Windows实例为硬件保留内存过多导致实例卡顿解决方案--云服务器-火山引擎

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Windows实例为硬件保留内存过多导致实例卡顿解决方案

最近更新时间：2024.10.18 17:12:45首次发布时间：2024.09.12 10:14:04

本文主要介绍如何解决Windows实例因硬件保留内存过多，导致实例卡顿、系统响应变慢问题。

您可以登录目标实例，并在其“任务管理器 > 性能 > 内存”中查看为硬件保留的内存大小。

说明

本文引用的微软官方链接，版权归属微软，本文适用的操作系统范围，以及微软Windows产品迭代或者文档未及时更新可能带来的问题，火山引擎不对其负责。
本文档可能包含第三方产品信息，该信息仅供参考，火山引擎对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的潜在影响，不做任何暗示或其他形式的承诺。

问题原因

Windows系统中许可证（License）注册表配置异常、实例规格变化异常（内存大小突然增加或减少）等原因可能导致实例未正常激活，引起大量内存锁定或预留（为硬件保留内存过多），从而加剧内存负载增高，使得系统响应变得缓慢甚至卡顿。

前提条件

建议您创建快照备份实例数据，以便提高容错能力，确保数据安全。

操作步骤

以重置密钥管理服务（KMS）的激活状态来尝试解决该问题。

登录目标实例，详情请参考登录方式。
以管理员身份，打开cmd命令行窗口。
清除KMS的激活信息。
1. 清除服务器地址。
  1. 执行如下命令，清除服务器地址。
```
slmgr.vbs /ckms
```
  2. 单击“确定”按钮。
2. 卸载服务密钥。
  1. 执行如下命令，卸载服务密钥。
```
slmgr.vbs -upk
```
  2. 单击“确定”按钮。
3. 重置计算机的授权状态。
  1. 执行如下命令，重置计算机的授权状态。
```
slmgr.vbs -rearm
```
  2. 单击“确定”按钮。
4. 重启Windows实例使更改生效，具体操作，请参见重启实例。
重新激活KMS服务。
1. 查询实例操作系统版本对应的KMS密钥。关于KMS密钥。
2. 执行如下命令，重新激活KMS。
  注意
  - 确保使用合法的KMS服务器地址。如果使用未经授权的或不可信的KMS服务器地址，可能会导致激活失败、系统不稳定甚至法律问题。
  - 对于个人用户，通常不建议使用KMS激活方式，因为个人版Windows系统一般通过其他合法的激活途径，如购买正版密钥激活。
```
slmgr.vbs /ipk your_kms_key
slmgr -skms cloudkms.ivolces.com
slmgr.vbs /ato
```
  - 将“your_kms_key”替换为您的实际KMS密钥。
  - 将“cloudkms.ivolces.com”替换为您的火山引擎KMS服务器实际地址。
3. 请耐心等待系统提示产品激活成功后，重启实例完成系统更新。