发布日期：2023年9月18日
生效日期：2023年9月18日
作为【应用性能监控全链路版 SDK】的提供方，北京火山引擎科技有限公司（以下简称“火山引擎”或“我们”）十分尊重并致力于保护您的个人信息安全。
本隐私声明所称之【应用性能监控全链路版 SDK】产品和/或服务包括【应用性能监控全链路版以及火山引擎不时提供或更新的其他版本】。
【应用性能监控全链路版 SDK】为开发者提供【应用性能监控能力的服务】，开发者在其开发和/或运营的应用和产品（包括APP、小程序、网页等，以下统称为“应用”或“开发者应用”）中集成【应用性能监控全链路版 SDK】后，【应用性能监控全链路版 SDK】可能会采集、处理终端用户（以下简称“您”）的数据。在上述场景中，开发者作为“个人信息处理者”决定用户数据的处理目的、方式，我们在为开发者提供【实现应用性能监控特定业务功能】的过程中仅代表开发者采集数据，并按开发者委托和指示处理数据。
我们希望通过本《隐私政策》向您清晰、准确且完整地说明，您在使用集成了【应用性能监控全链路版 SDK】的开发者应用时，我们如何采集、处理和保护您提供的所有信息。
特别声明：
1.本隐私政策不能替代开发者应用的隐私政策。
2.开发者应就其应用向您披露隐私政策，以向您声明其如何收集、处理及保护您的个人信息。
3.如果您寻求数据的访问权限，或试图纠正，修改或删除不正确数据，或您不想继续使用集成了【应用性能监控全链路版 SDK】的应用，请直接与相应开发者（个人信息处理者）联系。
本《隐私政策》将帮助您了解以下内容：
一、我们如何采集和使用个人信息
二、我们如何存储个人信息
三、我们如何保护个人信息
四、您的权利
五、本《隐私政策》如何更新
六、如何联系我们
一、我们如何采集和使用个人信息
（一） 如您使用集成有【应用性能监控全链路版SDK】的开发者应用，【应用性能监控全链路版SDK】会代表开发者通过程序化方式采集下列信息：
SDK名称 | 功能类型 | 个人信息类型与字段 | 用途和目的 |
|---|---|---|---|
应用性能监控全链路版 App监控SDK | 识别移动端应用的终端用户的设备异常与性能数据 | Android端【必要信息】 应用信息：应用版本、应用程序包名称、进程启动时间、崩溃时间、崩溃线程名、活动过的页面名称、当前进程所有线程堆栈、应用服务日志信息、应用文件名称、应用文件大小、磁盘大小；fd列表； 系统和网络识别信息：用户ID、IP地址、运营商信息、网络访问模式。 Android 端【可选信息】 | 通过自动化的程序和算法进行设备的识别、获取设备状态（ 在线、离线、所处网络环境 ）、进行设备数统计以及单设备问题调试。 |
iOS端【必要信息】 应用信息：应用版本、应用程序包名称、进程启动时间、崩溃时间、崩溃线程名、活动过的页面名称、当前进程所有线程堆栈、应用服务日志信息、应用文件名称、应用文件大小、磁盘大小；应用内语言、应用发布渠道； 系统和网络识别信息：用户ID、IP地址、运营商信息、网络访问模式。 | |||
应用性能监控全链路版 Web端监控SDK | Web端监控服务 | 【必要信息】 | web崩溃信息查看，内存性能监控，网络异常监控 |
应用性能监控全链路版 小程序Pro SDK | 小程序端监控付费版 | 【必要信息】 （您与火山引擎合作所需的基础信息） | 小程序异常、性能、网络信息查看与分析 |
应用性能监控全链路版 小程序监控SDK | 小程序端监控免费版 | 【必要信息】 | 小程序基础监控 |
应用性能监控全链路版 OS监控SDK | OS端监控服务 | 【必要信息】 | OS崩溃信息查看，Android及内核重启，系统/服务/应用崩溃分析 |
应用性能监控全链路版 PC监控SDK | PC端监控服务 | 【必要信息】 | PC崩溃、自定义事件上报及分析，支持Wins/Mac/Linux |
我们不会要求您主动提交个人信息。我们采集的信息不能单独识别特定自然人的身份，并且基于本SDK的技术特性，其在运行过程客观上无法获取任何能够单独识别特定自然人身份的信息。
（二）应用性能监控全链路版SDK权限列表：
如您使用集成有【应用性能监控全链路版SDK】的开发者应用，【应用性能监控全链路版SDK】Android端会向您申请如下权限：
权限名称【可选权限】 | 权限功能说明 | 使用场景和目的 |
|---|---|---|
READ_EXTERNAL_STORAGEE | 读取外置存储器器 | 用户同意开启权限，用以读取磁盘监控相关数据据 |
WRITE_EXTERNAL_STORAGEE | 写入外置存储器器 | 用户同意开启权限，用以保存临时数据据 |
READ_PHONE_STATE | 读取电话状态 | 用户同意开启权限，用以收集移动网络类型 |
二、我们如何存储个人信息
我们非常重视信息安全，并遵循严格的安全标准，使用符合业界标准的安全保护措施保护您提供的信息，采用各种合理的技术、运营和管理方面的安全措施来保护我们所采集的信息的安全。防止信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
（一）信息存储的地点
我们依照法律法规的规定，将在境内采集和产生的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外。如果开发者将上述信息传输至境外，由开发者履行相关合规义务。
（二）存储期限
我们仅在为开发者提供服务之目的所必需的期间内保留您的信息。超出与开发者约定的存储期限后，或者接到开发者的相应指令后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
三、我们如何保护个人信息
（一）我们非常重视用户信息的安全，将努力采取合理的安全措施（包括技术方面和管理方面）来保护您的信息，防止您提供的信息被不当使用或未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。
（二）我们会使用不低于行业通行的加密技术、匿名化处理等合理可行的手段保护您的信息，并使用安全保护机制防止您的信息遭到恶意攻击。
（三）我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问您的信息，并适时对数据和技术进行安全审计。
（四）尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的信息的安全性。您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护用户信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等信息透露给他人。
（五）我们会制定应急处理预案，并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案，努力阻止该等安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件（泄露、丢失等）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信等形式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。
我们谨此特别提醒您，本隐私政策提供的用户信息保护措施仅适用于本服务。一旦您离开本服务相关页面，浏览或使用其他网站、产品、服务及内容资源，我们即没有能力及义务保护您在本服务之外的软件、网站提交的任何信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于本服务的链接或引导。
四、您的权利
我们承认并尊重您的个人信息权利，基于【应用性能监控全链路版 SDK】与开发者的关系，您应向开发者（“个人信息处理者”）寻求行使个人信息主体权利。
五、本《隐私政策》如何更新
（一）为了给开发者和用户提供更好的服务，本服务将不时更新与变化，我们会适时对本隐私政策进行修订，该等修订构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力。
（二）本隐私政策更新后，我们会在本服务相关页面公布更新版本，以便您及时了解本隐私政策的最新版本。如您继续使用本服务，视为您同意接受修订后的本隐私政策的全部内容，但是如果更新的内容需要获取您的额外用户信息，我们仍会再次以显著方式征求您的同意。
六、如何联系我们
如对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过登录火山引擎 “官网-联系我们-智能客服” 或“官网-控制台-工单服务”或选择拨打热线400-850-0030与我们联系。我们将在15个工作日内予以回复（“回复期”）。
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