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创建流程画布
最近更新时间:2025.03.31 11:27:16首次发布时间:2025.03.31 11:27:16
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为了解决当前流程画布上手门槛高,策略器表单信息太密集的问题,GMP 侧于 V6.3 版本迭代了「新版流程画布」,可通过原子组件编排流程画布,操作体验更好。历史版本用户升级不会自动开启此能力,如需开启,请联系火山引擎服务人员。如果是历史版本已经创建流程画布,开启此能力后,新创建的任务将使用新的交互形式,历史任务查看时将使用原有的交互形式。

1.使用限制

[ 📢 使用该功能的前提 ]

系统对接

若未购买 VeCDP 或 Datafinder,还需要技术实施人员完成接口对接后才可以进行使用。

开通 GMP 权限

管理员开通创建任务的权限,权限路径:在 GMP 开通权限「流程画布 - 新建/查看/编辑/删除」

开通分群权限

开通分群权限分为 3 种情况:
如果购买了 VeCDP,则需在 VeCDP 开通权限「用户分群 - 私域分群 - 查看/增删改分群」,开通后即可使用任务创建里的分群功能。
如果未购买 VeCDP,仅购买了 Datafinder,则需在 Datafinder 开通权限「用户分群」,开通后即可使用任务创建里的分群功能。
如果未购买 VeCDP 及 Datafinder,则可忽略该权限。

2.基本信息设置

打开流程画布页面:用户触达-流程画布,点击「新增流程画布」。可以使用一个空的流程画布进行创建,也可以使用模板进行创建。

3.画布设计

画布设计是用于编排流程画布每一步的处理逻辑。

Step1:触发器配置
首先需要配置「触发器」,通过配置触发器可以来决定什么时机、哪些用户可以进入此画布。系统一共支持 4 种进入流程的方式:

  • 定时型-单次:主要用于创建单次执行的流程,在固定的时间用户进入流程
  • 定时型-重复:主要用于创建重复执行的流程,在每个周期固定的一个或多个时间用户进入流程,如 3 月内的每日 10 点、4月内的每周五16点。
  • 触发型-完成 A:当用户完成某个行为后触发流程(可立即/延迟进行),如用户完成帖子收藏/点赞/转发行为触发积分到账提醒。在任务有效时间内,满足触发条件即可实现多次流程触发。
  • 触发型-完成 A 未完成 B:创建触发型任务,当用户完成某个行为 A 后一段时间内未完成另外一个行为 B 后触发流程,如启动应用 20 分钟后未访问页面则触发流程执行。通常用于断点营销。

(1) 定时型-单次的字段含义

字段

字段含义及用途

任务开始时间

必填。该字段代表开始运行此流程画布的时间。

任务结束时间

必填。到达「任务结束时间」后,流程画布状态变为已结束状态,所有流程画布流转逻辑不再执行。

审批超时

必填。如果到了「触达时间」该任务还未审批,可以选择取消该任务,或者审批通过后立即执行。即使选择了「审批后立即执行」,如果在 72 个小时内未审批完成,任务也会自动被取消。

(2) 定时型-重复的字段含义

字段

字段含义及用途

任务循环周期

必填。该字段代表每一次循环周期,开始运行此流程画布的时间。

任务结束时间

必填。到达「任务结束时间」后,流程画布状态变为已结束状态,所有流程画布流转逻辑不再执行。

进入频率限制

定时重复型流程画布,一个用户可能会多次进入流程。这个功能是对每个用户进入流程的频次限制,避免过度打扰用户。设置仅对当前流程画布生效,每成功进入流程1次(与是否触达无关,只要成功进入流程就算),频控额度就会减1。

(3) 触发型-完成 A 的字段含义

字段

字段含义及用途

事件描述

必填,该字段用于描述事件,仅应用在流程画布的预览、查看视图中,不影响对用户的触达。

事件 A 起止时间

必填。该字段这段时间段内发生的 A 事件都会触发流程。

触发事件

必填。
代表用户完成什么样的事件后触发此流程,完成该事件的用户将会基于「受众用户」进行过滤,需要同时满足「触发条件+受众用户」的用户才会真正的进行触达。
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累计完成 A / 每完成 A/分别做过

  • 累计完成 A 3 次代表用户完成事件后,只会进入流程一次
  • 每完成 A 3 次代表只要用户每完成 A 3 次都会触发流程的执行
  • 分别做过代表用户完成事件后,只会被触达一次,分别做过的多个事件之间可配置且/或关系,每个事件的次数也可以单独配置。

如何选择 GMP 相关的事件:
在事件框内搜索「GMP」即可查询 GMP 的事件,名称通常为「GMP回传」,GMP 消息触达及流程画布的所有行为都在此事件中。
选择好事件后,系统将自动加载出 3 个属性选项,需要进行手动填写:

  • 活动类型/任务类型:即需要触发的 GMP 的事件是消息触达还是流程画布
  • 活动 ID/任务 ID:即需要触发的 GMP 的事件对应的任务 ID
  • 指标名称:即需要触发的 GMP 的事件对应的指标名称是什么,比如发送成功,则可以找「发送量」或「成功触达量」的指标。

任务结束时间

必填。到达「任务结束时间」后,流程画布状态变为已结束状态,所有流程画布流转逻辑不再执行。

进入频率限制

触发型完成 A 流程画布,一个用户可能会多次进入流程。这个功能是对每个用户进入流程的频次限制,避免过度打扰用户。设置仅对当前流程画布生效,每成功进入流程1次(与是否触达无关,只要成功进入流程就算),频控额度就会减1。

(4) 触发型-完成 A 未完成 B 的字段含义

字段

字段含义及用途

事件描述

必填,该字段用于描述事件,仅应用在流程画布的预览、查看视图中,不影响对用户的触达。

事件 A 起止时间

必填。该字段这段时间段内发生的 A 事件都会触发流程。

触发事件

必填。
完成事件 A 代表用户完成什么样的事件后触发此流程,完成该事件的用户将会基于「受众用户」进行过滤,需要同时满足「触发条件+受众用户」的用户才会真正的进行触达。
未完成事件 B:和「触发型-完成 A」不同的是,这种任务类型在完成 A 事件后还需要等待一段时间判断 B 是否完成,未完成才会触发流程。
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累计完成 A / 每完成 A/分别做过

  • 累计完成 A 3 次代表用户完成事件后,只会进入流程一次
  • 每完成 A 3 次代表只要用户每完成 A 3 次都会触发流程的执行
  • 分别做过代表用户完成事件后,只会被触达一次,分别做过的多个事件之间可配置且/或关系,每个事件的次数也可以单独配置。

完成A后判断是否未完成B:支持在完成A事件A后的一段时间内判断是否完成B,也支持在完成A事件当天的一段时间内判断是否完成B。

任务结束时间

必填。到达「任务结束时间」后,流程画布状态变为已结束状态,所有流程画布流转逻辑不再执行。

Step2:原子节点配置
原子节点分为 3 种类型,分别是「判断」、「流程」、「触达」,下面将详细介绍每个原子节点的用途。

(1)分群判断节点

字段

字段含义及用途

节点配置

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标签与行为圈选

  1. 节点名称:填写一个名称用来区分不同的原子节点
  2. 分群圈选:购买 VeCDP 后可以使用「标签与行为圈选」的方式创建分群,圈选可通过标签、属性、分群包、明细数据、行为数据进行组合圈选。
  3. 分群预估:提前计算分群数量,可根据预估结果决定是否要调整分群圈选条件设置。
    • 本层受众预估是根据当前「分群圈选条件」提前计算的分群数量
    • 联合受众预估是根据当前「分群圈选条件」和所有「上层原子节点」取交集提前计算的分群数量。
  4. 将本次新增的分群同步至 CDP 分群列表:如果选择将在 CDP 分群列表里展示此分群

已有分群
代表可以直接选择一个分群,用于本层节点的判断。

填写完成后

系统将会在该原子节点下延伸两条分支,分别是「满足」和「不满足」,这里代表了分群判断后两种处理逻辑。
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(2)事件判断节点

字段

字段含义及用途

节点配置

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配置信息

  1. 节点名称:填写一个名称用来区分不同的原子节点
  2. 事件规则:代表用户进入此原子节点后(也就是流出上层节点后),在一段时间段内是否满足事件条件。
    1. 累计做过:支持多个事件,事件之间仅支持「或」逻辑,代表多个事件在一段时间内完成指定的次数,则可以满足条件。如果填写了多个事件,则仅需要完成「1 个事件的对应次数」则满足要求。
    2. 分别做过:支持多个事件,事件之间支持「且/或」逻辑:
      1. 或:仅需要完成「1 个事件的对应次数」则满足要求。
      2. 且:每个事件都需要完成对应的次数才满足要求。
    3. 未做过:支持多个事件,事件之间支持「且/或」逻辑:
      1. 或:多个事件只要有 1 个事件在一段时间内完成次数为 0 则满足触发条件。
      2. 且:多个事件在一段时间内完成次数都为 0 则满足触发条件。

填写完成后

系统将会在该原子节点下延伸两条分支,分别是「满足」和「不满足」,这里代表了事件判断后两种处理逻辑。
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(3)延时节点

字段

字段含义及用途

节点配置

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延时规则

  1. 延时相对时间:支持延迟 X秒/分钟/小时/天,如果设置了延迟 1 天,代表延迟 24 小时。
  2. 延时至指定时间:支持延迟到指定时间,如果用户到了指定时间,还未流入本节点,则该用户不会被触达。
  3. 延时至第几天:延时到第几天几点,是指最近第几个几点,如设置延时到第1天8:00,则8:00前进入延时器则当天8:00流出延时器,8:00后进入延时器则次日8:00流出延时器
  4. 延时至周几:延时到周几触达代表事件发生后需要等待到最近的一个周几触达。例如设置延时到周二,周一事件发生,则会在本周二触达;如延时到周二,周三事件发生,则会在下周二触达。
  5. 延时到交易日:延时到进入该节点的当周或当月的交易日。该功能为增值功能,如有需要可联系火山服务人员。
  6. 延时到本月自然日:每月第几天,是指最近1个月的第几天,如设置每月第15天8:00,则本月第15天8:00前进入延时器则本月第15天8:00流出延时器,本月15天8:00后进入延时器则下个月第15天8:00流出延时器

填写完成后

系统将展示本节点的延时处理逻辑,可以在下方继续添加其他处理条件
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(4)A/B 分流节点

字段

字段含义及用途

节点配置

A/B 分流指的是按设置的「分支流量」进行分流,设置后进入此节点的用户将按流量比例随机进入其中一个分组中。
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填写完成后

系统将展示每个实验组的信息,可以在不同分支下配置后续的处理逻辑。
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(5)A/B 赛马

字段

字段含义及用途

节点配置

A/B 赛马指的是按设置的小流量进行实验,查看实验数据后再「手动」选择剩余流量需要进入的实验组中, 一个流程画布仅支持设置一个 A/B 赛马节点。
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  1. 赛马流量:该流量代表需要赛马期选择的流量占比。如:可以选择 30% 的赛马流量进行实验组对照组的对比,确认哪组更优后,再将剩余 70% 的流量调整给优胜组。
  2. 实验版本:代表赛马期间,需要由几个组进行对比。
  3. 实验提醒:如果设置了实验指标,赛马阶段完成后将通过设置的短信或邮件的方式,通知创建人对剩余流量进行全量。

填写完成后

系统将展示每个实验组的信息,可以在不同分支下配置后续的处理逻辑。
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(6)分群分流

字段

字段含义及用途

节点配置

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分群分流和分群判断类似,差异在于「分群判断」是针对单一分群的判断,「分群分流」是针对多个分群的判断,基于实际业务需要进行使用。

分群分流的两种方式

  1. 按优先级进入分支:根据配置的优先级顺序逐一判断,用户满足条件后则进入相应分支,此功能与旧版流程画布的「策略器-按用户分流」逻辑类似
  2. 满足条件即可进入分支:用户满足条件即可进入对应分支,若一个用户同时满足多个条件,则会同时进入多个分支

标签与行为圈选

  1. 节点名称:填写一个名称用来区分不同的原子节点
  2. 分群圈选:购买 VeCDP 后可以使用「标签与行为圈选」的方式创建分群,圈选可通过标签、属性、分群包、明细数据、行为数据进行组合圈选。
  3. 分群预估:提前计算分群数量,可根据预估结果决定是否要调整分群圈选条件设置。
    • 本层受众预估是根据当前「分群圈选条件」提前计算的分群数量
    • 联合受众预估是根据当前「分群圈选条件」和所有「上层原子节点」取交集提前计算的分群数量。

已有分群
代表可以直接选择一个分群,用于本层节点的判断。

填写完成后

系统将会在该原子节点下延伸多条分支:

  1. 如果在节点配置的时候选择的是「按优先级进入分支」:则用户进入本节点后将从左至右依次判断
  2. 如果在节点配置的时候选择的是「满足条件即可进入分支」:则用户进入本节点后将会判断该分支的所有分群是否满足条件,如果一个用户同时满足多个条件,则会同时进入多个分支

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(7)事件分流

字段

字段含义及用途

节点配置

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事件分流和事件判断类似,差异在于「事件判断」是针对单组事件条件逻辑的判断,「事件分流」是针对多组分群条件逻辑的判断,基于实际业务需要进行使用。

填写完成后

系统将会在该原子节点下延伸多条分支:
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(8) Webhook 、短信等触达通道
触达通道的原子节点逻辑类似,不逐一说明,本次以 Webhook 为例进行说明。

字段

字段含义及用途

节点配置

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节点配置

节点名称用于内部逻辑标识,不影响实际发送。

主体转换

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  1. 应用场景:流程画布以一个主体在整个流程里流转,在触达前支持对主体进行转换,以满足业务跨主体触达的场景,例如整个流程画布以车为主体流转,当车险到期时,对购车人触达、提醒续保,这种情况下就可以使用本功能实现需求。
  2. 使用该功能的前置条件:购买CDP多主体、GMP多主体触达,若未开通此增值功能,则该功能不可见
  3. 主体转换:可将流程画布当前的主体转换为跟该主体有关系的另一主体,这一步可选择转换的目标主体及原主体和目标主体的关系。
  4. 触达规则:当一个原主体对应多个目标主体时,可以选择“任选其一触达”、或“都触达”;当多个原主体对应一个目标主体时,只能都触达(即有几个原主体对应1个目标主体,则会对这个目标主体触达几次)。

触达内容

不同通道按需填写触达内容

非交易日触达

  1. 前提条件:该功能属于证券行业增值功能,如需开通需要联系火山工作人员。若未开通此增值功能,则该功能不可见。
  2. 非交易日触达
    1. 当发送日期是非交易日时,可设置顺延到下个交易日发送、不发送、正常发送
    2. 弹窗类通道暂不支持非交易日设置

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通道黑白名单

  1. 这里可设置本次触达是否要 开启「通道黑白名单」
  2. 通道触达范围黑名单:该能力可以支持在该通道进行实际发送时,如果用户 ID 在黑名单分群当中,则不会进行发送。如果不选择则代表不做限制。
  3. 通道频控白名单:该能力在该通道进行实际发送时,在分群中的用户 ID 将不会受到通道频控管控。

勿扰配置

可以设置一个勿扰时段,如果该原子节点计划在该时段发消息,将会被勿扰进行限制,,若因命中勿扰条件被过滤,可以选择「放弃本次触达」还是「勿扰结束后继续触达」

关注指标

可设置本原子节点需要关注的指标

是否持续触达

该功能可以配置该触达节点触达后,后续的处理逻辑。可结合实际业务场景进行配置。系统将根据选择的配置,展示出流程画布触达节点的后续分支。
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4.基础信息

字段

字段含义及用途

画布名称

必填,用于区分不同的任务(策略),不可与其他任务重名

任务类型

必选,包含普通活动、紧急活动、通知活动。
任务类型影响任务优先级,任务优先级会影响多个任务同时触发时(发送的消息队列出现积压时),优先触发那一个任务的逻辑:优先触发优先级更高的任务。
优先级:通知消息>紧急活动>普通活动,每个任务完成一次触发,对应的通道频控次数消耗一次。

所属分组

选填,可以把不同的任务放到不同的分组里,用于后续基于任务分组进行分析。消息触达和流程画布的分组是隔离的,数据不互通。

所属活动

选填,可以把任务归属到不同的活动里,如「双十一活动」,用于后续基于任务所属活动进行分析。可以将消息触达/流程画布/资源位的任务关联到同一个活动里。

勿扰配置

可以设置一个勿扰时段,如果系统计划在该时段进入流程画布,将会被勿扰进行限制,也就是无法进入此流程画布。

流程互斥

选填。指所选择的任务与当前任务存在互斥关系,目标用户(用户id相同)仅会被其中一个任务成功触达。即任务A与任务B互斥,若用户被任务A成功触达后不会被任务B触达,反之亦然。支持根据任务名称或ID进行搜索,目前仅展示前50条任务数据, 更多任务请搜索查找。

5.关注指标

此功能可以设置流程画布的整体关注指标,也就是所有成功进入流程画布的用户都会被追踪数据表现。

字段

字段含义及用途

设置方式

可以选择「新建指标」或直接使用「已有指标」

指标名称

必填。
举例:加入购物车、生成订单、GMV。在创建任务时,填写的指标名称将在数据分析页面上体现。

管理指标

指标名称右侧有「管理指标」入口,点击后可以查看系统里所有的指标,可以查看指标的配置规则,也可以删除指标。删除指标不会影响任务里面已经设置的数据,仅会影响「选择已有指标」时,无法选择。
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计算条件
通过实时行为数据计算

指标举例:商品详情页访问量、加购量、小程序首页浏览量
需要满足什么条件可使用:如果一个行为数据源有「实时的行为消息」,那么可以设置该数据源下的实时行为的次数/人数统计指标。如果不确定该数据源是否满足条件,则可咨询或是项目经理或客户成功经理。
如何配置:选择数据源及事件,如果需要在事件上增加限制条件,可以点击「筛选条件」进行添加。比如统计商品详情页访问量,需要限制商品详情页地址,则可以使用该功能。
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配置后数据分析的结果是怎样的

  • 配置后,该通道的消息触达、流程画布任务会自动关注该指标。
  • 该指标会统计用户在触达后,在指定窗口期内的转化情况。
  • 配置后,只要转化事件发生,则该指标将会进行实时更新。

计算条件
通过离线行为数据计算

指标举例:商品详情页访问量、加购量、小程序首页浏览量
需要满足什么条件可使用:如果一个行为数据源是按天更新的「增量表」,那么可以设置该数据源下行为的次数/人数统计指标。如果不确定该数据源是否满足条件,则可咨询或是项目经理或客户成功经理。
如何配置:选择数据源及事件,如果需要在事件上增加限制条件,可以点击「筛选条件」进行添加。比如统计商品详情页访问量,需要限制商品详情页地址,则可以使用该功能。
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配置后数据分析的结果是怎样的

  • 配置后,该通道的消息触达、流程画布任务会自动关注该指标。
  • 该指标会统计用户在触达后,在指定窗口期内的转化情况。
  • 配置后,只要转化事件发生,系统将在每天 5、11、17、23 点统计指标数据。

该数据源和「通过实时行为数据源」统计的区别:如果有「实时的行为消息」,则可以优先使用「通过实时行为数据源」功能,如果没有,则可以使用「通过离线行为数据计算」进行统计。

计算条件
通过明细数据计算

指标举例:订单数、GMV
需要满足什么条件可使用:如果一个明细数据是按天更新的「增量表」,那么可以设置该数据源下明细行为数据统计指标。如果不确定该数据源是否满足条件,则可咨询或是项目经理或客户成功经理。
如何配置
选择数据源及字段,如果需要在事件上增加限制条件,可以点击「筛选条件」进行添加。比如统计订单量,需要限制商品分类,则可以使用该功能。
如果要统计字段的出现的次数,则选择「人数/次数」即可
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如果要统计字段求和,则选择「求和」即可。比如 GMV 指标就需要针对商品金额进行求和。
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配置后数据分析的结果是怎样的

  • 配置后,该通道的消息触达、流程画布任务会自动关注该指标。
  • 该指标会统计用户在触达后,在指定窗口期内的转化情况。
  • 配置后,只要转化事件发生,系统将在每天 5、11、17、23 点统计指标数据。

计算条件
组合指标

组合指标
指标举例:加购率、客单价、短信发送成本
点击后,可以进行指标之间的组合运算。可以选择指标或者输入数值。
选择指标:仅支持选择发送量、送达量及当前页面已经选择的指标
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输入数值:点击选择框也可以直接输入数值,用于计算「短信发送成本」类似的指标。
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窗口期

指在用户被触达后,统计多长时间窗口期内的数据。