1.产品概述
在流程画布列表页面,可以查看创建流程画布任务的基本信息、流程画布进入的数据,也可以进行流程画布的管理。支持通过任务类型、触达通道、所属分组、流程画布名称、创建人、审批状态、执行状态的维度进行筛选查看。
GMP 系统提供多种类型模板,帮助用户提高流程画布配置效率,降低创建成本。也可以将优秀的流程画布沉淀为自建模板,快速复用。
2.使用限制
[ 📢 使用该功能的前提 ] |
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开通 GMP 权限 | 管理员开通权限:数据分析-触达效果分析-全部操作 |
3.功能说明
3.1 自定义分析
自定义分析可以定义出筛选条件,查看对应的指标数据,并按照指定的维度进行分析。 以下场景均可使用该功能进行分析:
- 查询过去一个月短信的发送量、送达量、短链点击量
- 查询活动 A 带来的加购量
- 对比同一个分群,在分组 A 和分组 B 之间转化的差异
自定义分析分为两个区块,上方是查询条件设置区,下方是查询结果区。
(1) 查询条件设置区
| 字段含义及用途 |
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筛选条件 | 必填。
筛选计划分析的范围。系统可支持通过任务类型、触达条件类型、任务名称、策略器名称、任务创建人、任务开始时间、任务结束时间、任务运行时间、主体、分组、通道、任务分群名称进行筛选。
![图片](https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/ba384a449503451789a25fa20781d343~tplv-goo7wpa0wc-image.image) |
指标 | 必填。
期望查看的指标范围。该范围包含了系统默认的指标(如发送量、送达量、活动落地页浏览量、任务数量等),也包含了运营人员创建的关注指标。举例:假设在系统里创建了「加购量」指标,且该指标用于了任务 A、B,则在触达效果分析即可查看对应的数据。若指标「加购量」未在任务 C 里进行关联,则在触达效果分析里查看该任务的指标时,数据为 0。
![图片](https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/d0b7f083fc774766ada4015f889d11d5~tplv-goo7wpa0wc-image.image) |
维度 | 选填。
维度代表期望查看指标时,需要以什么维度进行分组。系统当前支持的维度有:任务 ID、任务名称、策略器 名称、触达时间类型、通道类型、通道名称、所属分组、主体、任务活动分组、任务分群名称、任务创建人。
![图片](https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/6f6cbb3c1a894e8b87d5c55d53a4a3a6~tplv-goo7wpa0wc-image.image) |
增加对照组 | 通过增加对照组,可以实现不同「筛选条件」进行对照,比如分群 A 和分群 B 进行比较。最多可以添加两个对照组。
![图片](https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/ae66f65d1cb24e98ac33a659fe7d2ac9~tplv-goo7wpa0wc-image.image) |
历史查询条件 | 若一个查询条件是常用条件,则可以保存历史查询条件(如下图所示),后续直接使用过往的查询条件(如右图所示)。 ![图片](https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/5822f1e82295446d8364ad5389cf1c6e~tplv-goo7wpa0wc-image.image)
![图片](https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/d62452fb41b144ddb41461d2435787d8~tplv-goo7wpa0wc-image.image)
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(2) 查询结果区
| 字段含义及用途 |
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组名称 | 可以修改查询条件的名称,在多组查询时,可以通过该方式区分查询条件。 |
筛选条件 | 该区域可以预览部分查询条件。 |
保存查询条件 | 将该查询结果的条件保存起来,用于后续点击「历史查询条件」时直接使用。 |
下载数据 | 点击后可以下载该查询结果的数据。 |
查询数据结果 | 查询的数据将在表格里进行体现,维度展示在最前方,可以在「维度」条件里调整维度的顺序。指标展示在后方,可以在「指标」条件里调整指标的顺序。 查询的结果可能会有多个维度,可以点击「+」号按钮进行展开,如下图所示:
![图片](https://p9-arcosite.byteimg.com/tos-cn-i-goo7wpa0wc/587513490b8a4354bac932c0eaa94724~tplv-goo7wpa0wc-image.image) |
3.2 策略
分群、文案、通道整体构成了策略,策略栏目仅对审批通过的触达任务、流程画布进行策略沉淀,默认按成功触达量倒序排列。
- 筛选及搜索:支持策略类型、触达时间类型、触达通道、触达任务名称、策略器名称、所属分组、所属活动、任务开始时间、创建人进行筛选,支持选择“我创建的”快速检索自己创建的任务。
- 分组展示:可将列表的数据按不同的分组维度进行展示:按「分组 / 活动 / 通道 / 资源组 / 创建人」维度展示。
- 自定义展示列:可以增加指标列,在任务设置了指标后,可以设置在此处查看指标数据。
- 下载数据:点击后将会自动下载当前筛选条件的列表数据。
| 字段含义及用途 |
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策略id | - 即触达任务id或流程画布id。若为定时型-重复的触达任务,则每个子任务对应一个子任务id
- 若为流程画布,则每个流程画布可展开,查看到流程画布中每个策略器的数据,每个策略器对应1个子数据id。
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策略名称 | 触达任务名称或流程画布名称 |
策略类型 | 共 3 类,分别是:消息触达、流程画布、算法触达 |
触达时间类型 | 共 4 类,分别是:定时型-单次、定时型-重复、触发型-完成 A、触发型-完成 A 未完成 B |
触达通道 | 展示该触达任务所使用的触达通道。如果一个流程画布用了多个触达通道则会展示出所有的触达通道。 |
成功触达量 | - 触达任务:汇总数据为所有子任务成功触达量之和,对于定时型-重复、触发型完成A及完成A未完成的触达任务,若同一个用户被触达多次,不做去重。子数据则为子任务成功触达量
- 流程画布:汇总数据为所有策略器累计成功触达量之和,对于同一个用户被多个策略器触达多次的情况,汇总数据不做去重。子数据则为策略器成功触达量
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到达量 | - 触达任务:汇总数据为所有子任务到达量之和,对于定时型-重复、触发型完成A及完成A未完成的触达任务,若同一个用户被触达后到达多次,不做去重。子数据则为子任务到达量
- 流程画布:汇总数据为所有策略器累计到达量之和,对于同一个用户被多个策略器触达后到达多次的情况,汇总数据不做去重。子数据则为策略器到达量
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点击量 | - 触达任务:汇总数据为所有子任务点击量之和,对于定时型-重复、触发型完成A及完成A未完成的触达任务,若同一个用户被触达后点击多次,不做去重。子数据则为子任务点击量
- 流程画布:汇总数据为所有策略器累计点击量之和,对于同一个用户被多个策略器触达后点击多次的情况,汇总数据不做去重。子数据则为策略器点击量
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操作 | - 查看:新打开标签页,进入触达任务详细配置页或流程画布详细配置页
- 复制:新打开标签页,进入触达任务或流程画布复制后的新建页面
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3.3 文案
此列表会对审批通过的触达任务、流程画布中的文案进行沉淀,默认按成功发送量倒序排列。数据时效性为小时级,每次手动刷新即更新。
- 筛选:支持触达通道类型、内容关键字、创建人进行筛选,支持选择“我创建的”快速检索自己创建的文案。
- 触达通道类型:分为短信、火山推送、webhook、H5弹窗、微信服务号、微信活跃消息、App弹窗
- 内容关键字:支持文案关键词模糊匹配
- 创建人:按输入的帐号做模糊匹配
- 我创建的:按当前登录帐号做筛选
- 列表:文案id、内容、所属活动、触达通道、成功发送量、到达量、到达率、点击量、点击率、创建人、操作(复制)
- **文案id:**每个文案即对应一条数据,每次任务配置都会单独分配一个唯一的id作为文案id(文案id生成时不会判断文案内容本身是否重复),1个文案id唯一对应1个通道
- **内容:**不同通道展示方式不同,具体见第4点
- 所属活动:当前文案所属活动。
- **成功发送量:**该文案发送量之和,对于定时型-重复、触发型完成A及完成A未完成的触达任务或流程画布,若同一条文案被发送多次,则不做去重。
- 到达量:该文案到达量之和,对于定时型-重复、触发型完成A及完成A未完成的触达任务或流程画布,若同一条文案被多次触达后多次到达,则数据不做去重。
- **到达率:**到达量 / 成功发送量
- 点击量:该文案点击量之和,对于定时型-重复、触发型完成A及完成A未完成的触达任务或流程画布,若同一条文案被多次触达后多次点击,则数据不做去重。
- **点击率:**点击量 / 到达量
- 操作:文本型内容支持复制操作,非文本型内容不支持复制。具体见第4点
3.4 分群
每个分群对应一条数据,每次任务配置都有对应的分群id。此列表会对审批通过的触达任务、流程画布中的分群进行沉淀,默认按成功发送量倒序排列,自定义上传的分群除外。数据时效性为小时级,每次手动刷新即更新。
- 筛选:支持分群名称关键词、创建人进行筛选,支持选择“我创建的”快速检索自己创建的分群。
- 分群名称关键词:支持关键词模糊搜索
- 创建人:按输入的帐号做模糊匹配
- 我创建的:按当前登录帐号做筛选
- 列表:分群id、分群名称、id类型、更新方式、分群状态、引用量、分群数量、成功触达量、到达量、到达率、点击量、点击率、分群最新生成时间、创建时间、创建人、操作。
- 分群id:全局统一
- 分群名称:全局统一。若购买的组合是 GMP + CDP,则点击后可以前往 CDP 查看分群的圈选条件;若购买组合是 GMP + finder,则点击后可以前往 finder 查看分群的圈选条件。
- id类型:分群目标id类型(目标实体)
- 更新方式:分群的更新规则,有 3 种类型:按需、按天、一次性
- 分群状态:分为成功、失败、计算中、异常
- 引用量:每被触达任务、流程画布策略器中任一场景引用,则引用量+1。(被流程画布进入条件模块引用,不在计数范围)
- 分群数量:展示最新计算出来的分群数量
- 成功触达量:使用该分群的所有触达任务、流程画布策略器,成功触达量之和(不去重)
- 到达量:使用该分群的所有触达任务、流程画布策略器,到达量之和(不去重)
- 到达率:到达量 / 成功触达量
- 点击量:使用该分群的所有触达任务、流程画布策略器,点击量之和(不去重)
- 点击率:点击量 / 到达量
- 分群最新生成时间:格式为年月日时分秒
- 创建时间:格式为年月日时分秒
- 操作:
- 营销旅程:点击后新打开标签页进入分群营销旅程的页面
- 效果分析:若购买的组合是 GMP + CDP,则点击后新打开标签页将进入火山引擎客户数据平台(CDP)对应的效果分析详情页面
- 洞察分析:若购买的组合是 GMP + CDP,则点击后新打开标签页进入火山引擎客户数据平台(CDP)对应的群体洞察页面