Windows系统的ECS实例CPU使用率或负载较高问题的排查及解决方案--云服务器-火山引擎

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Windows系统的ECS实例CPU使用率或负载较高问题的排查及解决方案

最近更新时间：2024.10.18 17:12:44首次发布时间：2024.07.26 10:20:38

本文主要介绍如何使用微软工具资源监视器，排查和解决Windows实例在使用过程中，出现的CPU使用率或负载较高的问题，即CPU使用率≥85%。

Windows Server 2008以上系统，通常使用系统自带的资源监视器监控CPU。
本文档可能包含第三方产品信息，该信息仅供参考。火山引擎对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的潜在影响，不做任何暗示或其他形式的承诺。

操作步骤

判断影响CPU使用率过高的进程属于正常进程还是异常进程，并按照下述相应步骤处理。

进程	操作
正常进程	一般情况下，当频繁访问业务，或由于Windows自身服务（更新服务等）都可能会占用较高网络流量和CPU。说明 Windows Server 2012 R2实例建议内存配置在2 GiB或者2 GiB以上。
异常进程	对于CPU异常使用率过高的情况，也有可能是被恶意病毒、木马入侵导致的，您需要手动对异常进程进行查杀。例如：说明有的第三方恶意程序可能会利用操作系统的svchost.exe或者TCPSVCS.EXE来伪装，引起高CPU的占用。若您无法判断进程是否为病毒或木马，建议将进程名称在网上进行搜索后确认病毒查杀前，建议您创建快照备份实例数据，以便提高容错能力，确保数据安全。使用商业版杀毒软件，或使用微软免费安全工具“Microsoft Safety Scanner”，在安全模式下进行扫描杀毒。运行Windows Update安装最新的微软安全补丁。使用MSconfig禁用所有非微软自带服务驱动，检查问题是否再次发生。

进程

操作

正常进程

一般情况下，当频繁访问业务，或由于Windows自身服务（更新服务等）都可能会占用较高网络流量和CPU。

说明

Windows Server 2012 R2实例建议内存配置在2 GiB或者2 GiB以上。

异常进程

对于CPU异常使用率过高的情况，也有可能是被恶意病毒、木马入侵导致的，您需要手动对异常进程进行查杀。例如：

说明

有的第三方恶意程序可能会利用操作系统的svchost.exe或者TCPSVCS.EXE来伪装，引起高CPU的占用。若您无法判断进程是否为病毒或木马，建议将进程名称在网上进行搜索后确认
病毒查杀前，建议您创建快照备份实例数据，以便提高容错能力，确保数据安全。