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短信模板
最近更新时间:2024.05.30 14:12:25首次发布时间:2021.11.02 17:45:45

1.产品概述

短信模板创建的入口:用户触达 - 触达内容管理 - 短信模板,使用该功能的前提是需要开通如下权限。

2.使用限制

[ 📢 使用该功能的前提 ]

  1. 准备短信账号

提供「火山云短信、云片短信、阿里云短信、腾讯云短信、极光短信、梦网短信」任一平台账号

  1. 在 GMP 配置通道

在 GMP 「管理中心 - 通道管理 - 短信」界面完成通道配置,还需要在对应的短信平台填写回执地址,用于接收短信送达的回执消息。该步骤由技术人员完成,可查看《技术对接文档》进行相应的配置。

  1. 开通 GMP 权限

管理员开通短信模板权限,权限路径:触达内容管理 - 短信模板

3.功能说明

(1) 如果短信通道是「火山云短信」通道

  1. 新增模板

字段

字段含义及用途

模板名称

字数限制在50字以内,该字段仅内部区分模板使用。

模板类型

支持通知文本短信、营销文本短信、验证码

模板用途

描述模板用途,用于审核人员进行参考,字数限制在 300 字内。

模板内容

1000字内,支持占位符${xxxx},xxxx为需要被替换的内容。验证码类型的短信仅支持一个验证码占位符${}。注意短信内容需以「拒收请回复R」为结尾。

短信条数

70字一条,占位符不计在内。字数统计范围包含"签名+模版内容+变量内容”,短信70个字数含以内,按1条短信计费;超出70个字为长短信,按照67个字数记为1条短信费用。

模板预览

右侧展示短信模板预览,预览中默认有【签名】

  1. **新增模板后的审核流程:**短信模板需要经过两道审批
  1. 模板列表字段含义:

字段

字段含义及用途

模板状态

  1. 业务管理员审核中
  2. 短信服务商审核中审核中
  3. 生效中:全部审核流程通过后,则审核状态流转为生效中,创建短信任务时,仅可支持使用「生效中」的签名。
  4. 审批驳回:hover可查看驳回步骤和驳回原因。可进行“编辑”操作,编辑后可重新提交审批。
  5. 已停用:生效中状态的模板,进行了“停用”的操作,即流转至已停用状态。
  6. 审批已撤回:仅审核中的短信签名支持此操作,撤回后如果期望重新提交需要重新创建签名进行审批

操作

  1. 审批驳回:hover可查看驳回步骤和驳回原因。可进行“编辑”操作,编辑后可重新提交审批

图片

  1. 停用:生效中状态的模板,进行了“停用”的操作,即流转至已停用状态
  2. 删除:会有二次确认弹窗,删除模板时会校验该模板是否有被引用,若有,则删除将会关闭已有任务,即已使用该短信模板的触达任务或流程画布将无法正常执行。

图片

  1. 启用:无需二次确认,点击“启用”即生效,仅“已停用”状态的模板支持此操作。只有启用状态的短信模板,在触达任务或流程画布中才正常可以选到。