1. 功能概述
系统提供实时规则引擎能力,用户可以实时监测标签、行为和分群的变化的数据,根据用户设定的筛选条件,借助实时规则引擎将符合条件的结果以kafka消息形式(行为表数据格式)形成信号自动推送给下游系统。主要用于各行业实时新客营销或汽车行业质量异动监控等场景。
2. 使用前提
- 实时能力属于付费能力,如有需要请联系您的商务经理。
3. 应用场景
- 新用户营销发券场景: 实时判断某用户是否是下单新用户,给新用户发放优惠券。即通过CDP实时判读用户是否满足发券规则,对于满足规则的用户发放对应的折扣券。
- 内容推荐场景: 制定人工推荐策略,对实时变更的不同群体进行差异化内容推荐。即通过调用CDP判断用户是否所属某实时分群,推荐不同的内容。
- 用户积分运营: 设置实时规则信号:监控用户最新积分值实时标签,一旦积分达标,可以由积分系统下发权益。
- 终端营销1v1提效: 高净值行业,销售or客服人员,在当日和线索电话沟通时,可以根据用户对产品意向度标签、官网实时序列的信息,补充用户的信息提升话术构建的能力、让沟通更有效率。
4. 操作说明
点击 营销应用>实时规则引擎, 进入该功能模块。
4.1 新建信号规则
4.1.1 新建信号规则入口
点击 新建信号规则, 选择主体后,进入配置页面。
**预置5大信号模板,**引导您设置相应场景的规则
4.1.2 配置监听实时数据规则
- 若选择通过 实时标签 配置规则:
- 结果值:只关心当前值结果--打上xx标签值,即发信号,例如打上“新用户”标签,立即触发信号。
- 前后值变化:支持**“有值任意变化”、“变高/变低”,**一段时间内,由a值变为b值,即发信号(可选择是否设定明确起始值),例如60分钟内,由白金会员变为黄金会员。
- 若选择通过 实时分群 配置规则:
- 结果值:符合xx分群规则(属于xx分群),即发信号
- 前后值变化:一段时间内,先进入分群又离开分群,即发信号
注意
当前单个信号仅包含单个实时规则,为多条数据值进行计算时、可监听流式数据最大时间窗口为1440分钟。
- 若选择通过 实时行为 配置规则:
- 信号配置支持单个行为/当天行为流/跨天行为流
- **单个行为:**只关心当前行为符合条件,即发信号
- **当天行为流:**支持设置一段时间内(24小时、1440分钟上限)行为流:
- (1)一段时间内,总计做过(比如30分钟浏览10条商品信息)
* (2)一段时间内,连续做过(连续做过同一个事件n次,不允许出现同一事件同一事件属性值不同引起的中断——比如30分钟连续浏览10次最新发布的商品信息、如果中途出现浏览其他商品则不符合条件)
* (3)一段时间内,依次做过(比如30分钟先浏览新品商品信息、再点击详情、最后再留咨)
* (4) 先做过,后未做过:先做过某行为,并在接下来的时间内,未做过某行为。
> 例如电商催付场景,在当天,先做过“添加商品到购物车”行为,并在接下来的5分钟之内,未做过“商品支付”行为。
- **跨天行为流:**即在一段时间内,总计做过某行为的总次数
例如会员打卡积分活动,可以配置最近7天内,“打卡”行为总次数>=7。
4.1.3 配置过滤条件
支持追加信号的过滤条件,可以通过人群包、标签,以且或规则进行圈选。
注意
因涉及实时判断单个用户值,需要将做二次过滤的规则所用数据提前配置导入在线服务(项目中心-OpenAPI管理-在线服务接口-服务配置)。
4.1.4 输出信号结果
- 输出类型:仅支持 Kafka message。
- 信号携带信息:
- 事件名称:可自定义输出事件名称,事件名称需要以字母开头,可包含字母、数字
- 携带当前主体的ID类型:输出的信号消息,支持跨主体查询ID
- 服务配置:支持快速选择vecdp已有的内置topic
输出的消息内容支持 固定信息、动态信息 两类,其中固定信息支持添加 自定义字段,详细输出信号字段说明如下:
4.1.5 输出服务配置
- 输入Kafka集群的IP地址和端口号。如果使用的是火山侧的Kafka集群,请联系火山部署人员获取这些信息;如果使用的是自有的Kafka集群,请确保网络连接畅通且无鉴权要求。
- 在“Topic”位置输入要使用的Kafka Topic名称。
- 点击“测试”按钮,系统将验证输入的Kafka集群地址和Topic名称的有效性。如果验证成功,将能够继续配置服务;如果失败,请检查输入信息并重试。
- 信号配置支持**跨天行为流,**即在一段时间内,总计做过某行为的总次数,例如可以配置最近7天内,参与线上活动的总次数>1。
4.1.6 信号规则基本配置
- 信号配置支持**跨天行为流,**即在一段时间内,总计做过某行为的总次数,例如可以配置最近7天内,参与线上活动的总次数>1。
- 填写当前信号规则的基本信息,如下:
- 策略名称:支持自定义当前策略的名称,支持中英文、数字、下划线、括号;
- 策略级别(L1、L2、L3):选择策略级别,当前仅作为标识,不影响计算与运行;
- 描述:可以简要说明该策略的目的和功能
- 生效时间及结束时间
- 在确认所有配置信息准确无误后,点击“保存”按钮完成配置。
4.2 查看并管理信号规则
在实时规则引擎列表页,支持查看系统内已创建的信号规则,支持 启动/编辑/删除 操作。