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值班计划
最近更新时间:2025.04.02 11:12:22首次发布时间:2025.03.25 19:42:16
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当拨测任务触发告警规则时,系统可以向您指定的值班计划发送告警通知。值班计划安排了在特定时间段内负责接收和处理告警通知的值班人员。合理规划值班计划,可以优化团队资源分配与人员调度,确保告警通知得到迅速响应和妥善处理。

创建值班计划

  1. 登录云拨测控制台

  2. 在左侧导航栏选择 告警管理 > 通知对象管理

  3. 打开 值班计划 页签,然后单击 创建值班计划

  4. 创建值班计划 面板,根据实际需求设置以下参数。

    配置项

    说明

    值班名称

    输入一个值班名称,以便区分不同的值班安排。

    说明

    值班名称长度需在 1 - 256 个字符之间。

    值班轮换周期

    • 含义:设置值班班次按照何种周期进行轮换,可选择“天”或“周”作为周期单位。
    • 设置方式 :在“每”后面的输入框中填写数字,再通过下拉菜单选择“天”或“周”。例如设置为“每 1 周进行轮换”。

    开始日期

    • 含义 :值班计划正式生效的起始时间。
    • 选择方式 :单击右侧的日期选择图标,从弹出的日历中挑选具体的年、月、日及时间,然后单击 确定

    值班班次

    • 含义 :定义具体的值班人员安排,值班人员将按照值班班次进行值班。
    • 设置步骤
      • 添加值班人员:单击 请选择值班人员 下拉列表,从联系人列表中选择负责该班次的值班人员。

        说明

        • 每个班次支持选择一个或多个值班人员。
        • 如果没有可用联系人,单击 前往创建,创建所需联系人。具体操作,请参见创建联系人
      • 添加班次:单击 添加班次,重复上述人员选择操作来设置新的班次。
      • 班次排序:单击并拖动班次前的 ::: 图标,可以调整不同班次的执行顺序。
      • 班次预览:您完成值班班次等相关信息的设置后,系统会在 班次预览 区域清晰展示各班次的具体安排。您可以查看每个班次的编号、对应的时间段以及负责该班次的人员姓名等关键信息,以便确认值班计划是否符合预期。

    备注

    输入该值班计划的备注信息,如值班注意事项、特殊安排等。长度限制在 2048 个字符以内。

  5. 配置完成后,单击 确定,即可完成值班计划的创建;如果需要放弃当前操作,可单击 取消 按钮。
    在值班计划列表,您可以看到新创建的值班计划。

管理值班计划

修改值班计划

成功创建值班计划后,您可以根据需要,修改值班计划配置。

  1. 登录云拨测控制台,在左侧导航栏选择 告警管理 > 通知对象管理
  2. 值班计划 页签下,可以看到值班计划列表,找到需要更改相关配置的值班计划,单击 操作 列下的 编辑
  3. 编辑值班计划 面板,根据需要,修改相关配置。关于值班计划各配置项的说明,请参见创建值班计划

    说明

    • 如果修改值班计划的 值班名称备注,值班安排不受影响。
    • 如果修改值班计划的 值班轮换周期开始日期值班班次,系统将重新调整未来值班安排,已执行的值班记录不变。
  4. 修改完成后,单击 确定

删除值班计划

如果不再需要发送告警通知给值班计划,可以在云拨测控制台删除值班计划。

警告

您删除值班计划后,相关告警将无法通知到其对应的值班联系人,请谨慎操作。

  1. 登录云拨测控制台,在左侧导航栏选择 告警管理 > 通知对象管理
  2. 值班计划 页签下,可以看到值班计划列表,找到需要删除的值班计划,单击 操作 列下的 删除。
  3. 在删除确认对话框,单击 删除,即可删除该值班计划。
    Image

设置告警通知接收值班计划

创建告警配置通知规则时,可以设置接收告警通知的值班计划及通知方式。当拨测任务触发告警规则发出告警时,告警通知会发送到对应值班计划的值班联系人。具体操作,请参见通知规则配置