本文为您介绍包年包月专有宿主机续费、退订相关说明。
包年包月专有宿主机在到期前7天/3天/1天/当天,平台会根据您设置的提醒方式,通过短信/邮件/站内信提醒您资源即将到期。为了不影响您的业务,请您在收到消息提醒后,及时续费。
续费成功后,已强制关停的DDH会自动启动并进入“运行中”状态。若重开机失败,您可以手动启动,若手动启动失败,请前往控制台,单击顶部导航栏“工单 > 创建工单” 获取支持。
包年包月专有宿主机支持 到期前 退订操作,您可以参考退订DDH申请退订。退订成功后,平台将根据申请退订类型退还订单实付金额(用户以现金方式支付的订单金额,不包含代金券抵扣的部分)至您的火山引擎账户余额中,已使用的代金券不支持退还。
说明
退订后,平台会根据您设置的提醒方式,通过短信/邮件/站内信提醒您是否退订成功。
包年包月专有宿主机当前仅支持 非七天无理由退订。非七天无理由退订会按资源实际使用时长收取相应费用,退还订单剩余实际支付费用。具体退还金额,请以控制台展示为准。非七天无理由退订规则。
退订后,专有宿主机状态变为“已停止”,计费类型下将会显示“已退订”字样,其上部署的ECS实例同样变为“已停止”状态。
为避免误退订导致数据丢失,相关资源会保留一段时间,超出保留期后,相关资源将被释放,具体情况如下表所示。
资源类型 | 退订后的情况 | |
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专有宿主机DDH | 保留24小时后释放。 | |
DDH上的云服务器实例 | 保留24小时后释放。 | |
实例相关资源 | vCPU、内存 | 保留24小时后释放。 |
公网IP | 保留24小时后自动解绑。 | |
按量计费云盘 |
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