1. 计费概述

1.1 充值订购：
您在使用火山引擎产品或服务前，需按平台支持的支付方式和币种（人民币）提前预充值，以订单方式订购。任何情况下，您均应按开通、购买某项产品或服务时接受并同意的相关规则按时付款。若您以线下协议的方式开通、订购产品或服务的，具体计费结算规则以线下协议约定为准。无论以何种方式计费或付款，付款主体应与您向火山引擎申请产品或服务使用的在本平台注册或实名认证的账号主体名称一致，您理解并同意，如因付款主体与认证主体不一致导致任何金融合规问题，您将承担全部责任，包括但不限于由此造成的火山引擎及火山引擎关联公司的一切损失。

1.2 支付方式：
您可通过网银、支付宝、微信、线下银行对公支付等方式向火山引擎进行预充值（为保证产品或服务的持续性，如您选择线下支付费用的，应预留合理时间以便火山引擎核实到账情况，以及完成您的账号充值）。您可直接使用预充值款项向火山引擎支付产品或服务费用。您有义务及时支付您的到期费用，且需注意并及时补足账户余额，以确保您订购的产品或服务的持续使用。如您不再需要使用的，您应及时关闭或终止相关产品或服务。

1.3 您在火山引擎账户中充值余额如有提现需求的，可在控制台提交工单，我们将及时协助为您进行相关处理。

1.4 账单、使用量、规格、服务开通和截止日等以火山引擎系统记录为准，您可通过控制台查询。

2. 价格及费用

2.1 产品或服务具体详细的扣费规则将在订购页面、火山引擎网站的页面予以列明公示，且以相关页面公布的当时有效的计费模式和标准计费。

2.2 您可自行选择具体服务类型并按列明的价格予以支付。您可选择预付费或后付费的服务。

2.2.1 预付费 是先付费后使用。您可通过预充值账户余额直接下订单购买，或通过我们支持的支付方式直接下订单购买，下单时扣费。预付费也称包年包月、资源包计费。足额付费后成功订购后，火山引擎才开始为您提供服务。

2.2.2 后付费 是先使用后付费，即按量计费。开通服务后立即为您提供服务。根据服务，以天或月等周期为计费周期，按1个计费周期实际使用量计费出具账单，并按账单金额直接扣减您的火山引擎账户余额。出账日原则上为计费周期届满后第2个自然日，但请您知悉，受技术条件、问题状况、网络状态等因素的影响和约束，火山引擎出账可能存在一定延迟，实际出账日以系统记录为准。

2.3 报价调整 ：
您理解并认可，服务期内火山引擎可能酌情调整报价及计费，请以产品/服务相关页面最新公布的内容为准。如您不同意前述收费调整，应立即停止使用产品/服务，如您继续使用相应产品/服务，则应被视为您理解并同意按公司最新公布的收费标准及方式支付相应费用。产品/服务涉及计费调整的，您在火山引擎官网发布相关公告生效日后下单的预付费或使用的后付费服务，按调整后方式计费。

2.4 计费：

2.5 计费说明：

2.5.1 资源包服务在火山引擎控制台订购并在订购时进行扣费，资源包购买成功后立即生效

2.5.2 所有规格的资源包有效期起算日是自您在控制台下单成功购买之日。开通时间以火山引擎平台记录为准。每个规格的资源包的有效期独立计算，多个规格资源包有效期不会叠加

2.5.3 资源包服务期限直到您订购的资源包服务期限到期或资源包中的服务被使用完毕为止（以前述二者早发生为准）

2.5.4 若购买的多个资源包均在有效期内，按有效期先结束的优先扣减

2.5.5 所购资源包服务到期有未使用调用次数的，火山引擎不支持您继续调用该资源包服务且不支持任何形式退款

2.5.6 资源包有效期内不支持规格的升降级

2.5.7 您在开通按日结算出具账单功能后，方可使用资源包服务

2.5.8 资源包服务期限到期或资源包中的服务被使用完毕后，您未及时增购资源包前，服务将自动按日结算后付费报价计费出具账单

2.5.9 流量单位换算：1000，即1GB=1000MB或1TB=1000GB

2.5.10 图片资源管理&图像处理单位换算：1024，即1GB=1024MB或1TB=1024GB

2.5.11 全额累进单价：每自然月内，根据调用量到达的阶梯，当月所有用量按该阶梯单价出具账单

2.5.12 超额累进单价: 每自然月内，根据调用量进行实时阶梯计费，自动跨阶梯，每一阶梯内用量，按照该阶梯单价计费

2.6 变更配置
如您在火山引擎平台已下单的veImageX服务涉及配置调整或升级的，在您账号充值余额充足的情况下，您需要通过火山引擎账号另行下单订购配置变更后的服务，火山引擎将按新服务的计费标准和规则向您提供相关服务。
例如：图片分发服务：由按日流量计费更改为按日带宽计费，或由按日带宽计费更改为按日流量计费。

3. 欠费及关停说明

3.1 欠费

火山引擎会按一定周期检查您火山引擎账户余额是否足以支付平台上所有产品/服务的订单/账单费用，若不足，账户余额小于0被扣为负值即为欠费。当您进入欠费状态时，火山引擎不限于站内信、邮件等方式向您发送欠费通知。

3.2 预付费服务到期说明

3.2.1 预付费资源包服务到期或包内资源使用完毕，火山引擎不支持您再继续使用该资源包服务

3.2.2 您未及时增购资源包前，服务将自动转为按日结算后付费报价计费出具账单

3.3 后付欠费说明

3.3.1 如果您从欠费起【72】个小时内，仍未能补缴所有欠费账单的，火山引擎保留您的实例，将关停您在火山引擎平台已订购的后付费服务。欠费【72】小时内补缴所有欠费账单后，服务将恢复正常。

3.3.2 当欠费超过【72】小时，您使用的veImageX服务将自动停止。而您使用的veImageX服务图片资源管理占用的空间仍会继续计费，火山引擎仍有权就此部分服务继续计费。

3.3.3. 如果您在15天内充值补足欠款，您因欠费停服的相关服务将会自动启用。

3.3.4. 如您在火山引擎账户欠费超过15天，火山引擎将视为您主动放弃veImageX服务，您在火山引擎veImageX服务涉及的全部数据将会被清理删除，清理后数据不可恢复。请注意，数据清理之前因占用火山引擎存储空间导致的计费仍会继续。

3.4 您认可并同意，如因您未及时支付、续费等导致的服务关停影响使用，由此产生的损失由您自行承担。

4. 退订

4.1 后付费计费不支持任何形式退订或退款。

4.2 预付费资源包仅支持7天无理由退订退款：

4.2.1 7天无理由退订退款前提：新购7天内，仅在资源包未使用的情况下支持退订退款。资源包一经使用或者超过7天则不支持退款。

4.2.2 退款只退您实付的金额，已使用的代金券等不予退还。

4.2.3 单个火山引擎账号ID，全年就veImageX服务累计可退订10个实例。

5. 优惠促销

5.1 火山引擎平台将不时开展优惠或促销活动，具体活动规则和开展方式将以活动页面展示文案约定为准。

6. 税费及发票

6.1 除非另有说明，否则火山引擎平台上产品或服务定价均为包含增值税的金额。在服务提供过程中或产品使用期内，如遇国家税收政策调整，导致增值税税率发生变化的，增值税适用税率应按照国家税收政策相应调整，不含税价格保持不变。

6.2 我们支持您根据您在火山引擎账户已成功订购的订单和/或已出具的账单金额向您开具等额增值税发票，您可以通过火山引擎控制台-费用中心-发票管理申请增值税发票，我们将在收到您的发票申请后及时向您开具增值税发票。如您使用的服务对应的服务规则与本条约定不一致或双方另有约定的，应适用该等特定服务规则或双方另行约定的条款和条件。针对周期结算服务及具体使用量，公司亦保留要求用户提供资信证明、预付款、保证金或其他公司认为必要的开通和订购条件。

6.3 我们将根据购买的具体产品或服务类型，按照如下发票内容向您开具增值税发票：