本文主要介绍Windows实例因Administrator用户不存在，导致实例无法通过ECS Terminal登录的问题。

问题原因

Windows实例的默认Administrator用户名被修改或禁用，导致无法通过Administrator的密码登录，且使用密码插件重置密码后，仍无法通过Administrator登录。

操作步骤

当有其它管理员账户可以登录Windows

1. 在桌面左下角， 单击鼠标右键，选择“计算机管理”。
2. 选择“本地用户与组 > 用户”，按需排查并解决相关问题。
   

   • 查看当前账户是否被禁用

     1. 双击当前账户名称，查看该账号是否被禁用，若禁用，取消“账号已禁用”。
        
     2. 单击“确定”按钮，完成操作。

   • 查看该账号是否隶属于Administrator。

     1. 双击当前管理员账户的名称。
     2. 单击“隶属于”页签，查看其是否在Administartors用户组，若不“隶属于”Administartors用户组，请您提交工单获取技术支持。

   • 检查当前账号名称是否为Administrator，若不是，右键当前账户，修改账户名称为Administrator。

当无其它管理员账户可以登录Windows

若无可以登录Windows的账户，则无法重新启用Administrator或修改管理员账户名称，请您提交工单获取技术支持。