当您不再需要某一分类或子分类时,可将其删除。删除后,相应分类下的问题均会一并删除且不可恢复。相应的飞连客户端也不会再展示该分类以及分类下的具体问题。
操作步骤
- 登录飞连管理后台。
- 在左侧导航栏,选择 IT 应用 > 帮助中心。
- 在帮助中心页面,删除分类或者子分类。
- 删除分类
- 鼠标悬浮在指定问题分类卡片上,并在卡片右侧单击 ···,最后单击删除。
- 在确认删除分类对话框,单击确定。
删除分类后,该分类下的子分类、具体问题都将被删除,且不可恢复。相应的飞连客户端也不会再展示该分类以及分类下的子分类、具体问题。
- 删除子分类
- 找到指定的问题分类,在分类卡片右侧单击展开。
- 鼠标悬浮在指定问题子分类卡片上,并在卡片右上角单击 ···,最后单击删除。
- 在确认删除子分类对话框,单击确定。
删除子分类后,该子分类下的具体问题都将被删除,且不可恢复。相应的飞连客户端也不会再展示该子分类以及子分类下的具体问题。