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资源包退订
最近更新时间:2024.09.10 11:35:14首次发布时间:2023.03.15 18:35:42

本文介绍资源包退订的注意事项及操作步骤。

注意事项

  • 资源包当前仅支持七天无理由全额退订,具体说明如下:
    • 只有新购 7 天内且未使用的资源包支持退订,已更配、续费的订单和已使用的资源包不支持退订。
    • 每个账号每个自然年(1 月 1 日-12 月 31 日)默认可七天无理由全额退订 100 个资源包。
      关于退订规则详情,请参见退订管理
  • 退订成功后,火山引擎将根据退订规则退还订单金额(您以现金方式支付的订单金额,不包含代金券抵扣的部分)至您的火山引擎账户余额中,已使用的代金券不支持退还。

操作步骤

  1. 登录费用中心 > 退订管理
  2. 可七天无理由退订页签,单击目标资源包操作列的退订
  3. 退订信息确认页面,查看所退资源包的可退款金额,勾选退订前的确认提示后(如有),单击退订