本文主要介绍如何解决Windows实例因硬件保留内存过多，导致实例卡顿、系统响应变慢问题。

您可以登录目标实例，并在其“任务管理器 > 性能 > 内存”中查看为硬件保留的内存大小。

问题原因

Windows系统中许可证（License）注册表配置异常、实例规格变化异常（内存大小突然增加或减少）等原因可能导致实例未正常激活，引起大量内存锁定或预留（为硬件保留内存过多），从而加剧内存负载增高，使得系统响应变得缓慢甚至卡顿。

前提条件

建议您创建快照备份实例数据，以便提高容错能力，确保数据安全。

操作步骤

以重置密钥管理服务（KMS）的激活状态来尝试解决该问题。

1. 登录目标实例，详情请参考登录方式。

2. 以管理员身份，打开cmd命令行窗口。

3. 清除KMS的激活信息。

   1. 清除服务器地址。

      1. 执行如下命令，清除服务器地址。

         slmgr.vbs /ckms
         

      2. 单击“确定”按钮。
         

   2. 卸载服务密钥。

      1. 执行如下命令，卸载服务密钥。

         slmgr.vbs -upk
         

      2. 单击“确定”按钮。

   3. 重置计算机的授权状态。

      1. 执行如下命令，重置计算机的授权状态。

         slmgr.vbs -rearm
         
         

      2. 单击“确定”按钮。

   4. 重启Windows实例使更改生效，具体操作，请参见重启实例。

4. 重新激活KMS服务。

   1. 查询实例操作系统版本对应的KMS密钥。关于KMS密钥。

   2. 执行如下命令，重新激活KMS。

      注意

      • 确保使用合法的KMS服务器地址。如果使用未经授权的或不可信的KMS服务器地址，可能会导致激活失败、系统不稳定甚至法律问题。
      • 对于个人用户，通常不建议使用KMS激活方式，因为个人版Windows系统一般通过其他合法的激活途径，如购买正版密钥激活。

      slmgr.vbs /ipk your_kms_key
      slmgr -skms cloudkms.ivolces.com
      slmgr.vbs /ato
      

      • 将“your_kms_key”替换为您的实际KMS密钥。
      • 将“cloudkms.ivolces.com”替换为您的火山引擎KMS服务器实际地址。

   3. 请耐心等待系统提示产品激活成功后，重启实例完成系统更新。