崩溃未上报--应用性能监控全链路版-火山引擎

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崩溃未上报

最近更新时间：2024.01.08 16:31:20首次发布时间：2022.12.20 15:10:49

如果App端崩溃未上报，请先确认是否未开通服务，或者事件量用尽。在排除这两种情况后，可以根据以下几种方式进行问题排查。

方式一：通过日志排查

在初始化MonitorCrash前，打开日志开关，调用Npth.getConfigManager().setDebugMode(true)，过滤npth的日志。

打开日志开关后，会出现如下配置更新日志。

2022-09-22 21:16:20.756 5319-5367/com.example.crash.test I/npth: update config 187277 : {"crash_module":{"alog_crash_before_time":"60","switcher":1,"upload_alog":"1"}}
2022-09-22 21:16:20.757 5319-5367/com.example.crash.test I/npth: after update aid 187277

如果没有打印配置更新日志，请排查以下可能的原因：

如果没有对应aid的日志，检查初始化代码、配置项是否正确。
网络是否正常。

出现Java崩溃，会打印以下捕获日志。

I/npth: [uncaughtException] mLaunchCrashDisposer

如果没有打印捕获日志，请排查以下可能的原因：

通过Logcat日志判断，是否确实发生了崩溃。
- 如果有带FATAL关键字的error日志，那么确实发生了崩溃。
- 如果没有带FATAL关键字的error日志，检查是否有全局catch的机制。
检查UncaughtExceptionHandler注册是否正常。
通过以下示例代码，遍历打印应用内的UncaughtExceptionHandler。APM包名为com.apm.insight的handler。有较多handler时，建议使APM后初始化。

Thread.UncaughtExceptionHandler handler = Thread.getDefaultUncaughtExceptionHandler();
boolean next = false;
do {
    System.out.println("UncaughtExceptionHandler " + handler.getClass().getName());
    next = false;
    Field[] fields = handler.getClass().getDeclaredFields();
    for (Field field : fields) {
        field.setAccessible(true);
        try {
            Object object = field.get(handler);
            if (object instanceof Thread.UncaughtExceptionHandler) {
                handler = (Thread.UncaughtExceptionHandler)object;
                next = true;
                break;
            }
        } catch (Exception e) {
            e.printStackTrace();
        }
    }
} while (next);

出现Native崩溃，会打印以下捕获日志。
```
2022-09-22 21:33:05.023 8847-8847/com.example.crash.test E/npth: Native crash was detected!
2022-09-22 21:33:05.087 8847-8882/com.example.crash.test I/npth: [onNativeCrash] enter
```
如果没有打印捕获日志，请排查以下可能的原因：
- 检查APK打包so是否正常，包括libapminsighta.so和libapminsightb.so。如果有异常，请重新打包。

ANR暂无捕获日志，捕获后会直接上报。

I/npth: uploadFromFile with allData [{"header":{"aid":"187277","update_version_code":1,"version_code":1,"app_version":"1.0","channel":"app_channel","device_id":"7550965448758202369","os":"Android","single_upload":0},"custom":{"app_custom":"app_value"},"filters":{"app_tag":"app_value"},"line_num":[{"start":0,"end":34}]},{"header":{"aid":"239017","update_version_code":123,"version_code":123,"app_version":"1.2.3","channel":"sdk_channel","package":["com.bytedance.testsdk1","com.example.crash.test"],"device_id":"7550965448758202369","os":"Android","so_list":["testsdk1.so"],"single_upload":0},"custom":{"sdk1_custom":"sdk1_value"},"filters":{"sdk1_tag":"sdk1_value"},"line_num":[{"start":14,"end":15},{"start":17,"end":21}]},{"header":{"aid":"1003","update_version_code":1,"version_code":1,"app_version":"1.1.1","package":["com.bytedance.testsdk3"],"device_id":"7550965448758202369","user_id":"1003","os":"Android","so_list":["testsdk3.so"],"single_upload":0},"custom":{"sdk3_custom":"sdk3_value"},"filters":{"sdk3_tag":"sdk3_value"},"line_num":[{"start":12,"end":14}]}]

Java崩溃和Native崩溃上传日志一致。请排查以下可能的原因：

检查allData是否包含aid。如果没有，请分析堆栈与初始化传入包名是否匹配。
检查网络。

方式二：通过崩溃产物排查

崩溃上报成功后，崩溃相关的产物会被删除，需在崩溃发生后、上报成功前获取崩溃产物并进行检查。

在设备data/data//files/apminsight下，获取崩溃相关收集到的相关产物。
CrashLogJava下保存Java崩溃、Java启动崩溃、ANR等异常，CrashLogNative保存Native崩溃。
- 未生成CrashLogNative，检查是否初始化成功。
- 崩溃路径为空，检查是否初始化成功。其中，ANR可以断网测试。
- all_data.json不存在，检查是否崩溃堆栈不匹配、配置文件有问题。
重启文件未删除。
- 检查网络。
- 检查APK打包so是否正常，包括libapminsighta.so和libapminsightb.so。

方式三：通过抓包排查

https域名配置（或者直接设置个http的域名）。

android:networkSecurityConfig="@xml/network_security_config"
配置增加火山域名
<domain includeSubdomains="true">https://apmplus.volces.com</domain>

上传接口。

接口	含义
/monitor/collect/c/crash	Java崩溃上报、ANR、Dart异常
/monitor/collect/c/exception	自定义异常数据上报
/monitor/collect/c/native_bin_crash	native崩溃上报
monitor/collect/c/cloudcontrol/file	Alog上报文件
/settings/get	settings：配置拉取
/monitor/collect/c/exception/dump_collection	启动崩溃上报

抓到对应的包，但是平台仍然不展示。
- 检查初始化token是否正确。更多信息，请参见Andriod SDK接入。
- 检查域名配置是否正确。

方式四：通过测试工具排查

test-release.zip

19.65KB

解压后本地导入，可以将aar复制到app的module的libs目录，然后在app的build.gradle的dependencies添加。
```
implementation files('libs/test-release.aar')
```
编译apk会增加测试入口，单击测试入口。
进入测试页面，选择测试项。