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实时能力说明
最近更新时间:2024.03.28 11:23:43首次发布时间:2024.03.28 11:23:43
1. 前言

实时数据已经成为营销决策的重要基础,实时数据分析能力对于企业的市场调研、客户关系处理、产品销售监控等方面都有着不可忽视的作用。具体来说,实时应用能力在营销市场的重要性主要体现在以下几点:

1. 实时数据能够快速响应市场变化

营销活动需要根据市场变化进行调整,而实时应用可帮助企业对市场变化进行监测和预测,以实现构建更加精准、高效、多元的营销决策。通过实时应用能力,营销人员能够根据实时数据调整广告投放,定位目标人群,以及精确推荐相应的营销策略等等。

2. 通过反馈时效性、提升客户关系管理的质量

实时应用能力可以帮助企业快速获取与客户有关的信息,并及时对客户进行跟进。实时数据分析能力不仅可以助力企业把握客户的主观意愿、偏好等客观行为数据,还可以通过赋能AI等技术,为企业提供更加智能的个性化客户服务和互动,从而为客户的满意度、忠诚度和购买力等方面提供更为有力的支持。

3. 构建更加精准、灵活的营销策略

基于实时数据的分析,能够更好地指导产品和服务的定位以及营销策略的制定,从而实现对于不同客群的针对性营销,提升营销效果以及消费者的体验。
总之,实时应用能力对于企业营销市场的发展和布局至关重要,可以通过实时数据分析、监控、调整等手段,提高营销决策的准确性和精准度,增强营销策略的多样性和灵活性, 进而推动企业持续稳健地发展。

2. 产品概述

支持实时数据处理与应用的能力,满足实时的营销、运营、质量监控场景。系统提供的实时能力包括:实时数据接入、实时OneID生成、实时标签构建、实时分群圈选以及实时规则判断与信号输出服务。

3. 使用限制
  • 实时能力属于增购模块,需单独付费后才能使用。

  • 实时能力仅限私有化部署的情况下,可增购。

  • 实时标签、分群建议使用V1.19版本及以上,实时规则引擎V1.20就绪。

4. 应用场景
  • 新用户营销发券场景

实时判断某用户是否是下单新用户,给新用户发放优惠券。即通过CDP实时判读用户是否满足发券规则,对于满足规则的用户发放对应的折扣券。


  • 内容推荐场景

制定人工推荐策略,对实时变更的不同群体进行差异化内容推荐。即通过调用CDP判断用户是否所属某实时分群,推荐不同的内容。


  • 用户积分运营

设置实时规则信号:监控用户最新积分值实时标签,一旦积分达标,可以由积分系统下发权益。


  • 终端营销1v1提效

高净值行业,销售or客服人员,在当日和线索电话沟通时,可以根据用户对产品意向度标签、官网实时序列的信息,补充用户的信息提升话术构建的能力、让沟通更有效率。

5. 操作说明
文档目录一键访问
实时数据接入实时数据接入https://www.volcengine.com/docs/7139/1162987
实时数据生成实时OneID生成https://www.volcengine.com/docs/7139/1162989
实时标签构建https://www.volcengine.com/docs/7139/1162990
实时分群圈选https://www.volcengine.com/docs/7139/1162991
实时信号实时规则引擎https://www.volcengine.com/docs/7139/1148749