客户数据平台（Customer Data Platform）是面向业务增长的客户全域数据赋能中台，帮助企业打破数据孤岛，建立统一的人、物档案，赋能企业以数据驱动全链路营销和深度运营，实现企业数字化转型和增长。

*本线上说明文档仅阐述VeCDP SaaS产品能力及操作

2.1 数据整合

支持MySQL数据库、微信公众号、抖店等20+种数据源接入系统，可视化的完成多方数据源进行清洗，打通各渠道的用户身份ID，输出准确、易用、完整的高质量数据。

2.2 标签体系

支持10余种可视化的标签构建方式，并以图表形式展示标签人数分布及变化趋势，帮助用户了解标签资产详情，灵活搭建与管理标签体系。

2.3 用户分群

支持规则组合、上传等自助式用户分群方式，可以精准、快捷地圈出目标人群包，深度分析和洞察目标群体的多维度画像，发掘群体显著特征，着眼业务增长点。

2.4 算法模型

系统提供多样化的机器学习算子，帮助用户完成数据建模，内置的行业模型可以帮助用户基于算法及模型能力完成高潜客户预判、流失客户预警、回购客户预测等，助力数据智能。

2.5 洞察分析

支持全局资产看板、用户生命周期洞察分析、基于模型与算法的多维特征分析以及营销效果分析，以数据驱动增长。

2.6 营销应用

提供OpenAPI能力，实现与上下游系统在数据、能力等层面的对接，赋能更多业务系统。

过去，企业在做营销的时候通常关注的是传统的漏斗模型，当流量红利消失殆尽，这种方法显然已经无法延续。企业需要一种深度服务客户的能力，那就是利用CDP来做客户的精细化运营，从流量思维到用户思维，掌握营销的主动权。

企业通过CDP构建用户标签，对用户做分层，并通过群体洞察能力，挖掘群体显著特征，深度了解目标用户群体，为不同特征的用户制定针对性的运营策略。

通过短信、站内信、Push、邮件等多渠道触达目标用户，给不同的用户群体推送个性化的营销或运营内容，在营销活动结束之后，回收触达任务的效果数据，根据点击uv、点击率、转化漏斗等复盘任务效果，迭代策略，也可以通过BI工具查看对应营销任务对实际业务转化的效果，辅助策略优化。

这样的精细化运营链路，主要发挥了CDP的两大价值：
1、精准定位： 提高对TA人群的认知，精准定位用户群体。
2、数据驱动： 回收效果数据并归因，帮助运营者看清不同投放任务的效果，以便及时调整投放策略。

*注意：客户数据平台产品中应用的数据均为客户自身数据在合法合规场景下的使用。