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创建私域分群
最近更新时间:2024.11.22 15:39:42首次发布时间:2021.12.10 16:19:09

1. 产品概述

私域分群功能,可以通过规则创建或上传数据的方式,构建符合特定需求、包含一系列特征的目标人群包。创建完成后的目标人群包,可用于洞察或推送至下游营销渠道,且支持查看该人群包的工作流应用详情,从而实现对目标客户的精确触达。

2. 功能介绍

私域分群包含2种创建方式:

  • 规则创建:支持通过可视化的组件,使用标签、行为、人群包、明细数据、用户属性数据进行组合,灵活创建分群,并支持设定周期进行自动的数据更新。
  • 上传创建:通过上传本地文件的方式,快速在CDP创建一个目标分群包

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3. 使用限制
  • 需项目管理员在 项目中心-权限 中,给对应用户开启 私域分群-增删改分群权限 的权限
  • 需项目管理员在 项目中心-权限 中,给对应用户开启 标签、数据集 等资源权限
  • 创建人群包需要在 资源总额度 范围内使用,当资源额度用完时,用户需删除标签或分群,释放资源后才可以创建新标签,或联系你的客户经理增购计算资源。

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*注意:仅例行更新的标签及分群会消耗资源额度,详细的消耗规则如下:

资源类型

资源构建方式

更新方式

手动更新

例行更新

实时更新

标签

规则标签

消耗

消耗

按实时资源限制,不在此处消耗统计

首末次标签

消耗

消耗

统计标签

消耗

消耗

偏好标签

消耗

消耗

排序标签

消耗

消耗

运算标签

消耗

消耗

生命周期标签

消耗

消耗

RFM标签

消耗

消耗

/

SQL标签

消耗

消耗

按实时资源限制,不在此处消耗统计

导入标签

/

消耗

/

人工录入标签

按需

/

/

智能外呼标签

/

消耗

/

智慧听鉴标签

/

消耗

/

自定义模型标签

不消耗

不消耗

/

分群

规则分群(私域)

不消耗

消耗

按实时资源限制,不在此处消耗统计

上传人群包

不消耗

/

私域Lookalike创建人群

不消耗

/

聚类模型生成人群

不消耗

/

洞察报告导出人群

不消耗

/

主体转换人群

不消耗

消耗

多维特征分析导出人群

不消耗

/

联动产品同步人群(如ABI/Finder同步人群)

不消耗

/

4. 操作步骤

4.1 规则创建人群包

前往用户分群模块,点击 创建私域分群 按钮,选择 规则创建分群包>离线分群包
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4.1.1 规则设置

进入配置页面后,首先我们需要创建一个规则,点击添加条件配置具体的规则。
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类别

描述

举例

标签

用于标注用户某个特征、事件、状态的关键词

将访问过商品详情页的用户标注标签【兴趣用户】

行为

用户线上行为埋点类数据,用于分析用户线上行为

用户访问网站上的某个页面

人群包

通过一定的规则或上传生成的用户列表(user ID 或设备ID等)

通过标签筛选出的下过订单的人群包

明细数据

业务接入的其他明细数据

如订单等

用户数据

用于分析用户属性

如星座、性别、年龄等

  • 使用“标签”进行圈选时,可以选择以下规则:
    • 包含:将圈选出被打上该标签且标签值符合选项的用户
    • 不包含:被打上该标签且标签值不包含选项的用户
    • 全局不包含:在全量用户(含未被打上该标签的用户)排除该标签值的用户
    • 为空:标签值为空,即未打上该标签的用户
    • 不为空:标签值不为空,即打上了该标签(任意标签值)的用户
    • 使用筛选组件,可以选择使用具体某一天的标签数据,包括历史的分区
  • 举例说明:如果全量用户100人,其中10人被打上“是否老年”标签:其中“是”4人、“否”5人、“其他”为1人,那么:
    • 选择该标签包含 “是”,即选中4人
    • 选择该标签不包含 “是”,即选中6人
    • 选择该标签全局不包含 “是”时,即选中96人
  • 如果标签为数值型/小数型,支持选择前/后n项id或前/后n条数据
    • 前/后n项id:将选择不重复的n个用户id
    • 前/后n条数据:将选择前n条数据中的去重用户,如选择前10条数据,全部由3个用户产生,那么最终将选出这3个用户
  • 如果标签为文本型/多值文本型,支持通过like或正则匹配寻找符合条件的标签值
    • like:通过添加通配符(%或者_)替代某个关键字以进行模糊搜索,其中%表示一串字符,_表示一个字符。
    • 正则匹配:支持通过正则表达式来进行模糊匹配,正则表达式描述了一种字符串匹配的模式,常用语法如下:
  • 通配符

字符

含义

示例

.

匹配任何单个字符

volc.ngine 与 volcengine、volc3ngine 匹配

*

匹配0个或多个先前项

默认的先前项是前一个字符。volc*ngine 与 volngine、volccngine 匹配

+

与星号的用法一样,只不过加号至少必须匹配一个先前项

volc+ngine 与 volccngine 匹配,但是与 volngine 不匹配

?

匹配0个或1个先前项

volc?ngine 与 volngine 和 volcngine 匹配

执行“或”匹配

a∣b 匹配 a 或 b

  • 定位符

字符

含义

示例

^

要求您的数据位于字段开头

^volcengine 与 volcengine 匹配,与 supervolcengine 不匹配

$

要求您的数据位于字段末尾

volcengine$ 与 volcengine 匹配,与 volcengineyes 不匹配

  • 添加组条件:
    • 点击「添加组条件」按钮,可以再新增一个条件规则组,可以再其中添加具体的规则,与原有的条件组进行且、或组合
    • 支持对条件组进行重新命名,便于区分与理解不同的条件组内容
  • 点击“且/或”可以切换规则逻辑;
    • 且:标签、行为、明细数据、人群包等条件取交集
    • 或:标签、行为、明细数据、人群包等条件取并集
  • ID类型:
    • 选择输出的主体的ID类型,如基准ID、手机号等,此处下拉可选择的是用户在ID图谱构建中引入的所有ID类型;
    • ID数量预估:在选择特定的人群规则后,页面右上方将展示基准ID数量预估信息;
      • 支持在该页面开启实时触发功能,开启后系统自动进行分群数量预估;若关闭实时触发,用户可以通过点击查询按钮,手动进行数量预估。(管理员可在项目中心-集团设置,设置用户的查询方式)
      • 如需查看其他类型的ID数量,点击查看更多ID类型,页面将同时展示基准ID数量预估,以及系统内的其他ID类型的全面预估,用户可参考预估值进行调整。
  • 加密方式:支持设置ID加密,如SHA256加密,需注意加密后的人群包不支持在GMP等平台使用;
  • 抽样结果:支持用户随机抽样并设定保留数,设置后结果人群包数量将为该保留数。同时,其他人群包在引用此人群包时,以该随机结果为准(当抽样数据定值>实际值,以实际值为准);

4.1.2 基本信息设置

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4.1.3 任务配置

规则创建的人群包可以选择两种更新方式:

  • 按需更新:创建完成后,可选择一次性更新(根据需求手动触发人群包再次更新)或设置定点更新(支持10个定点设置)
  • 按天更新:创建后可以设置每天的执行时间,每天自动更新人群包中的数据,按天更新的分群支持“指定有效更新周期”,可以规定起始日期终止日期。

当选择按天更新时,需要配置执行时间和上游数据任务依赖:

  • 执行时间:必填,可选择到分钟
  • 上游数据任务依赖

具体说明

示意图

推荐配置

系统管理员可以在项目中心>集团设置>功能配置的分群推荐依赖类型中,配置系统的推荐依赖

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自定义配置

用户可勾选自定义配置依赖项目,针对该人群包生效,依赖项全部就绪后才可执行任务

ID依赖是指当天ID任务就绪后,分群才会启动更新
如果当前分群规则依赖的是按周、按月更新的上游,目前是不建立依赖的,每天更新的分群包会使用上游最新有数据的分区。

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  • 计算结果存储规则:支持用户设置需要保留的历史版本个数,次日将对超出限制的历史版本进行删除。

4.2 分群模板的创建与使用

分群规则可以创建为两种模板,并支持使用模板进行快速创建

4.2.1 个人模板

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在创建完常用规则后,点击「存为模板」按钮,在弹出框中输入模板名称和描述,点击确定即可保存,个人模板仅创建者可以使用

  1. 创建规则分群支持排除功能,支持用户快速筛选出「人群不属于」的人群包。其中「满足」和「排除」两个组件为平级排列。即:满足条件A且排除条件A
    进入规则创建分群界面后,可进行条件筛选。案例图片条件所创建分群的人群特征为:最近1天点击小程序互动没有进行好友邀请分享的用户群体。
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4.2.2 系统模板

系统管理员可以在项目中心配置项目内成员共享使用的分群模板
进入项目中心-功能配置-分群系统模板配置,点击「新建模板」,配置具体的规则,点击「确定」完成保存
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4.2.3 使用模板创建人群包

在创建配置页面中,点击「切换模版」可以在看到系统共享的模板和个人创建的模板,点击所需模板-确定,可以使用对应规则快速开始创建人群包。
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4.3 上传人群包

点击 用户分群>创建私域分群 ,选择 上传分群包。支持“上传分群”、“高级人工分群”两种上传方式。
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4.3.1 上传分群

1.点击 原“上传分群”,选择对应主体后,点击 确定 ,进入配置页面。 2.创建规则。

  • 录入ID类型:选择上传文件中对应的ID类型
  • 生成ID类型:支持针对文件中的ID类型进行转换,生成ID类型可选择需要最终使用的类型
    • 举例:比如上传的是用户ID,需要最终生成设备ID的人群包,那么在录入ID类型位置需要选择用户ID,在生成ID类型位置需要选择设备ID
  • ID匹配策略:支持选择匹配全量用户和未匹配ID允许自增OneID两种方式。如果均未选择,系统将仅对上传的人群包进行ID去重处理(这将使人群包无法进行洞察,仅可用于推送至其他联动平台使用)。
    • 匹配全量用户:将上传的人群包与全量用户进行匹配,匹配结果将作为分群用户保存,未匹配的用户将被剔除(这可能会影响推送或洞察的效果);
    • 未匹配ID允许自增OneID(该功能非默认功能,如有需要,需在部署时开启):若上传的人群包与系统内的IDmapping不匹配,则将未匹配的用户增加到ID图谱

说明

未匹配ID允许自增OneID的前置准备:用户需要前往ID图谱构建模块,在实时OneID策略生成策略处,添加分群上传的实时数据上报渠道。

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  • 添加文件:上传本地文件,格式需要为txt、csv,上限为1G。通过“下载模板”可以了解文件的格式要求,请按照模板上传文件,避免报错;

3.配置基础信息。

  • 填写人群包名称,可以配置人群的授权对象与分组,支持添加分群描述。

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4.修改已上传的人群包。

  • 人群包上传成功后,点击人群包名称可以查看人群包详情
  • 点击「编辑详情」按钮,在人群包源文件位置,可以重传一份文件对原有数据进行覆盖更新
  • 点击 保存 完成修改

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4.3.2 高级人工分群(该功能需单独付费)

1.点击 高级人工分群,选择对应主体后,点击 确定 ,进入配置页面。
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2.创建规则。

  • 录入ID类型:选择上传文件中对应的ID类型
  • 生成ID类型:支持针对文件中的ID类型进行转换,生成ID类型可选择需要最终使用的类型
    • 举例:比如上传的是用户ID,需要最终生成设备ID的人群包,那么在录入ID类型位置需要选择用户ID,在生成ID类型位置需要选择设备ID
  • 匹配全量用户:
    • 选择是,上传的人群包将与全量用户匹配,匹配结果保留为分群用户(未匹配的用户将被剔除,推送/洞察可能受影响);
  • 添加文件:上传本地文件,格式需要为txt、csv,上限为1G。通过“下载模板”可以了解文件的格式要求,请按照模板上传文件,避免报错;

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3.配置基础信息。

  • 填写人群包名称,可以配置人群的授权对象与分组,支持添加分群描述。

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4.修改已上传的高级人工分群。

  • 人群包上传成功后,点击人群包名称可以查看人群包详情
  • 点击「编辑详情」按钮,在变更分群包位置,支持 替换原分群全部ID、追加分群ID、剔除分群ID
  • 点击 保存 完成修改

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附录:

步骤

功能点

上传分群
(只支持覆盖更新,api创建不能更新)

高级人工分群
(支持追加、剔除,api更新)

首次创建

编辑已有分群

首次创建

编辑已有分群

创建分群规则

录入ID类型

仅覆盖支持

上传明文替用户加密

系统里ID是加密的,录入密钥

不支持
ck函数不支持

不支持

生成ID类型

只有覆盖变更ID时,允许修改

上传文件

匹配全量用户

当录入ID类型和输出ID类型不同时,必须开

当录入ID类型和输出ID类型时,必须开
当编辑-选择已有人群包和当前录入ID类型不一致时必须开

不支持将原ID拿去用
只有开,不能关

不支持

上传有效率

/

查看态支持

/

查看态不支持

api创建人群

/

/

变更ID的方式

覆盖

/

上传文件

/

  • 查看态 最近上传文件下载
  • 上传文件

编辑时,若选择已有人群包是其他ID类型,需要同时转化为baseID

  • 选择已有人群包

追加

/

不支持

/

剔除

/

不支持

/

api变更原人群包

/

不支持

/

高级配置

按天更新

√1.21

√1.21

不支持

不支持

元信息

名称

授权

描述

分区