支持将客户画像页面配置到企业微信的聊天侧边栏,通过完善的记录客户信息,帮助客户运营者在跟客户1V1沟通的时候判断客户意向,从而对用户进行精准运营或服务。
配置到聊天工具栏: 登陆企业微信管理后台进行配置
第1步:复制页面链接
第2步:进入聊天工具栏管理页面,如下图
第3步:选择应用,选择GMP·企微SCRM后点击下一步
第4步:配置页面
页面名称:自行定义即可
页面内容:将复制的页面链接并粘贴在此处
设置客户画像页面内容: 点击“编辑”按钮后,可设置客户画像页面
操作 | 示例图 | 操作说明 |
---|---|---|
企微属性 | 当前支持展示的企微客户属性有:客户类型(企业客户、微信客户)、备注手机号、员工备注,可进行多选,所选择的属性将在侧边栏进行展示。 | |
企微标签 | 企微标签是在管理员在企业微信后台设置的企业客户标签,如还没有企微标签,请联系管理员在企业微信后台进行设置; | |
其他标签 | 其他标签是来源于CDP在线服务的标签,如还没有标签需要先在CDP进行设置;可在这里选择要在侧边栏展示的标签,如客户被打上对应的标签,则将在侧边栏展示。 | |
企微动态 | 企微动态是客户在添加员工、进退群聊、看朋友圈等在企业微信的互动动态; | |
其他动态 | 其他动态是来源于CDP的动态事件,需要先将对应的数据接入CDP才可以使用; |