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最近更新时间:2022.11.29 10:24:03首次发布时间:2022.11.29 10:24:03

当您在飞连管理后台的帮助中心添加常见问题的分类、子分类以及具体解决方案后,员工即可在飞连客户端内查看到相应的问题。飞连客户端帮助中心示例如下图所示,在帮助中心内划分了以下区域:

  • 如下图①区域,在飞连管理后台被特殊标记的问题会展示在常用问题页签下。关于如何设置常用问题,请参见设置常用问题
  • 如下图②区域展示问题的分类、如下图③区域展示各个分类下的子分类。关于如何添加分类和子分类,请参见添加分类以及子分类
  • 如下图④区域,展示具体问题的解决方案跳转链接。关于如何添加具体问题,请参见添加具体问题

注意

问题必须在后台手动投放到客户端,才可以被展示在客户端内。具体投放操作,请参见投放问题至飞连客户端


其他操作: