本文为您介绍预付费资源包和后付费 veImageX 服务实例的退订条件、注意事项及具体退订操作。

退订预付费资源包

退订条件

除部分参与特殊优惠活动的资源包外（例如“1元购”资源包），资源包在购买后的 7 天内未使用，此时您可以申请全额退款；如果已经使用或超过 7 天，则不支持退款。

注意事项

退款仅指用户以现金方式支付的订单金额（包含信控额度），不包含代金券抵扣的部分，退订成功后退款金额将退还至账户余额或原路退还，具体参考退款资金流向

操作步骤

1. 登录费用中心控制台。

2. 选择左侧导航栏的退订管理，进入退订管理页面。

3. 根据实际情况可退订单个实例或批量退订实例。

• 退订单个实例 ：选中待退订实例，单击退订按钮，进入退订信息确认页面。

• 批量退订 ：在退订列表中勾选待退订实例（多个），单击列表左下方的批量退订按钮，进入退订信息确认页面。

4. 退订信息确认：可查看所退实例的可退款金额，勾选退订前的确认提示后（如有），单击确认退订按钮。

退订后付费实例

退订条件

您在操作后付费 veImageX 云服务退订前，请确保已同时满足以下 3 个条件。

1. 计费模式为后付费，计费配置状态为正常。您可在概览页的计费卡片查看。

   1. 若状态为更配中，则不同计费周期切换为正常状态的变更时间如下所示。

      • 若原计费周期为按日结算，更改为按日/按月时，次日即可变更为正常；

      • 若原计费周期为按月结算，更改为按日/按月时，次月 1 日变更为正常。

   2. 若状态是欠费关停中（欠费超过 72 小时），请及时前往费用中心进行充值使配置恢复正常。

2. 已删除创建的全量服务。

3. 已关闭开通的附加组件，已退订智能处理计费且已关闭其他增值模块的所有组件能力。

注意事项

• 单个账号每日最多可操作退订的次数为 1 次。

• 如您当日退订，最快可在次日 0 点重新开通 veImageX。

操作步骤

1. 登录 veImageX 控制台。

2. 选择左侧导航栏的概览，进入概览页面。

3. 单击右侧计费方式卡片的退订按钮。

   

4. 在确认弹窗中，勾选“我已阅读 veImageX 退订说明，知晓其中可能存在的风险”，单击确定按钮。

   若不满足退订条件，请参考弹窗中的提示进行具体处理直至满足退订条件。

   

5. 退订成功后，页面将跳转至 veImageX 服务开通页面。