系统支持将客户企业微信中的数据接入CDP中使用,包括企业微信客户详情、客户群详情、部门成员详情、部门列表的数据,进一步丰富CDP系统内的数据,便于后续标签构建与人群圈选等应用。
注意
该功能为单独付费功能,如需购买,请联系您的客户服务经理。
A企业的销售在日常跟进客户的时候,会通过企业微信给所跟进的客户打标签,运营人员希望能够在CDP中根据企微的客户标签圈选目标客户群体,并以差异化的营销话术触达客户。
A企业的销售在日常跟进客户的时候,会通过企业微信加客户为好友,进行持续的商机跟进,营销人员希望可以在CDP中圈选出华东区的5位销售正在跟进的客户群体,并给客户发送消息,促进客户转化。
在该场景中,需要ETL处理原始数据,通过企业微信客户详情数据与部门成员详情、部门成员列表的数据关联,表结构如下:
external_userid | unionid | follow_user.userid | follow_user.tags.tag_name | 手机号 | department | name | 其他等等 | 客户群id | 客户群标签 | 客户群员工 | 员工部门 |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
外部联系人的userid | 微信unionid | 企业成员userid | 所打标签名称 | 从备注字段标签里面获取 | 成员所属部门id列表 | 部门名称 | 1,2,3 | 高潜、流失、VIP | A,B,C | 客服、销售、运营 |
注意
每个项目可授权唯一1个企业微信。
7.可信域名填写gmp.bytedanceapi.com,代开发应用回调url将template改为app,点击 完成 。
选择可见范围
选中整个通讯录,点击确定
返回选择应用权限
点击 自定义权限
选择所有权限,点击 授权给服务商 ,提示已授权。
注意
需要的表名如下:
序号 | 源表名 | 需要制作成的目标表名 |
---|---|---|
1 | 企业微信1011_企微客户详情原始数据 | 微信客户详情 |
2 | 企业微信数据连接1228_企业标签原始数据 | |
3 | 企业微信1011_企微客户群详情原始数据 | 客户群详情 |
4 | 企业微信1011_企微部门列表原始数据 | 部门成员详情 |
5 | 企业微信1011_企微部门成员原始数据 | |
6 | 新建实时可视化任务 | GMP群标签任务 |
注意
批量接口获取客户详情时只有标签id没有标签名称,所以会传一个标签表,关联获取名称
数据说明
企微客户属性表:选择客户详情宽表
企微客户群属性表:选择客户群详情宽表
企微最终用户属性表:选择最终用户表
完成后即可在标签、分群模块使用上述数据了。
原因1:尚未发起授权,企业微信管理员需要完成企微账号绑定与授权,才能看到预览数据。
原因2:企业微信管理员已发起授权,但授权暂未通过审核,预计在工作日24小时内审核完成。