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本文主要介绍如何排查和解决Windows实例中存在磁盘驱动残留项时，导致新挂载的云盘无法被识别或磁盘设备无法被访问的问题。
以Windows Server 2019为例说明，操作系统因版本不同，可能略有不同，请以实际版本为准。
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操作步骤
登录目标实例，详情请参考登录方式。
进入注册表编辑器。
- 在桌面左下角的搜索框中输入“注册表编辑器”。
- 在弹出的面板中，单击“注册表编辑器”应用。
UpperFilters中是否存在残留项。
进入“HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Class\{4d36e967-e325-11ce-bfc1-08002be10318}”目录。
选中“UpperFilters”后，单击鼠标右键并选择“修改（M）...”，查看是否存在残留项。
- 如果只有“partmgr”字段，则表示不存在残留项。
- 如果除了“partmgr”字段外，还存在其他字段，则表示存在残留项，请继续进行以下操作。
查看每个磁盘的注册表项中是否存在磁盘驱动器残留项。
- 进入“HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\SCSI”目录。
- 查看磁盘注册表项中是否存在“UpperFilters”。
如果磁盘注册表项中无“UpperFilters”，则Windows系统中不存在磁盘驱动器残留项。
如果磁盘注册表项中存在“UpperFilters”，则Windows系统中存在磁盘驱动器残留项。且在Windows系统的“磁盘驱动器”中，该磁盘对应的磁盘驱动器为异常状态，即磁盘无法访问。
清除磁盘驱动残留项。
进入”HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Class\{4d36e967-e325-11ce-bfc1-08002be10318}“路径。
选中”UpperFilters“后，单击鼠标右键并选择“修改（M）...”。
在“数值数据（V）”中删除驱动残留项对应的字段，例如删除“test_filter”字段。
警告
您需要确保待删除的字段所对应的驱动已经被删除，否则会误删除该驱动残留导致存在引用的驱动无法使用。您可以在您安装驱动的目录下（例如C:\Windows\System32\drivers）查看是否存在“test_filter”对应的驱动，如果无，对应驱动已被删除。
单击“确定”按钮，完成操作。
重启Windows实例。
重启操作会造成您的实例停止工作，可能导致业务中断，请谨慎操作。