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用户回复明细
最近更新时间：2024.11.05 15:15:36首次发布时间：2024.05.30 14:11:24
1.产品概述
用户回复明细功能可以查看过往消息触达、流程画布、智能触达单个用户每一条的发送记录，包含什么时间、什么内容、发送状态、送达状态等信息。同时系统可以支持进行重发。从 GMP 发送给通道的消息为「下行消息」，从通道侧回复的消息称为「上行消息」。该功能可以支持查看用户回复消息的明细信息。
2.使用限制
[ 📢 使用该功能的前提 ] | |
|---|---|
| 管理员开通权限：数据分析-用户回复明细 |
| 该功能目前仅支持 Webhook ，需要通过系统对接，接入 Webhook 的回复消息。 |
3.功能说明
字段含义及用途 | |
|---|---|
Baseid | 回复消息时的用户 baseid，如果购买了 VeCDP，点击后可以前往 VeCDP 个体画像的页面。 |
回复id类型 | 回复消息时的 ID 类型，如通过短信回复则展示的是手机号。 |
回复id | 回复消息时的 ID 值。 |
回复内容 | 回复消息的内容。 |
回复时间 | 回复消息的时间 |
含义 | 该回复消息代表的含义，举例当用户回复「退」时，将含义统一转为「退订」 |
最优下行任务id | 将追溯回复时间点最近的一条消息，最长追溯 72 小时。追溯完成后将在此处展示任务 ID。 |
最优下行任务名称 | 将追溯回复时间点最近的一条消息，最长追溯 72 小时。追溯完成后将在此处展示任务名称。 |
最优下行发送内容 | 将追溯回复时间点最近的一条消息，最长追溯 72 小时。追溯完成后将在此处展示任务里的消息 |