欠费说明--云服务器-火山引擎

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欠费说明

最近更新时间：2024.10.28 17:36:23首次发布时间：2021.08.23 18:48:05

您可以通过本文介绍了解欠费对实例及其相关资源的影响以及欠费后的处理方式等，以便更好地管理资源。如何查看可用余额？

说明

账户欠费时，平台会根据您设置的提醒方式，通过短信/邮件/站内信发送账户欠费提醒，请您关注。

欠费影响

账户欠费后，您的资源进入保留期，资源使用将会受限。超出保留期后，您的资源将被强制回收，资源一经回收无法恢复。请在规定时间内（资源强制回收前）结清欠费账单，以免无法正常使用云服务器资源。

说明

账户欠费状态下，您需要在结清欠费账单后确认账户中的可用额度（含账户余额和代金券）大于等于100元人民币，否则将无法创建实例、变更实例规格或更换操作系统。

欠费后，云服务器运行及计费状态如下图：
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欠费释放说明

欠费后资源状态说明

资源类型	欠费2小时内	欠费2小时～ 2小时+15天内	欠费2小时+15天后
计算资源（vCPU和内存）	保留计算资源，继续计费。以下功能无法正常使用：创建实例变更实例规格按量计费转包年包月更换操作系统	保留计算资源，停止计费。以下功能无法正常使用：创建实例变更实例规格按量计费转包年包月更换操作系统启动、重启实例	资源被强制释放，相关配置和数据将被永久删除，且不可恢复。
镜像	保留镜像，使用受限。	保留镜像，使用受限。	保留镜像，使用受限。
本地盘	保留本地盘和本地盘数据。	保留本地盘和本地盘数据。	资源被强制释放，相关配置和数据将被永久删除，且不可恢复。
弹性块存储	保留系统盘、数据盘及其数据。	保留系统盘、数据盘及其数据。	资源被强制释放，相关配置和数据将被永久删除，且不可恢复。
快照	保留快照数据	保留快照数据。	资源被强制释放，相关配置和数据将被永久删除，且不可恢复。
公网IP	保留已申请的公网IP。支持解绑，可绑定未关停的公网IP。	保留已申请的公网IP。支持解绑，带宽上限会被限制到1Kbps。	公网IP资源被强制解绑。

如果账号已欠费，您可以正常使用已购买的包年包月ECS资源和云盘。但无法执行费用相关的操作，例如新购实例、升级实例配置或续费等。如需操作，结算账单时需补齐账号所欠费用。

登录云服务器控制台。
单击顶部导航栏“费用 > 账户总览”按钮，跳转至费用中心查看欠费金额。您也可以在该页面启用“可用余额预警”，当可用额度低于预警阈值时，系统将发送通知提醒。详细介绍请参见账户说明。

账号欠费，实例有停机风险，请及时充值结清欠费账单，避免对您的服务造成影响。具体操作，请参见充值操作指引。

充值结清欠费账单后，实例的运行状态如下表所示。

说明

无论是在欠费关停（欠费后2小时）之前还是之后续费，结清欠费账单后的实例状态均与欠费前一致。