法在企业微信处被解析，导致无法正确接收到告警信息。

解决方案

解决该问题的方案如下：

1. 如果您想要使用通用 Webhook 接收告警信息，请务必保证接收端可以正确解析通用 Webhook 格式。
2. 如果您想要使用飞书、钉钉、企业微信等工具接收告警信息，请参考以下文档：
   • 使用飞书自定义机器人接收告警通知
   • 使用飞书应用机器人接收告警通知
   • 使用钉钉接收告警通知
   • 使用企业微信接收告警通知